Станция Кузнецк получила свое название по расположенному рядом поселку, который основан в 1617 году как Кузнецкий острог на правом берегу реки Томь. Название обусловлено тем, что среди коренных жителей этих мест, северных шорцев, было распространено кузнечное дело: они добывали и плавили руду, ковали из железа домашнюю утварь и оружие. В документах XVII века они именуются кузнецкими людьми, а район их проживания – Кузнецкой землей. Выросший из острога населенный пункт именовался Кузнецк или Кузнецк-Сибирский.

Новая легендарная история города началась с прокладки железной дороги в 1914 году до Кузнецка, и с принятия решения о строительстве Кузнецкого (тогда Тельбесского) металлургического завода правительством России в 1927 году.

Станция Кузнецк начала строиться в 1924 году, через год был построен засыпной земляной барак, где размещалась контора станции. В 1924–1925 годах геологами было построено первое здание вокзала города Кузнецка. В 1926 году дополнительно построен деревянный домик для технической и товарной контор. В 1927 году на станции сооружено первое каменное здание, в котором разместились начальник станции и зал ожидания для пассажиров.

В 1934 году станция Кузнецк переименована в станцию Новокузнецк. В этом же году построили новое, более вместительное деревянное здание вокзала, теперь на том месте расположено пассажирское вагонное депо. В 1958 году было принято решение о постройке нового здания вокзала на месте товарного двора. 23 декабря 1962 года состоялось открытие вокзала Новокузнецк, сооруженного по проекту института «Киевгипротранс», архитектор Пестрякова А.И.

В 2012 году после масштабной реконструкции, которая началась в ноябре 2011 года, торжественно был открыт железнодорожный вокзал для пассажиров пригородного сообщения.

В июне 2023 года в рамках пилотного проекта открыта первая на Западно-Сибирской железной дороге зона ожидания для маломобильных пассажиров Центра содействия мобильности компании ОАО «РЖД». Особенностью зоны ожидания является инновационный тактильно-сенсорный терминал, доступный для пользования всеми категориями людей, как с инвалидностью, так и их сопровождающих, с помощью которого маломобильные пассажиры могут получить не только полезную и интересную информацию о самом вокзальном комплексе, но и консультацию в формате видеосвязи на жестовом языке посредством корпоративного веб-портала нашей компании.