Адрес вокзала
Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД»
Современное здание вокзала станции Волгоград-1 было построено в 1954 году по проекту архитекторов А.В. Куровского и С.З. Брискина. Трехэтажное с цокольным этажом, оно венчалось часовой башней со шпилем, увенчанным золотистой звездой. Общая высота здания вместе со шпилем – 67 метров. В башне вокзала в 1959 году установлены часы, диаметр которых составляет 4 метра, стрелки часов длиной в 2,5 метра.
Для наружной отделки использован гранит, естественный инкерманский камень и мрамор. В арке средней части вокзала установлена пятифигурная скульптурная группа «Апофеоз труда». По сторонам главного входа в вокзал установлены многофигурные горельефы, отображающие героику Гражданской и Великой Отечественной войн. На здании вокзала в разные годы были открыты 4 мемориальных доски в память о героических подвигах защитников вокзала во время Сталинградской битвы. В 1997 году здание железнодорожного вокзала было признано памятником архитектуры регионального значения.
В 2009 году после капитального ремонта на вокзале станции Волгоград-1 открыты комнаты отдыха повышенной комфортности. Все номера оборудованы новой мебелью, телевизорами, холодильниками и сплит-системами. В ванных комнатах установлены душевые кабины с гидромассажем.
Вокзал «Волгоград-1» структурно входит в Приволжское региональное подразделение (РДЖВ) Дирекции железнодорожных вокзалов-филиала ОАО «РЖД». Общая площадь здания вокзального комплекса – 5679,5 кв.м. В залах ожидания оборудовано 100 посадочных мест для пассажиров. Стальные магистрали расходятся от вокзала в пяти направлениях: на Краснодар, Ростов, Москву, Саратов и Астрахань. Сегодня средний пассажиропоток составляет 3,5 тыс. человек.
В 2011 году на железнодорожном вокзале был организован участок досмотра пассажиров, который включает в себя 3 зоны досмотра. В 2013 г. вокзал оборудован системой ИКСБ, смысл которой в том, чтобы интегрировать видеокамеры в действующую систему всех технологических процессов, замыкание их в защищенную, внутреннюю сеть и оперативный выход на чрезвычайные службы. Система включает в себя функции видеонаблюдения, пожарно-охранной и технологической безопасности, системы доступа и оповещения.
Все эти меры позволили избежать масштабной трагедии 29 декабря 2013 года, когда в 12 часов 45 минут, на железнодорожном вокзале произошел террористический акт. Террорист-смертник совершил подрыв при входе в здание. Погибло 17 человек, более 40 человек получили ранения различной степени тяжести и были госпитализированы в волгоградские больницы. Среди погибших – два сотрудника ОАО «РЖД» и старший сержант полиции, которые ценой жизни выполнили свой служебный долг, предотвратив большее количество жертв.
Наливайко Сергей Владимирович (18.07.1984 – 29.12.2013)
инспектор участка досмотра пассажиров.
Награжден высшей наградой компании – знаком «Почетный железнодорожник ОАО «РЖД» (посмертно).
Указом Президента России от 27 января 2014 года за мужество, отвагу и самоотверженность, проявленные при исполнении служебного долга, награжден Орденом Мужества (посмертно).
Андреев Денис Юрьевич (13.05.1989 – 29.12.2013)
инспектор участка досмотра пассажиров
Награжден высшей наградой компании – знаком «Почетный железнодорожник ОАО «РЖД» (посмертно).
Указом Президента России от 27 января 2014 года за мужество, отвагу и самоотверженность, проявленные при исполнении служебного долга, награжден Медалью «За отвагу» (посмертно).
Маковкин Дмитрий Алексадрович (18.08.1984 – 29.12.2013)
Старший сержант полиции, сотрудник Волгоградского линейного управления МВД РФ на транспорте.
Указом Президента России от 27 января 2014 года за мужество, отвагу и самоотверженность, проявленные при исполнении служебного долга, награжден Орденом Мужества (посмертно).
Взрывной волной были выбиты входные двери на первом этаже, повреждены оконные рамы, башенные часы, пожарная сигнализация, информационное табло центрального вестибюля, частично система видеонаблюдения вокзала, люстра и купол центрального вестибюля. Нарушены остекление здания вокзала, разрушена и повреждена лепнина на всех этажах вокзала. Тогда из-за разрушений и повреждений была прекращена работа центрального вестибюля вокзала, зала ожидания и зала повышенной комфортности.
В ходе восстановительных работ, установлены новые оконные блоки, полностью заменена система отопления, произведено остекление циферблатов башенных часов. Восстановлены декоративные элементы залов и очищены барельефы на фасаде здания. Восстановлены разрушенные взрывом отдельные элементы люстры. Люстра, состоящая из трех окружностей, в форме чаши имеет 82 энергосберегающие светодиодные лампы. В результате их установки потребление электроэнергии сократилось в 6 раз.
Полностью воссозданы лепные карнизы, кессоны, заменена мраморная отделка центрального вестибюля. Под куполом холла загорелась звезда. Входные группы дверей восстановлены по чертежам 1954года. В зале ожидания полностью заменен пол, с сохранением первозданного орнамента. После реставрационных работ способом «патинирования», два многофигурных барельефа высотой 5 метров каждый, расположенные на центральной части фасада преобразились и засверкали по-новому.
Проведена модернизация системы ИКСБ вокзала Волгоград с установкой дополнительных видеокамер для обеспечения большей защищенности и безопасности вокзального комплекса, организовано рабочее место оператора системы видеонаблюдения, так же вся информация с системы видеонаблюдения передается в дежурную часть Волгоградского ЛУ МВД России на транспорте. Также произведена модернизация пожарной сигнализации вокзального комплекса с установкой современных датчиков. Заменена система громкоговорящей связи.
…Именно здание вокзала города-героя Волгограда, как место наибольшего скопления людей, было хладнокровно выбрано объектом терроризма. Кого-то в этот трагический день не встретили. Кого-то проводили в последний раз…
Гостиница «SMART HOTEL KDO Волгоград» расположена на 1-3 этажах вокзала (в северном крыле здания вокзала, проход организован через кассовый зал вокзала, имеется лифт, в том числе адаптированный для маломобильных пассажиров). Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Телефон для связи и бронирования: 8 (800) 775-69-29, 8 (800) 600-68-10.
В отеле представлено 16 номеров, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
К услугам гостей:
- круглосуточная стойка регистрации;
- бесплатный Wi-Fi;
- микроволновая печь, холодильник, чайник и фен в номере;
- дополнительные места для детей. С более подробной информацией можно ознакомиться на официальном сайте.
ВНИМАНИЕ! Пассажиры с детьми раннего возраста могут посетить комнаты длительного отдыха сроком до 3-х часов без предоставления спального места для кормления, переодевания ребенка.
Зал ожидания расположен на первом этаже вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Услуга предоставляется бесплатно.
Индивидуальное сопровождение клиента на территории вокзального комплекса, круглосуточно. Стоимость услуги – 1000 руб.
Услугу можно заказать по телефону: 8 (8442) 90-54-06. Заявку можно оставить не позднее, чем за 60 мин. до отправления/прибытия поезда. Услуга предоставляется в пределах вокзального комплекса по маршрутам: стоянка-Бизнес-зал/Зал комфорт-вагон поезда (и в обратном порядке).
В услугу входит: встреча в обозначенном клиентом месте; сопровождение по функциональным зонам вокзала; сопровождение по обозначенному маршруту; доставка ручной клади, но не более 2-х единиц ручной клади. За каждую отдельную дополнительную единицу ручной клади взымается дополнительная плата в соответствии с действующим прейскурантом. Дополнительно по желанию клиента за отдельную плату может быть представлена услуга пребывания в Бизнес-зале (1 этаж) или Зале комфорт (3 этаж).
АВТОМАТИЧЕСКИЕ КАМЕРЫ ХРАНЕНИЯ
расположены на цокольном этаже вокзала, в центральном вестибюле, в помещении пригородного вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Габаритные размеры ячейки «СТАНДАРТ»:
высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
Стоимость аренды ячейки «СТАНДАРТ»:
- 1 час – 150 руб.;
- от 1 до 3 часов – 250 руб.;
- от 3 до 6 часов – 450 руб.;
- от 6 до 8 часов – 600 руб.;
- от 8 до 12 часов – 750 руб.;
- от 12 до 24 часов – 900 руб.
Габаритные размеры СРЕДНЕЙ ячейки:
высота - 900 мм, ширина- 500 мм, глубина - 800 мм.
Стоимость аренды СРЕДНЕЙ ячейки:
- до 1 часа - 200 руб.;
- до 3 часов - 400 руб.;
- до 6 часов - 600 руб.;
- до 8 часов - 750 руб.;
- до 12 часов - 900 руб.;
- до 24 часов - 1050 руб.
Габаритные размеры БОЛЬШОЙ ячейки:
высота - 1800 мм, ширина - 500 мм, глубина - 800 мм.
Стоимость аренды БОЛЬШОЙ ячейки:
- до 1 часа - 350 руб.;
- до 3 часов - 600 руб.;
- до 6 часов - 750 руб.;
- до 8 часов - 900 руб.;
- до 12 часов - 1050 руб.;
- до 24 часов - 1200 руб.
ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. ПО ИСТЕЧЕНИИ 15 МИНУТ ОТКРЫТИЕ ЯЧЕЙКИ БУДЕТ СЧИТАТЬСЯ ДОСРОЧНЫМ ЗАВЕРШЕНИЕМ АРЕНДЫ. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
Размеры дополнительных сборов:
• За хранение невостребованных вещей - 800 руб. за каждые календарные сутки.
• За вскрытие ячеек автоматических камер хранения - 400 руб.
• За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
• Оплата превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.
Оплата производится по БЕЗНАЛИЧНОМУ, НАЛИЧНОМУ расчету, по «Системе быстрых платежей» с помощью QR-кодов (штрих-коду).
_____________________________________________________________________________
СТАЦИОНАРНАЯ КАМЕРА ХРАНЕНИЯ расположена на цокольном этаже вокзала, в центральном вестибюле, с правой стороны от места расположения автоматических камер хранения.
ВНИМАНИЕ!
Режим работы: В ПЕРИОД НЕРАБОТОСПОСОБНОСТИ АВТОМАТИЧЕСКИХ КАМЕР ХРАНЕНИЯ (до устранения технических неполадок) или при 100% занятости ячеек АКХ в период увеличения пассажиропотока, при сбое графика движения поездов.
Стоимость услуги:
- до 1 часа -100 руб.;
- до 3 часов - 200 руб.;
- до 6 часов - 350 руб.;
- до 8 часов - 450 руб.;
- до 12 часов (включительно) – 600 руб.;
- от 12 до 24 часов (включительно) – 800 руб.;
- каждые последующие сутки – 800 руб.
При достижении оплаченного времени хранения, оплата осуществляется по следующему тарифу: доплата в часовом эквиваленте за фактическое время хранения.*
______________
*Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.
Оплата за хранение невостребованной ручной клади в стационарных камерах хранения за каждые календарные сутки хранения – 200 руб.
Оплата за утерю жетона – 200 руб.
Оплата производится по БЕЗНАЛИЧНОМУ и НАЛИЧНОМУ расчету.
_____________________________________________________________________________
СКЛАД ЗАБЫТЫХ и НЕВОСТРЕБОВАННЫХ ВЕЩЕЙ
расположен на цокольном этаже вокзала, в центральном вестибюле, с правой стороны от места расположения автоматических камер хранения,
тел.: 8 (844) 290-54-00, +7 (937) 728-14-53.
В Зале Комфорт в целях кратковременного отдыха можно воспользоваться "Капсулой для сна" по следующим тарифам:
- Тариф "Начальный" (размещение на 1 час) 300 рублей,
- Тариф «Основной» (размещение 3 часа) 650 рублей.
Одноместная капсула оборудована спальным местом из экокожи, багажным отделением, шумоизолирующими жалюзи, USB-розеткой.
Одноразовое белье (простынь и наволочка) включена в стоимость услуги.
Дополнительные товары для сна можно приобрести у администратора Бизнес-зала Волгоград.
Оплата производится по наличному и безналичному расчету.
Допустимо размещение матери с ребенком в возрасте до 6 лет.
В случае размещения с матерью, дети до 6 лет размещаются в капсуле бесплатно.
Работает круглосуточно.
Цокольный этаж, круглосуточно, услуга санитарных комнат предоставляется бесплатно.
Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.
Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения. Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.
Стоимость перемещения одного места ручной клади, крупногабаритных вещей:
- в пределах территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 250 руб.;
- за пределы привокзальной площади – 300 руб.
Стоимость оказания услуг перемещения ручной клади и багажа для ветеранов Великой Отечественной Войны, при предъявлении подтверждающих документов причастности - 1 руб.
Стоимость услуги для военнослужащих – участников СВО или сопровождающих их волонтёров, при предъявлении подтверждающих документов причастности - 50% от стоимости установленного тарифа.
Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8 (929) 776-85-99 (не менее чем за 30 минут до начала оказания услуги). Способы оплаты услуги: наличный и безналичный расчет. Место расположения носильщиков: на цокольном этаже здания вокзала, в центральном вестибюле.
Обслуживающая компания: ООО «Волга-Лайн» (юридический адрес: 410012, Саратовская обл., г. Саратов, ул. им. Рахова В.Г., влд. 181, литер В, servis-profi2011@mail.ru).
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Перерывы: с 12:00 до 13:00, с 02:00 до 03:00.
Пункт приема и выдачи посылок расположен на цокольном этаже южного крыла здания вокзала.
Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО). К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см. Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/.
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/reglament.
Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29, 8 (8442) 90-54-02.
Бизнес-зал
Бизнес-зал расположен на 1 этаже.
Режим работы: круглосуточно.
Телефон для справок: +7 (8442) 90-54-06.
Услуги
- «шведский стол»;
- прохладительные напитки, кофе, чай;
- пространство для отдыха;
- переговорная комната*;
- душевая комната*;
- детский уголок;
- свежая пресса;
- широкоформатные ТВ;
- wi-fi;
- сувенирная продукция*;
- доступ для маломобильных пассажиров.
* – за дополнительную плату.
| Пассажиры вагонов повышенной комфортности классов типа «ЛЮКС» (класс облуживания 1А, 1И, 1М), типа «СВ» (класс обслуживания 1Э, 1Т, 1Б, 1Ф, 1Х) | без дополнительной платы |
| Клиенты программ лояльности Golden Key, MILEONAIR, Эври Лаунж (при наличии действующего проездного документа на поезд дальнего следования) | |
| Дети до 5 лет | |
| Дети от 6 до 10 лет | 1 200 рублей** |
| Остальные пассажиры | 2 400 рублей** |
** Действуют понижающие коэффициенты от базового тарифа при посещении группами:
- от 3-х человек – 0,9;
- от 4-х человек – 0,8;
- от 5-ти человек – 0,7.
Для ветеранов Великой Отечественной войны 1941-1945 г.г. (совместно с сопровождающим/сопровождающими не более двух) - 1 руб. за 3 часа.
Зал «Комфорт»
Бизнес-зал расположен на 1 этаже вокзала дальнего следования в Южном крыле здания.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Телефон для справок: 8 800 775-69-29; +7 (844) 290-54-06.
УСЛУГИ
- пространство для работы и отдыха;
- питание по системе «шведский стол»;
- детская игровая комната;
- беспроводной доступ в Интернет;
- широкоформатные ТВ;
- сувенирная продукция;
- массажное кресло;
- переговорная комната;
- душевая.
Дополнительные услуги
- переговорная комната (не более 3 часов): 250 руб. с человека / 1 час;
- душевая комната, расположенная в зале Комфорт, на 3 этаже вокзала в Южном крыле здания – 200 руб.;
- сувенирная и алкогольная продукция (по прейскуранту).
Стоимость посещения бизнес-зала для взрослого – 2 400 руб. (на период не более 3 часов). Дети до 5 лет (включительно) в сопровождении взрослого обслуживаются без дополнительной платы (при наличии документа, подтверждающего возраст на дату посещения).
Стоимость посещения бизнес-зала для детей в возрасте от 5 до 10 лет (включительно) в сопровождении взрослого, при наличии документа, подтверждающего возраст на дату посещения, – 1 200 руб. (на период не более 3 часов).
При посещении Бизнес-зала группами гостей применяются следующие тарифы
Взрослые:
- от 3-х человек (включительно) – 2 160 руб. с человека;
- от 4-х человек (включительно) – 1 920 руб. с человека;
- от 5-ти человек (и выше) – 1 680 руб. с человека.
Дети:
- от 3-х человек (включительно) – 1 080 руб. с человека;
- от 4-х человек (включительно) – 960 руб. с человека;
- от 5-ти человек (и выше) – 840 руб. с человека.
Без дополнительной платы услуга предоставляется (не более 3 часов):
- за 8 (восемь) часов до отправления поезда, указанного в проездном документе (не более), пассажирам вагонов повышенной комфортности класса «Люкс» и «СВ» поездов № 001 сообщением «Волгоград-Москва», № 345/346 сообщением «Нижневартовск-Адлер», № 343/344 сообщением «Челябинск-Адлер»;
- клиентам программ лояльности Lounge Key, Dragon Pass, Golden Key, MILEONAIR, Every Lounge;
- в день отправления при наличии действующего билета на поезда дальнего следования. Для держателей карт «РЖД-Бонус» любого уровня привилегий в период с 1 января по 31 декабря 2023 г. оказание услуги по размещению в Бизнес-зале (не более 3-х часов) производится по специализированному тарифу в размере 1 500 рублей.
Аудиогид на вокзале Волгоград
Аудиоэкскурсия проводится в онлайн-формате.
Вам понадобятся смартфон и наушники.
Прогуливаясь по вокзалу во время аудиоэкскурсии, вы узнаете историю знаменитого фонтана «Детский хоровод», ставшего символом стойкости и мужества жителей Сталинграда в период Великой Отечественной войны, и увидите здание вокзала со скульптурными группами и барельефами на историческую тематику. Кроме того, вы узнаете, какие тайны скрывает панно, посвященное событиям Гражданской войны.
Режим работы: круглосуточно.
Продолжительность: до 30 минут.
Стоимость: 400 рублей.
Подробности на сайте
Квест-экскурсия на вокзале Волгоград
Увлекательная игровая экскурсия для детей включает в себя элементы квеста с захватывающим сюжетом, где юные путешественники будут знакомиться с работой вокзала, разгадывать тайны и выполнять интересные задания.
Кроме того, участники экскурсии познакомятся с работой кинолога и диктора, запустят на печать на 3D-принтере модель вокзала Волгоград и даже пройдут через «телепорт» на вокзале.
Продолжительность: 1,5 часа
Стоимость за 1 человека: 700 рублей.
Рекомендуемый возраст: 7-12 лет.
Экскурсия проводится для групп от 15 до 20 человек по предварительной записи.
Телефон для записи: 8 (937) 699-05-50.
Подробности на сайте