Здание вокзала станции Железноводск было построено в 1897 году при постройке ветки Бештау – Железноводск Владикавказской железной дороги. Архитектор здания – Е.И.Дескубес.
Первоначально здание вокзала станции Железноводск имело одноэтажную конструкцию, но уже в 1907 году, в связи с резко возросшим пассажиропотоком было расширено, увеличено в этажности, на перроне было пристроено багажное отделение, а сам перрон удлинен и получил крытый изящный дебаркадер, сохранившийся до настоящего времени. В этом виде здание вокзала сохранилось до наших дней в неизменном виде.
Парковки
На привокзальной площади места для стоянки автотранспортных средств инвалидов не предусмотрены.
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для для разворота кресла-коляски
Входные группы
Вход в здание вокзала осуществляется со стороны перрона, вход свободный, не имеет вертикальных препятствий. Ширина дверных проемов более 0,9м.Вход в здание вокзала со стороны привокзальной площади не оборудован пандусами.
Пути движения
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски.
Туалетные комнаты
В здании перронного туалета санузел для маломобильных пассажиров не оборудован
Залы ожидания
Имеется выделенная зона ожидания для маломобильных пассажиров, обозначенная знаком доступности,
Адаптированные кассы с пониженным прилавком и индукционными системами для людей с нарушениями слуха отсутствуют.
Камеры хранения
отсутствуют
Комнаты отдыха
отсутствуют.
На выходе к платформам имеется доступный проход для пассажиров на креслах - колясках. На перроне для ориентирования людей с нарушением зрения предусмотрены тактильные указатели со стороны посадки/высадки пассажиров в вагон. На платформах границы опасной зоны обозначены сигнальной полосой.
Коммерческие помещения
Отсутствуют.
Информация и навигация
Имеется визуальная информация и навигация. Тактильные указатели для ориентирования пассажиров с нарушениями зрения на привокзальной территории и в здании вокзала отсутствуют. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке
Вертикальные связи
отсутствуют
Вспомогательные технические средства
Для транспортировки по вокзальному комплексу имеется кресло-коляска. Оборудование предоставляется при подачи Заявки на оказание ситуационной помощи