Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Поиск забытых вещей
Уважаемые пассажиры, в случае потери багажа обращайтесь к любому сотруднику вокзала!

Склад забытых вещей расположен на -1 этаже вокзала, тел. жд (044)-69-2-05, 89500549721

Расположены на 1 этаже. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Предоставление услуги пользования санитарными комнатами, расположенными на территории вокзального комплекса осуществляется на безвозмездной основе.

Прочие услуги 
Прокат гладильных принадлежностей – 55 руб.

Для получения услуги Вы можете обратиться  к  Дежурному помощнику начальника (1 этаж вокзала), Режим работы: ежедневно, круглосуточно (перерыв с 12:00 - 13:00, 00:00 - 01:00) сот. т. 89500549721

Офисные услуги
Дежурный помощник начальника вокзала- 1 этаж. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. (перерыв с 12.00 до 13.00, с 00.00 до 01.00).
Ксерокопирование документов: формат А-4 (страница) от 21 руб. с оборотом 23 руб.;
Сканирование документов (до 5 страниц) – 33 руб.;
Предоставление бумаги формата А-4 – 8 руб.;

Кассы расположены на 1 этаже вокзала. Информация о времени технологических перерывов размещена на справочном стенде кассы. Оплата в кассе возможна наличными и по банковским картам.

Зал ожидания расположен на 1 и 2 этаже вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Услуга предоставляется бесплатно.

Душевые комнаты
2 этаж. Обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала- 1 этаж.
Режим работы - круглосуточно. (перерыв с 12:00 - 13:00, 00:00 - 01:00).
Пользование душем не более 30 минут- 215 руб.
Прокат полотенца для душа (бытовая услуга) - 90 руб.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Перерыв: с 12:00 - 13:00, 00:00 - 01:00

Комнаты длительного отдыха расположены на 2 этаже вокзала.

В комнатах длительного отдыха представлены 5 номеров, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания.

Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 800 руб. до 5450 руб.

Расчетное время пребывания 6, 12, 24 часа.

Телефон для связи: жд (044)-69-2-05, 89500549721

Выдача справок
Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: <a href="https://spravka.dzvr.ru/reference">«spravka.dzvr.ru»</a>
Виды справок:
- справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
- справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
- справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
- справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
- справка об изменении графика движения поездов.

Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала ежедневно, круглосуточно, перерыв с 12.00 - 13.00, 00.00 - 01.00)

Информационно-справочные услуги
Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
- в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках).
- по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
- на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.

ВТБ, Сбербанк в здании вокзала 1 этаж. Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Парковка для автотранспорта находится в ведении Администрации г. Бабушкин, на привокзальной площади. Имеется 2 парковочных места для инвалидов. Расстояние от парковочных мест для инвалидов до входа в вокзал 15 м.
Удобный маршрут заезда на парковку со стороны улицы Вокзальная.

Автоматические камеры хранения расположены на -1 этаже вокзала..
Режим работы: ежедневно, круглосуточно;
Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800мм мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
- 1 час – 150 руб.
- от 1 до 3 часов – 250 руб.
- от 3 до 6 часов – 450 руб.
- от 6 до 8 часов – 600 руб.
- от 8 до 12 часов – 750 руб.
- от 12 до 24 часов – 900 руб.

ВАЖНО! При достижении оплаченного времени хранения, оплата осуществляется по следующему тарифу: за первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
ВНИМАНИЕ!
С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, вы можете открывать ячейку неограниченное количество раз.
По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды.
Вам необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.
По всем вопросам, связанным с работой автоматических камер хранения, Вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала тел. ж.д. 89500549721
Склад забытых вещей расположен на -1 этаже вокзала, тел жд: (044)-69-2-05.

На вокзале оборудовано специальное место для кормления и пеленания детей- 2 этаж вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Услуга бесплатная.