Порядок и тарифы размещения автотранспортных средств регулируются ГКУ АМПП г. Москвы.

Ознакомиться с тарифами можно на официальных источниках:

• информационном сервисе Московский паркинг;
• по единому контактному номеру ГКУ АМПП.

На территории вокзала находятся следующие банкоматы:

- Банк ВТБ (ПАО) – 1 этаж, вестибюль подъезда №2;

- СберБанк – вестибюль подъездов №2 и № 5, зал № 7 (пригородный кассовый зал)

- Тинькофф – вестибюль подъезда №2;

- ПСБ – вестибюль подъезда №2;

- Уралсиб - вестибюль подъезда №2.

Режим работы: ежедневно, с 08:00 до 20:00.

Представительство военных сообщений ВС РФ Москва-Рязанская Московского управления ВОСО располагается на территории багажного отделения Казанского вокзала.

Телефон: +7 (499) 266-18-88.

Воинский зал расположен на 2 этаже вокзала в зале ожидания №12 (4 подъезд, подъем по лестнице у пригородных касс).

Выдача справок производится в кассах дальнего следования (кассовый зал №10).

Получить необходимую письменную справку можно в электронной форме по ссылке.

Виды справок:

1. Справку о стоимости проезда (в поезде дальнего следования).
2. Справку о наличии мест (в поезде дальнего следования).
3. Справку о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа.
4. Справку о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования.
5. Справку об изменении графика движения поездов.

Услуга выдачи письменной справки в форме электронного документа об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно.

Получение остальных письменных справок в форме электронного документа – платно.

Правила получения письменных справок в форме электронного документа:

1. На странице меню необходимо выбрать необходимую справку.
2. При выборе платных письменных справок в форме электронного документа и заполнения необходимых данных, Вы будете направлены на страницу оплаты услуги.
3. Оплата услуги выдачи письменной справки в форме электронного документа возможна следующими безналичными способами оплаты:

• с помощью ввода номера банковской карты (ввести в предлагаемое поле номер карты, с которой будет списана указанная сумма к оплате);
• ЮMoney.

Услуга предоставляется Дирекцией железнодорожных вокзалов – филиалом открытого акционерного общества «Российские железные дороги».

В справке о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования расчет производится по минимальному километражу, затрачиваемому при следовании со станции отправления до станции назначения.

В справке о стоимости проезда указывается минимальная полная стоимость билета на момент выдачи справки.

При необходимости получения справки о несвоевременном отправлении поезда следует обратиться к Перевозчику.

*Справки по поездам, курсирующим по территории Республики Крым и г. Севастополь, вы можете получить в кассах перевозчиков АО ТК «Гранд Сервис Экспресс» и ООО «ЮППК».

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Гостиница «ГородОтель» расположена на 2 и 3 этаже вокзала (вход через зал ожидания №3, расположенный на 1 этаже вокзала).

Телефон для связи: +7 (800) 775-22-82, +7 (903) 755-48-02.

В отеле представлено 27 номеров.

Гостям доступно все необходимоедля полноценного отдыха.

К услугам гостей:

• городская парковка (платная);
• круглосуточная стойка регистрации;
• бесплатный Wi-Fi;
• фен, мини-холодильник и чайник в категории номеров полулюкс, 2-хместный комфорт, одноместный;
• дополнительные места для детей;
• размещение домашних животных (по предварительному запросу).

В отеле также можно воспользоваться услугой хранения багажа, заказатьтрансфер или билеты.

С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте.

Залы ожидания №1, 3, 11 расположены на 1 этаже вокзала.

Зал ожидания №10 находится в зале касс дальнего следования.

Зал ожидания №12 расположен на 2 этаже вокзала (вход через зал ожидания №11).

Зал ожидания для маломобильных пассажиров Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" расположен на 1 этаже здания вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Услуга предоставляется бесплатно.

Режим работы: круглосуточно.

Услуга «Индивидуальное сопровождение» предоставляется пассажирам и посетителям вокзального комплекса на платной основе.

Для получения информации, а также оформления заявки на оказание услуги «Индивидуальное сопровождение» необходимо обратиться по номеру телефона: +7 (499) 266-27-25.

Стоимость услуги – 2500 руб.

Услуга предоставляется в пределах территории вокзального комплекса, по маршрутам:

• парковка вокзала ↔ зал Комфорт ↔ вагон поезда;
• парковка ↔ вагон поезда;
• зал Комфорт ↔ вагон поезда;

В Услугу входит:

• встреча в обозначенном клиентом месте;
• сопровождение по функциональным зонам вокзального комплекса на маршрутах;
• сопровождение клиента по заказанному маршруту;
• доставка ручной клади клиента, не более 2-х единиц ручной клади (параметры ручной клади должны соответствовать требованиям Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа).

Услуга пребывания клиентов в зале Комфорт предоставляется без взимания дополнительной платы с клиентов.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Автоматические камеры хранения расположены в залах №1,2,3, 6, при входе в подъезд №4.

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды ячейки стандарт:

• 1 час – 150 руб.;
• от 1 до 3 часов – 400 руб.;
• от 3 до 6 часов – 550 руб.;
• от 6 до 8 часов – 750 руб.;
• от 8 до 12 часов – 900 руб.;
• от 12 до 24 часов – 1100 руб.

Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды средней ячейки:

• 1 час – 300 руб.;
• от 1 до 3 часов – 500 руб.;
• от 3 до 6 часов – 750 руб.;
• от 6 до 8 часов – 900 руб.;
• от 8 до 12 часов – 1100 руб.;
• от 12 до 24 часов – 1300 руб.

Габаритные размеры большой ячейки: высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды большой ячейки:

• 1 час – 450 руб.;
• от 1 до 3 часов – 750 руб.;
• от 3 до 6 часов – 1300 руб.;
• от 6 до 8 часов – 1600 руб.;
• от 8 до 12 часов – 1950 руб.;
• от 12 до 24 часов – 2500 руб.

Важно! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов:

• За хранение забытых и найденных вещей – 300 рублей (Стоимость 300 рублей взимается за каждый месяц с момента поступления вещей на склад. Срок хранения – 6 месяцев).
• За хранение невостребованных вещей, изъятых из ячеек автоматических камер хранения – 800 руб. за каждые календарные сутки.
• За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 500 руб.

За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается. При превышении времени хранения взимается оплата за каждый час сверх оплаченного времени по тарифу аренды выбранной ячейки за 1 час:

• стандартная (600/500/800) – 150 руб.;
• средняя (900/500/800) – 250 руб.;
• большая (1800/500/800) – 350 руб.

Склад забытых вещей расположен на -1 этаже вокзала.

Телефон: +7 (499) 266-35-94.

Стационарные камеры хранения расположены на -1 этаже вокзала.

Открытие стационарных камер хранения предусмотрено в условиях ограниченного количества ячеек АКХ, в период увеличения пассажиропотока, при сбое графика движения поездов.

Вес одного места багажа – не более 36 кг. Габариты ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота).

Стоимость услуги:

• до 1 часа – 100 руб.;
• до 3 часов – 200 руб.;
• до 6 часов – 350 руб.;
• до 8 часов – 450 руб.;
• до 12 часов (включительно) – 600 руб.;
• от 12 до 24 часов (включительно) – 800 руб.;
• каждые последующие сутки – 800 руб.

Режим работы: круглосуточно. Перерыв с 03:30 до 04:00.

Кассы дальнего следования расположены в зале № 10.

Комната матери и ребенка оборудована:

• в санитарной комнате в зале ожидания №1;
• в женском блоке санитарного узла в зале ожидания №3 на 1 этаже;
• в пункте помощи Центра содействия мобильности ОАО «РЖД», расположенного в зале ожидания №1 (вход со стороны Комсомольской площади, подъезд №1).

Режим работы: круглосуточно.

Располагается в вестибюле подъезда №5.

Санитарные комнаты расположены на 1 этаже здания вокзала в залах ожидания №№ 1, 3, цокольном этаже (в пригородном зале №7) и на 2 этаже здания вокзала в зале ожидания №12.

Услуга предоставляется бесплатно.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.

Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 400 руб.

Стоимость перемещения одного места багажа между вокзальными комплексами Казанский, Ярославский и Ленинградский – 700 руб.

Услугу можно предварительно оформить по телефону: +7 (800) 775-69-29 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).

Способы оплаты услуги:

• наличный расчет;
• банковская карта;
• QR-код.

Место расположения носильщиков: на распределительной площадке поездов дальнего следования и перед центральным входом в здание вокзала.

Режим работы: ежедневно, с 08:00 до 20:00. Обед: с 12:00 до 13:00.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).

К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера.

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера.

Пункт приема посылок расположен на информационной стойке, в вестибюле подъезда №2.

Телефон для связи: +7 (800) 775-69-29.

Название сети: RZD Wi-Fi.

Действует на всей территории вокзального комплекса.

Для активации необходим действующий номер мобильного телефона.