Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:

- 1 час – 150,00 руб.

- от 1 до 3 часов – 250,00 руб.

- от 3 до 6 часов – 450,00 руб.

- от 6 до 8 часов – 600,00 руб.

- от 8 до 12 часов – 750,00 руб.

- от 12 до 24 часов – 900,00 руб.

Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:

- 1 час – 200,00 руб.

- от 1 до 3 часов – 400,00 руб.

- от 3 до 6 часов – 600,00 руб.

- от 6 до 8 часов –750,00 руб.

- от 8 до 12 часов – 900,00 руб.

- от 12 до 24 часов – 1 050,00 руб.

ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов:

• За хранение невостребованных вещей – 800,00 руб. за каждые календарные сутки.
• За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400,00 руб.
• При достижении оплаченного времени хранения, оплата осуществляется по следующему тарифу:

- за первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.

Доплата в часовом эквиваленте за фактическое время хранения:

- оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.

Имеется возможность бесконтактной оплаты автоматических камер хранения по QR-коду. Подробная информация о таком порядке оплаты размещена на ячейках

Парковка расположена на привокзальной площади справа от центрального входа в здание вокзала. Вместимость парковки – 30 мест для легковых автомобилей. Расстояние от зоны парковки до входа в вокзал 35 м. Специализированные места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожным знаком, разметкой. Имеется 2 парковочных места для инвалидов.

Стоимость парковки для легковых автомобилей:

Сутки – 200,00 руб., каждые полные и неполные последующие сутки – 200,00 руб.

Для бесплатного размещения на парковочных местах на транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид»

и информация об этих транспортных средствах должна быть внесена

в федеральную государственную информационную систему Федеральный реестр инвалидов (ФГИС ФРИ).

Помимо наличия на транспортном средстве знака «Инвалид»

и информации в ФГИС ФРИ, необходимо иметь при себе и по требованию работника парковки предъявить:

- документ, удостоверяющий личность;

- документ, подтверждающий факт установления инвалидности

(на себя или пассажира-инвалида, который перевозится в транспортном средстве).

Банкоматы ВТБ (ПАО) на 1 этаже вокзала, из вестибюля налево.*

*Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.

Велопарковка расположена на привокзальной площади вокзала.

Услуга предоставляется круглосуточно, бесплатно.

Аппараты с кофе на 1 этаже здания вокзала, из вестибюля налево. *

*Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.

Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте

Виды справок:

- справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);

- справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);

- справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;

- справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;

- справка об изменении графика движения поездов.

Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.

Детская игровая площадка расположена на 1 платформе вокзального комплекса, услуга предоставляется круглосуточно, бесплатно.

Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Услуга предоставляется бесплатно.

Оформление проездных документов на поезда дальнего следования осуществляется в билетных кассах АО «ФПК», расположенных на 1 этаже вокзала в кассовом зале, услуга предоставляется круглосуточно.

Оформление проездных документов на поезда пригородного сообщения осуществляется в билетной кассе АО «ППК «Черноземье», расположенной на 1 этаже вокзала в кассовом зале, услуга предоставляется круглосуточно.

Оформить проездные документы можно самостоятельно в терминалах самообслуживания, расположенных на 1 этаже вокзала в кассовом зале.

13 киосков продовольственных товаров* (продовольственные товары широкого ассортимента).

Режим работы: круглосуточно.

Пассажирская платформа №1.

16 киосков продовольственных товаров* (продовольственные товары широкого ассортимента).

Режим работы: круглосуточно.

Пассажирская платформа №3.

8 киосков продовольственных товаров* (продовольственные товары широкого ассортимента).

Режим работы: круглосуточно.

Пассажирская платформа №4.

*Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.

Медицинский пункт расположен на 1 этаже вокзала с южной стороны, работает круглосуточно, ЧУЗ «КБ «РЖД-Медицина» г. Воронеж».

Телефон для связи: 8 (47396) 9-04-45.

Две туалетные комнаты: 1 расположена с южной стороны на 1 платформе, 2 расположена на 1 этаже вокзала в зале ожидания, туалетная комната для маломобильных пассажиров расположена с южной стороны на 1 платформе, услуга предоставляется круглосуточно, бесплатно.

Склад забытых вещей расположен на 1 этаже вокзала, тел.: 8 (960) 104-47-08.

Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:

- в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);

- по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный);

- на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.

По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД»  в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг – для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах, не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Габариты багажа и ручной клади: не более 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одной единицы перемещаемого багажа – не более 50 кг.

Стоимость: 300,00 руб. за единицу багажа.

Оформление услуги: по телефону 8 (800) 775-69-29 (не менее чем за 2 часа до начала оказания услуги).

Способы оплаты: наличный расчет, банковская карта.

Оказывается содействие и посильная помощь (при необходимости) в перемещении личной ручной клади и багажа:

- 1 рубль стоимость оказания услуг перемещения ручной клади и багажа для ветеранов ВОВ, при предъявлении подтверждающих документов причастности;

- специальный тариф 50% от стоимости тарифа на вокзальном комплексе, при разовых обращениях непосредственно военнослужащих – участников СВО или сопровождающих их волонтёров, при предъявлении подтверждающих документов причастности.

Церковная лавка расположена на 1 этаже вокзала в кассовом зале, услуга предоставляется в соответствии с режимом работы.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).

К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/reglament

Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.

Пункт приема и выдачи посылок расположен на 1 этаже вокзала, обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала.

Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29.

Услуга предоставляется на всей территории вокзала круглосуточно, бесплатно.