Забыли пароль?

Empty error
Отмена


Сохраняя регистрационные данные, я соглашаюсь со следующим:

  • регистрационные данные указаны мною добровольно.

Политика обработки персональных данных в ОАО «РЖД»

Положение об обработке и защите персональных данных в АО «ФПК»

Empty error
Отмена

Вы успешно зарегистрировались


На указанный Вами адрес электронной почты отправлено письмо со ссылкой активации профиля.

Пожалуйста, проверьте почту и активируйте профиль. Без активации профиль будет удален через сутки.

Восстановление регистрационных данных

Если Вы забыли пароль, но помните логин: введите логин и адрес e-mail, указанные при регистрации.

Если Вы забыли логин: введите адрес e-mail, указанный при регистрации.

Если введенные Вами данные верны, Вы получите на e-mail письмо с дальнейшими инструкциями.

Empty error

Восстановление регистрационных данных

На адрес Вашей электронной почты отправлено письмо, содержащее дальнейшие инструкции

Смена пароля

В целях Вашей безопасности Вам необходимо изменить пароль.

Пароль должен быть не менее 8 символов.

Пароль должен содержать как минимум три вида из подмножеств символов:

  • буквы в верхнем регистре A-Z
  • буквы в нижнем регистре a-z
  • цифры 0-9
  • спецсимволы «.», «-», «_», «?»
Empty error

Новый пароль успешно создан.

Вам необходимо авторизоваться
ОАО "РЖД"Российские<br/>железные дороги
  • Пассажирам
  • Грузовые перевозки
  • Компания
  • Работа в РЖД
  • Контакты
  • Версия для слабовидящих
  • Вход
  • Rus
    • Eng
    • Регистрация
      Вход
    • Пассажирам
      • Купить билет
      • Поезда и маршруты
        • Скоростные поезда
        • Высокоскоростные поезда (новый проект)
        • Фирменные поезда
        • Дневные поезда
        • Двухэтажные поезда
        • Международные поезда
        • Поездки в классе «Люкс»
        • Мультимодальные перевозки (поезд+автобус и поезд+самолет)
          • Водные маршруты (поезд+теплоход)
        • Путешествуй с РЖД
          • Туристские поезда
            • Туристские поезда в Карелию
          • Ретропоезда
          • Пригородные маршруты
          • Все пригородные маршруты
          • Больше путешествий! Турпакеты и тематические вагоны
          • Специальные проекты
          • Индивидуальные и групповые перевозки
          • Архив путешествий
          • Скоро в продаже!
        • Онлайн-табло вокзалов
        • Фактическое движение поездов
        • Пригородные поезда
          • Пригородные пассажирские компании
          • Аэроэкспрессы
          • Московское центральное кольцо
          • Московские центральные диаметры
        • Детские железные дороги
      • Вокзалы
      • Тарифы и акции
        • Акции
        • Льготы
        • Специальные тарифы для групповых поездок
        • Невозвратные тарифы
        • Стоимость сервисных услуг
        • Проездные, скидочные и подарочные карты на поезда дальнего следования
          • Деловые проездные
          • Подарочные карты
          • Скидочные и дорожные карты
        • Скидки в международном сообщении
        • Динамическое ценообразование
        • Сборы и платы
        • Сезонные изменения тарифов
      • Услуги и сервисы
        • Маломобильным пассажирам
          • Центр содействия мобильности
            • Заявка на сопровождение и оказание помощи
            • Заявка на резервирование специализированных мест для инвалидов в поездах дальнего следования
            • Заявка на резервирование для инвалидов I-группы и детей инвалидов
            • Заявка на резервирование мест для участников и инвалидов ВОВ
          • Карта доступности вокзалов
        • Участникам СВО
        • Корпоративным клиентам
        • Кассы и терминалы
          • «Электронная очередь» в кассах
          • Заказ билета по телефону
          • Проверка билета по номеру
          • Оформление дополнительных услуг к билетам
        • Мобильное приложение «РЖД Пассажирам» и веб-приложение
        • «Лист ожидания» при покупке билетов онлайн
        • Пересадка внутри поезда
        • Питание в поездах
        • Перевозка багажа, посылок, корреспонденции, животных и ручной клади
        • Перевозка автомобиля
        • Справка о стоимости проезда
        • Поиск забытых вещей
        • Детям
        • Дополнительные услуги в поездах
        • Услуги на вокзалах
      • РЖД Бонус
        • Сайт программы «РЖД Бонус»
        • Клуб путешественников
        • Покупка билетов за баллы
        • Калькулятор баллов
        • Обратная связь
      • Правила
        • О сообщении с Калининградской областью
        • Правила пересечения границы РФ
        • Оформление электронных билетов
          • Правила оформления проезда членов многодетной семьи
        • Возврат билетов
        • Оферты
        • Правила перевозок
        • Безопасность на транспорте
      • Информация
        • Часто задаваемые вопросы
        • Время открытия продажи билетов
        • Поезда и вагоны
        • Классы обслуживания
        • Перевозочные компании
        • Информация в дорогу
        • Обратная связь
        • Новости
      • Карта сайта
    • Грузовые перевозки
    • Компания
    • Работа в РЖД
    • Контакты
    • Пассажирам
    • Купить билет
    • РЖД Бонус
    • Специальные акции
    • Мобильные приложения
    • Маломобильные пассажиры
    • Грузовые перевозки
    • Услуги
    • Сервисы
    • География присутствия
    • Документы
    • Справочники
    • Грузы в цифрах
    • О компании
    • Деятельность
    • Структура
    • Противодействие коррупции
    • Раскрытие информации
    • Раскрытие информации «Трансэнерго»
    • Инвесторам
    • Тендеры
    • Работа в РЖД
    • Контакты компании
    • RSS каналы
    • Подписка
    • Виртуальная приемная
    • Опросы
    • Сообщить об ошибке
    • О сайте
    • О противодействии мошенничеству
    • Все сайты портала РЖД
    • Политика обработки персональных данных в ОАО «РЖД»
    • Политика использования cookie-файлов
  • Купить билет
  • Поезда и маршруты
    • Скоростные поезда
    • Высокоскоростные поезда (новый проект)
    • Фирменные поезда
    • Дневные поезда
    • Двухэтажные поезда
    • Международные поезда
    • Поездки в классе «Люкс»
    • Мультимодальные перевозки (поезд+автобус и поезд+самолет)
      • Водные маршруты (поезд+теплоход)
    • Путешествуй с РЖД
      • Туристские поезда
        • Туристские поезда в Карелию
      • Ретропоезда
      • Пригородные маршруты
      • Все пригородные маршруты
      • Больше путешествий! Турпакеты и тематические вагоны
      • Специальные проекты
      • Индивидуальные и групповые перевозки
      • Архив путешествий
      • Скоро в продаже!
    • Онлайн-табло вокзалов
    • Фактическое движение поездов
    • Пригородные поезда
      • Пригородные пассажирские компании
      • Аэроэкспрессы
      • Московское центральное кольцо
      • Московские центральные диаметры
    • Детские железные дороги
  • Вокзалы
  • Тарифы и акции
    • Акции
    • Льготы
    • Специальные тарифы для групповых поездок
    • Невозвратные тарифы
    • Стоимость сервисных услуг
    • Проездные, скидочные и подарочные карты на поезда дальнего следования
      • Деловые проездные
      • Подарочные карты
      • Скидочные и дорожные карты
    • Скидки в международном сообщении
    • Динамическое ценообразование
    • Сборы и платы
    • Сезонные изменения тарифов
  • Услуги и сервисы
    • Маломобильным пассажирам
      • Центр содействия мобильности
        • Заявка на сопровождение и оказание помощи
        • Заявка на резервирование специализированных мест для инвалидов в поездах дальнего следования
        • Заявка на резервирование для инвалидов I-группы и детей инвалидов
        • Заявка на резервирование мест для участников и инвалидов ВОВ
      • Карта доступности вокзалов
    • Участникам СВО
    • Корпоративным клиентам
    • Кассы и терминалы
      • «Электронная очередь» в кассах
      • Заказ билета по телефону
      • Проверка билета по номеру
      • Оформление дополнительных услуг к билетам
    • Мобильное приложение «РЖД Пассажирам» и веб-приложение
    • «Лист ожидания» при покупке билетов онлайн
    • Пересадка внутри поезда
    • Питание в поездах
    • Перевозка багажа, посылок, корреспонденции, животных и ручной клади
    • Перевозка автомобиля
    • Справка о стоимости проезда
    • Поиск забытых вещей
    • Детям
    • Дополнительные услуги в поездах
    • Услуги на вокзалах
  • РЖД Бонус
    • Сайт программы «РЖД Бонус»
    • Клуб путешественников
    • Покупка билетов за баллы
    • Калькулятор баллов
    • Обратная связь
  • Правила
    • О сообщении с Калининградской областью
    • Правила пересечения границы РФ
    • Оформление электронных билетов
      • Правила оформления проезда членов многодетной семьи
    • Возврат билетов
    • Оферты
    • Правила перевозок
    • Безопасность на транспорте
  • Информация
    • Часто задаваемые вопросы
    • Время открытия продажи билетов
    • Поезда и вагоны
    • Классы обслуживания
    • Перевозочные компании
    • Информация в дорогу
    • Обратная связь
    • Новости
  • Карта сайта
Пассажирам Вокзалы
 Киевский  вокзал
город Москва, площадь Киевского Вокзала, дом 1

Адрес вокзала

121059, город Москва, площадь Киевского Вокзала, дом 1
Режим работы: круглосуточно

Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД»

8 (800) 775-00-00

Здание Киевского железнодорожного вокзала было заложено в 1914 и завершено в 1917 году по проекту инженера И.И. Рерберга.

Строительство вокзала продолжалось несколько лет и было закончено уже после революции в 1920 году.

Новый вокзал стал олицетворением преемственности между античностью и новой эпохой, которая, по мнению современников Шухова и Рерберга, должна была стать веком «нового Ренессанса».

Здание было нетипичным для архитектуры Москвы начала XX века, когда предпочтение отдавалось модерну. Киевский железнодорожный вокзал является памятником архитектуры и инженерного искусства.

Киевский вокзал – объект культурного наследия России федерального значения. Дебаркадер В.Г. Шухова стал шедевром инженерной мысли.

Стоимость услуги парковки, расположенной на южном фасаде здания Киевского вокзала:

  • 300 руб./час для легковых машин;
  • 900 руб./час для грузовых.

Суточный тариф:

  • для легковых автомобилей – 1200 руб.;
  • для грузовых – 3600 руб.

Маломобильным гражданам I, II, III групп и перевозящих таких инвалидов и (или) детей инвалидов услуга парковки предоставляется на безвозмездной основе при условии наличия транспортного средства в Федеральном реестре инвалидов и размещения опознавательного знака «Инвалид» на этом транспортном средстве.

При себе необходимо иметь следующие документы и по требованию работника парковки предъявить:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • документ, подтверждающий факт установления инвалидности (на себя или пассажира-инвалида, который перевозится в транспортном средстве).

На 1 этаже здания вокзала расположены:

  • Банк ВТБ (ПАО)
  • ПАО «Сбербанк»
  • ПАО Банк «ФК Открытие»
  • АО «АБ «РОССИЯ»

Режим работы: ежедневно, с 08:00 до 20:00.

Военная комендатура расположена на 2 этаже. Вход – со стороны путей дальнего следования.

Воинский зал расположен на балконе 2 этажа вокзала. Проход по лестнице в центре зала ожидания №2.

Выдача справок осуществляется в кассе дальнего следования №15.

Получить необходимую письменную справку можно в электронной форме по ссылке.

Виды справок:

  1. Справку о стоимости проезда (в поезде дальнего следования).
  2. Справку о наличии мест (в поезде дальнего следования).
  3. Справку о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа.
  4. Справку о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования.
  5. Справку об изменении графика движения поездов.

Услуга выдачи письменной справки в форме электронного документа об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно.

Получение остальных письменных справок в форме электронного документа – платно.

Правила получения письменных справок в форме электронного документа:

  1. На странице меню необходимо выбрать необходимую справку.
  2. При выборе платных письменных справок в форме электронного документа и заполнения необходимых данных, Вы будете направлены на страницу оплаты услуги.
  3. Оплата услуги выдачи письменной справки в форме электронного документа возможна следующими безналичными способами оплаты:
  • с помощью ввода номера банковской карты (ввести в предлагаемое поле номер карты, с которой будет списана указанная сумма к оплате);
  • ЮMoney.

Услуга предоставляется Дирекцией железнодорожных вокзалов – филиалом открытого акционерного общества «Российские железные дороги».

В справке о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования расчет производится по минимальному километражу, затрачиваемому при следовании со станции отправления до станции назначения. В справке о стоимости проезда указывается минимальная полная стоимость билета на момент выдачи справки. При необходимости получения справки о несвоевременном отправлении поезда следует обратиться к Перевозчику.

*Справки по поездам, курсирующим по территории Республики Крым и г. Севастополь, вы можете получить в кассах перевозчиков АО ТК «Гранд Сервис Экспресс» и ООО «ЮППК».

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Гостиница «ГородОтель» расположена на 2 и 3 этажах вокзала (со стороны прилегающей территории северного фасада здания (торгового центра Европейский), вход расположен справа от входа в зал ожидания комфорт).

Телефон для связи: +7 (800) 775-22-82, +7 (926) 377-35-70.

В отеле представлено 20 номеров.

Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.

К услугам гостей:

  • круглосуточная стойка регистрации;
  • бесплатный Wi-Fi;
  • микроволновая печь, холодильник и чайник в номере;
  • фен;
  • доставка еды и напитков в номер;
  • дополнительные места для детей.

В отеле также можно воспользоваться услугой хранения багажа, заказать трансфер или билеты.

С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Залы ожидания №1, 2, 3 (с игровой детской площадкой) расположены на 1 этаже здания вокзала.

Услуга предоставляется бесплатно.

Режим работы: круглосуточно.

Зал официальных лиц и делегаций расположен в зале ожидания №2 на 1 этаже здания вокзала.

Услуга размещения в зале официальных лиц и делегаций на Киевском вокзале предоставляется на платной основе лицам, оформившим Заявку в соответствии с действующим прейскурантом.

Стоимость пребывания:

  • 1 час (1 человек) – 800 руб.;
  • 1 час (группа от 2 до 5 человек) с учетом скидки 20%:
    • 2 человека – 1280 руб.;
    • 3 человека – 1920 руб.;
    • 4 человека – 2560 руб.;
    • 5 человек – 3200 руб.
  • 1 час (группа от 6 до 10 человек) с учетом скидки 30%:
    • 6 человек – 3360 руб.;
    • 7 человек – 3920 руб.;
    • 8 человек – 4480 руб.;
    • 9 человек – 5040 руб.;
    • 10 человек – 5600 руб.

В Услугу входит:

  • встреча в ЗОЛД;
  • размещение в ЗОЛД;
  • приветственный напиток (чай или кофе на безвозмездной основе);
  • чай или кофе на платной основе;
  • просмотр ТВ;
  • услуги санитарных комнат и т. д.;
  • возможен заказ платной услуги по перемещению ручной клади и багажа.

Прием Заявки на посещение осуществляется:

  • по номеру телефона: +7 (499) 623-60-01;
  • при личном обращении клиента в зал официальных лиц и делегаций.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала в зале ожидания №1.

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды ячейки стандарт:

  • 1 час – 150 руб.;
  • от 1 до 3 часов – 400 руб.;
  • от 3 до 6 часов – 550 руб.;
  • от 6 до 8 часов – 750 руб.;
  • от 8 до 12 часов – 900 руб.;
  • от 12 до 24 часов – 1100 руб.

Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды средней ячейки:

  • 1 час – 300 руб.;
  • от 1 до 3 часов – 500 руб.;
  • от 3 до 6 часов – 750 руб.;
  • от 6 до 8 часов – 900 руб.;
  • от 8 до 12 часов – 1100 руб.;
  • от 12 до 24 часов – 1300 руб.

Габаритные размеры большой ячейки: высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды ячейки стандарт:

  • 1 час – 450 руб.;
  • от 1 до 3 часов – 750 руб.;
  • от 3 до 6 часов – 1300 руб.;
  • от 6 до 8 часов – 1600 руб.;
  • от 8 до 12 часов – 1950 руб.;
  • от 12 до 24 часов – 2500 руб.

Важно! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов:

  • За хранение забытых и найденных вещей – 300 рублей (Стоимость 300 рублей взимается за каждый месяц с момента поступления вещей на склад. Срок хранения – 6 месяцев.)
  • За хранение невостребованных вещей, изъятых из автоматических ячеек АКХ – 800 руб. за каждые календарные сутки.
  • За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 500 руб.

За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается. При превышении времени хранения взимается оплата за каждый час сверх оплаченного времени по тарифу аренды выбранной ячейки за 1 час:

  • стандартная (600/500/800) – 150 руб.;
  • средняя (900/500/800) – 250 руб.;
  • большая (1800/500/800) – 350 руб.

Склад забытых и не востребованных вещей расположен на цокольном этаже здания вокзала дальнего следования.

Телефон: +7 (916) 698-93-58.

Режим работы: ежедневно с 08:00 до 20:00.

Стационарные камеры хранения расположены в зале ожидания №1 на 1 этаже здания вокзала дальнего следования

Открытие стационарных камер хранения предусмотрено в условиях ограниченного количества ячеек автоматических камер хранения, в период увеличения пассажиропотока, при сбое графика движения поездов.

Стоимость услуги (за хранение каждого места ручной клади/крупногабаритной клади):

  • до 1 часа – 100 руб.;
  • до 3 часов – 200 руб.;
  • до 6 часов – 350 руб.;
  • до 8 часов – 450 руб.;
  • до 12 часов (включительно) – 600 руб.;
  • от 12 до 24 часов (включительно) – 800 руб.;
  • каждые последующие сутки – 800 руб.

Режим работы: круглосуточно.

Кассы дальнего следования размещены на цокольном этаже Киевского железнодорожного вокзала.

Режим работы: круглосуточно. перерыв: с 01:00 до 04:00.

Пригородные кассы расположены на 1 этаже здания вокзала в пригородном зале.

Билеты на пригородные поезда можно приобрести в билетопечатающих автоматах, расположенных в кассовом зале пригородного сообщения, а также перед турникетной линией.

Комната для пеленания расположена в медпункте Киевского вокзала.

Режим работы: круглосуточно.

Место расположения: 1 этаж (зал ожидания №3).

Санитарные комнаты расположены в зале №3 на первом этаже здания вокзала дальнего следования.

Услуга предоставляется бесплатно.

Пассажирам и посетителям вокзала предоставляется услуга по упаковке багажа.

Место расположения: 1 этаж, зал «Аэроэкспресс».

Стоимость услуги упаковки багажа – 500 руб.

В случае возникновения вопросов необходимо обратиться по номеру телефона: +7 (916) 698-93-58.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.

Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 400 руб.

Услугу можно предварительно оформить по телефону: +7 (800) 775-69-29 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).

Способы оплаты услуги:

  • наличный расчет;
  • банковская карта.

Место расположения носильщиков: на распределительной площадке поездов дальнего следования и перед входом в здание вокзала со стороны площади Европы.

Режим работы: пн-пт с 08:00 до 17:00. Выходной: сб и вс.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).

К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера.

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера.

Пункт приема и выдачи посылок расположен в зале ожидания №1, в пункте выдачи заказов.

Телефон для связи: +7 (800) 775-69-29, +7 (499) 623-63-51.

 

Название сети: RZD Wi-Fi.

Действует на всей территории вокзального комплекса.

Для активации необходим действующий номер мобильного телефона.

Аудиогид на Киевском вокзале

Аудиоэкскурсия проводится в онлайн-формате.

Вам понадобятся смартфон и наушники.

Прогуливаясь по вокзалу во время аудиоэкскурсии, вы увидите уникальный памятник архитектуры и инженерного искусства, последний вокзал, построенный в Российской империи и первый в Советской России. Кроме того, вы узнаете об уникальных объектах вокала – дебаркадере и часовом механизме, который заводится вручную.

Режим работы: круглосуточно.

Продолжительность: до 40 минут.

Стоимость: 400 рублей.

Подробности на сайте

Часовая башня на Киевском вокзале

Вы можете подняться на смотровую площадку на часовой башне. С нее открывается чудесный вид на Москва-сити, а часы, работающие до сих пор – одни из самых старых в столице. Часовщик Киевского вокзала проводит вас наверх и раскроет вам секреты работы легендарного часового механизма.

Подъем на башню насчитывает 50 метров, последние 20 из них – по винтовой лестнице. Пожалуйста, учитывайте этот факт, если у вас имеются проблемы со здоровьем. Также рекомендуем надеть обувь на нескользкой подошве.

Режим работы

С понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00

Продолжительность сеанса

1 час

Стоимость

Индивидуальный тариф: 300 рублей

Семейный (двое взрослых и не более двух детей до 10 лет): 600 рублей

Дети от 5 до 10 лет (включительно): 150 рублей

Дети до 5 лет: бесплатно

Телефон для справок: +7 (916) 698-93-58

Парковки

Парковка автотранспорта расположена с южного фасада Киевского вокзала напротив гостиницы «Radisson Slavyanskaya» (Редиссон Славянская). Имеется 5 парковочных мест для инвалидов. Расстояние от парковочных мест для инвалидов до входа в вокзал 50 м. Удобный маршрут заезда на парковку со стороны Киевской площади.

Привокзальная площадь

Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. Пути движения по прилегающей территории выполнены с понижением бордюрного пандуса. Ширина пути пешеходного движения не менее 2м.

Входные группы

Входные группы в здание вокзала со стороны города оборудованы пандусами для багажа. Ширина дверных проемов более 0,9 м. Доводчики на входных группах – без задержки автоматического закрывания двери. Вход в здание вокзала со стороны платформ не имеет вертикальных препятствий.

Пути движения

Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. На входах в здание вокзала установлена мнемосхема.

Туалетные комнаты

В санитарных комнатах на первом этаже здания вокзала имеется отдельный санузел с двумя кабинами для маломобильных пассажиров, оборудованных откидными поручнями и кнопкой вызова персонала.

Залы ожидания

В зале ожидания №2 на 1-ом этаже здания вокзала оборудована зона отдыха и ожидания для маломобильных пассажиров. Обозначена знаком доступности.

Кассы

В кассовых залах дальнего следования и пригородного сообщения, расположенных на 1-ом этаже здания вокзала имеются специализированные кассы с пониженным прилавком. Кассы оснащены индукционной петлей и обозначены знаком доступности для маломобильных пассажиров. Кассы дальнего следования оборудованы установкой «электронная очередь». Установлено индукционное оборудование для слабослышащих.

Камеры хранения

Автоматические камеры хранения расположены в зале №1 на 1-ом этаже здания вокзала.

Комнаты отдыха

На вокзальном комплексе имеется гостиница. Не адаптирована для маломобильных пассажиров.

Платформы

Платформы дальнего следования оборудованы пандусами. Для прохода к турникетному павильону поездов пригородного сообщения имеется подъёмная платформа для маломобильных пассажиров. На турникетной линии имеются расширенные турникеты для инвалидов-колясочников. На кромках платформы имеются предупредительные сигнальные полосы, тактильная плитка.

Коммерческие помещения

Частично доступны для маломобильных пассажиров.

Информация и навигация

Имеется визуальная информация и навигация. Информирование пассажиров по громкоговорящей связи. В подъезде № 1 при входе в задание вокзала установлена мнемосхема. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке или при личном обращении к работникам вокзала.

Вертикальные связи

В зале ожидания № 2 установлены лифты для спуска/подъёма на цокольный этаж. Имеется лестничный подъемник для прохода из кассового зала дальнего следования к поездам. Для прохода к турникетному павильону поездов пригородного сообщения имеется подъёмная платформа.

Вспомогательные технические средства

Для транспортировки по вокзальному комплексу имеются кресло-коляски, каталки для лежачих больных.Оборудование предоставляется при обращении к дежурному персоналу вокзала.

8 800 775-00-00

звонок бесплатный для всех регионов РФ

+7 (499) 605-20-00

по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи

ticket@rzd.ru

для вопросов, связанных с электронными билетами

Железные дороги в вашем телефоне

mobile app
  • RuStore
  • Google Play
  • Huawei App gallery
  • App Store
  • Веб приложение
  • Пассажирам
  • Купить билет
  • РЖД Бонус
  • Специальные акции
  • Мобильные приложения
  • Маломобильные пассажиры
  • Грузовые перевозки
  • Услуги
  • Сервисы
  • География присутствия
  • Документы
  • Справочники
  • Грузы в цифрах
  • О компании
  • Деятельность
  • Структура
  • Противодействие коррупции
  • Раскрытие информации
  • Раскрытие информации «Трансэнерго»
  • Инвесторам
  • Тендеры
  • Работа в РЖД
  • Контакты компании
  • RSS каналы
  • Подписка
  • Виртуальная приемная
  • Опросы
  • Сообщить об ошибке
  • О сайте
  • О противодействии мошенничеству
  • Все сайты портала РЖД
  • Политика обработки персональных данных в ОАО «РЖД»
  • Политика использования cookie-файлов
© ОАО «РЖД», 2003 - 2025
Свидетельство о регистрации СМИ Эл.№ФС77-25927
При использовании любых материалов ссылка на rzd.ru обязательна
vkoktelegram

Мы используем cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта и сбора статистики. Для получения дополнительной информации вы можете ознакомиться с нашей Политикой использования cookie-файлов.