Автоматические камеры хранения расположены в цокольном этаже вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:

- 1 час – 150,00 руб.;

- от 1 до 3 часов – 250,00 руб.;

- от 3 до 6 часов – 450,00 руб.;

- от 6 до 8 часов – 600,00 руб.;

- от 8 до 12 часов – 750,00 руб.;

- от 12 до 24 часов – 900,00 руб.

ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов:

• За хранение невостребованных вещей – 800,00 руб. за каждые календарные сутки.
• За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400,00 руб.
• При достижении оплаченного времени хранения, оплата осуществляется по следующему тарифу:

- за первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.

Доплата в часовом эквиваленте за фактическое время хранения:

- оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.

Имеется возможность бесконтактной оплаты автоматических камер хранения по QR-коду. Подробная информация о таком порядке оплаты размещена на ячейках.

Банкоматы ВТБ (ПАО)* на 1 этаже в вестибюле.

*Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.

Аппараты с кофе и аппараты со снеками и напитками на 1 этаже в вестибюле. *

*Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.

Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте.

Виды справок:

- справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);

- справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);

-справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;

- справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;

- справка об изменении графика движения поездов.

Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.

Гостиница «SMART HOTEL» расположена на 8 этаже вокзала (административное здание

вокзала).

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Телефон для связи и бронирования: 8 (800) 775-69-29, 8 (800) 600-68-10.

В отеле представлено 24 номера, гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.

К услугам гостей:

• круглосуточная стойка регистрации;
• бесплатный Wi-Fi;
• микроволновая печь, холодильник, чайник;
• фен;
• услуги прачечной;

В отеле также можно воспользоваться услугой хранения багажа, заказать трансфер или билеты. С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте.

Зал ожидания расположен на 1 и 2 этаже вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Услуга предоставляется бесплатно.

Зал ожидания для маломобильных пассажиров расположен на 1 этаже здания вокзала, справой стороны кассового зала, услуга предоставляется круглосуточно.
Правила посещения зоны ожидания для маломобильных пассажиров
1. Пребывание в зоне ожидания является БЕСПЛАТНЫМ для маломобильных пассажиров и их сопровождающих.
2. Здесь Вы можете комфортно расположиться в период ожидания поезда. Мы стараемся обеспечить комфортные условия для пассажиров с физическими ограничениями здоровья, поэтому просим вас по требованию работников вокзала предъявить документы, подтверждающие наличие инвалидности или документы лечебного учреждения и проездные документы (за исключением сопровождающего лица). В случае не предоставления документов работник вокзала будет вынужден отказать Вам в размещении.
3. Вы можете ожидать поезд в течение 12 часов до его отправления или отдохнуть в течении 4 часов после прибытия поезда.
4. Мы приветствуем размещение в зоне ожидания не более одного сопровождающего маломобильного пассажира.
5. Проси Вас бережно относиться к имуществу вокзала и, в случае его порчи, возместить нанесенный ущерб в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6. Запрещается курение (в том числе все виды электронных сигарет и систем нагревания табака) и распитие спиртных напитков, использование личных бытовых электроприборов, а так же нахождение в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, шумное поведение и иные действия, мешающие отдыху других пассажиров.
7. В случае несоблюдения настоящих Правил, мы будем вынуждены отказать в предоставлении услуг.

Зарядка мобильных устройств предоставляется на 1 и 2 этаже основного здания вокзала,  круглосуточно, бесплатно.

Оформление проездных документов на поезда дальнего следования осуществляется в билетных кассах АО «ФПК», расположенных на 1 этаже основного здания вокзала в кассовом зале, услуга предоставляется круглосуточно.

Оформление проездных документов на поезда пригородного сообщения осуществляется в билетных кассах АО «ППК «Черноземье», расположенных на 1 этаже пригородного здания вокзала, услуга предоставляется в соответствии с режимом работы.

Оформить проездные документы можно самостоятельно в терминале самообслуживания, расположенном на 1 этаже пригородного здания вокзала, услуга предоставляется в соответствии с режимом работы.

Общественное питание расположено на 1 этаже основного здания вокзала, услуга предоставляется в соответствии с режимом работы.

Медицинский пункт расположен на 1 этаже вокзала, вход со стороны города основного здания вокзала, работает круглосуточно, ЧУЗ «РЖД - Медицина» г. Белгород.

Телефон для связи: 8 (4722) 76-04-94.

Переговорная комната расположена на 2 этаже основного здания вокзала в конференц-зале, обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала, услуга предоставляется круглосуточно.

1. Стоимость для проведения конференций, семинаров, тренингов до 4 часов – 1 000,00 руб., до 8 часов – 1 500,00 руб., до 12 часов – 2 000,00 руб.

Переговорная комната (не более 4-х часов):

1 человек – 700,00 руб.

Переговорная комната (не более 8-ми часов):

1 человек – 1 000,00 руб.

Услуга сезонного хранения личных вещей расположена в цокольном этаже основного здания вокзала, обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала, услуга предоставляется круглосуточно.

1. Стоимость хранения комплекта автошин R15(не более 5 шин) – 300,00 руб., срок хранения 6 месяцев;
2. Стоимость хранения комплекта автошин R16(не более 5 шин) – 500,00 руб., срок хранения 6 месяцев;
3. Стоимость хранения комплекта автошин R19(не более 5 шин) – 1 000,00 руб., срок хранения 6 месяцев;
4. Стоимость хранения детских колясок – 150,00 руб., срок хранения 1 месяц;
5. Стоимость хранения санок, лыж, самокатов и др. мелкой клади – 50,00 руб., срок хранения 1 месяц.

Туалетные комнаты расположены в цокольном этаже основного здания вокзала, туалетная комната для маломобильных пассажиров расположена на 1 этаже административного здания вокзала, услуга предоставляется круглосуточно, бесплатно.

Склад забытых вещей расположен в цокольном этаже вокзала, тел.: 8 (903) 859-51-02.

Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:

- в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);

- по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);

- на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.

По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8-800-775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Магазин православной литературы и икон.*

Режим работы: 08:00 – 17:00.

1 этаж вокзала, из вестибюля налево.

*Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).

К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно  на сайте официального партнера.

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера.

Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.

Пункт приема и выдачи посылок расположен на 1 этаже вокзала, обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Обед: с 14:00 до 15:00, с 03:00 до 04:00.

Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29.