Парковка размещена на расстоянии 20 м. от входа в здание вокзала. Места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожным знаком, разметкой.

Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. Пути движения по прилегающей территории выполнены с понижением бордюрного пандуса.

Вход в здание вокзала со стороны города и со стороны платформы свободный, не имеет вертикальных препятствий. Ширина дверных проемов не менее 0,9м.

Движение к месту предоставления услуг осуществляется по пандусам, лифтам, подъемным платформам, также здание вокзала оборудовано тактильно-наземными указателями, оснащено современной навигацией, электронными табло, громко-говорящим оповещением. Кассовый блок имеет кассовое окно с пониженным прилавком.

Доступные санитарно-гигиенические помещения, расположенные на первом и минус первом этажах. Ширина дверных проемов не менее 0,9 м. Услуга предоставляется на безвозмездной основе.

Залы ожидания расположены на -1 и 1 этажах здания вокзала. Для пассажиров, относящихся к категории маломобильных групп населения, на - 1 этаже расположена зона ожидания для МГН ЦСМ ОАО "РЖД", оборудованная электронными табло оповещением сидениями, кресло-колясками, а также кнопкой вызова персонала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Услуга предоставляется бесплатно. Залы ожидания расположены на минус 1 и 1 этаже здания вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Услуга предоставляется бесплатно.

Кассовый блок с пониженным прилавком для инвалидов-колясочников. Установлено индукционное оборудование для пассажиров с нарушением слуха. Кассы оборудованы переговорными устройствами "пассажир-кассир". Для инвалидов по зрению уложены тактильные напольные указатели.

Автоматические камеры хранения расположены на - 1 этаже вокзала. Режим работы ежедневно, круглосуточно. Стоимость аренды ячейки: - 1 час - 100 руб. - от 1 до 3 часов - 250 руб. - от 6 до 8 часов - 550 руб. - от 8 до 12 часов - 650 руб. - от 12 до 24 часов - 800 руб. ВАЖНО! Доплата при превышении времени хранения свыше 24 ч. взимается за не полные сутки как за полные по тарифу диапазона 12-24 ч. Размеры дополнительных сборов: - за вскрытие ячеек автоматических камер хранения - 500 руб. - за хранение невостребованных вещей - 800 руб. за каждые календарные сутки. Склад забытых вещей расположен на минус 1 этаже вокзала, тел.: +7 (916) 843-72-94 Услуги носильщиков (Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного перемещаемого багажа - не более 50 кг. Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзала - 300 руб. (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).

Не предусмотрено в проекте вокзала.

Доступ на пассажирские платформы осуществляется по лифтам. Платформы оборудованы тактильными-наземными указателями. Предусмотрено дублирование визуальной информации речевой (звуковой).

На первом этаже расположено кафе "Столичный экспресс". В зале повышенной комфортности осуществляется продажа кофе, легких закусок. выпечки. Медпункт (Режим работы: круглосуточно. Место расположение: 1 этаж) Банкоматы (ПАО Банк "Открытие", ПАО "БАНК УРАЛСИБ" на 1 этаже, ПАО "Сбербанк" на 2 этаже, АО "Тинькофф Банк" на минус 1 этаже.

Имеется визуальная информация и навигация. Звуковая информация дублируется визуальной на табло. Информирование пассажиров по громкоговорящей связи. Размещены предупреждающие тактильные указатели для ориентирования пассажиров с нарушениями зрения на привокзальной территории. При входе в задание вокзала установлена мнемосхема. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке или при личном обращении к работникам вокзала. Для качественного оказания услуг по предоставлению информации на вокзальном комплексе размещены информационные терминалы: место размещения минус 1 этаж здания вокзала, возле стойки информации. 1 этаж - справочное бюро, кассовый зал дальнего следования.

На вокзале имеют Лифты и подъемные платформы.

Имеется кресло-коляска, тележка для багажа, носилки.