Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Парковка расположена с восточной стороны вокзала и предназначена для длительной парковки автотранспортных средств.

Парковка имеет 10 парковочных мест, включая 1 место для инвалидов.

Для получения услуги необходимо обратиться на стойку «Информация», расположенную рядом с билетными кассами дальнего следования, 1 этаж вокзала или к дежурному помощнику начальника вокзала.

Стоимость услуги: 100 руб./12 часов, 150 руб./сутки.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Банкомат ВТБ расположен в зале ожидания на 1 этаже вокзала. 

Режим работы: круглосуточно.

Стоимость услуги: бесплатно.

Велопарковка расположена перед центральным входом в здание вокзала со стороны привокзальной площади.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: https://spravka.dzvr.ru

Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. 

Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться на стойку «Информация», (1 этаж вокзала, рядом с билетными кассами дальнего следования).

Стоимость 1 справки о стоимости проезда: 200 руб./1 справка (инвалидам бесплатно).

Гостиница «SMART HOTEL KDO Пенза»

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Расположена в высотной части здания вокзала.

Вход в гостиницу расположен на 1 этаже вокзала (в центральной части вокзала).

Телефон для связи и бронирования: 8 (800) 600-68-10.

В отеле имеется 37 номеров различной ценовой категории.

Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.

К услугам гостей:

• круглосуточная стойка регистрации;
• микроволновая печь, холодильник и чайник в номере или в комнатах приема пищи на этаже;
• услуги прачечной.

С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте hotel-smart.ru.

Режим работы: круглосуточно.

Стоимость услуги: бесплатно.

Детская игровая площадка расположена в пригородном зале на 1 этаже вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.

Услуга предоставляется бесплатно.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Зона ожидания для маломобильных пассажиров расположена на 1 этаже вокзала (в восточном крыле вокзала возле медпункта).

Зона ожидания является бесплатной для лиц, имеющих право пользования услугой размещения.

Право пользования услугой размещения в помещении зоны ожидания для маломобильных пассажиров предоставляется следующим категориям граждан:

• пассажирам из числа инвалидов 1 и 2 группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения;
• пассажирам временно ограниченным возможностями здоровья, имеющим стойкие расстройства функции зрения, передвигающимся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения и следующим на носилках;
• детям-инвалидам;
• сопровождающим лицам (не более двух сопровождающих на одного маломобильного пассажира).

Для получения услуги маломобильный пассажир или сопровождающий должны обратиться на стойку «Информация» вокзала, расположенную рядом с билетными кассами дальнего следования, либо оформить заявку в Центре Содействия Мобильности ОАО «РЖД» на оказание ситуационной помощи на вокзале Пенза-1.

Услуга размещения в помещении зоны ожидания для маломобильных пассажиров оказывается при предъявлении документов, подтверждающих право пользования услугой (удостоверение инвалида, справки МЭС, справки ВТЭК или иного документа – с отметкой о необходимости использования кресла-каталки, а также ИПРА (индивидуальной программы реабилитации и абилитации инвалида, выдаваемая федеральным учреждением медико-социальной экспертизы), с отметкой о необходимости использования кресла-коляски), либо оформленной заявки в Центре Содействия Мобильности ОАО «РЖД» и обязательного одновременного предъявления проездного документа (за исключением сопровождающих лиц):

• на поезд дальнего следования: в течение 12 часов до момента отправления поезда с вокзала Пенза-1 и 4 часов с момента прибытия поезда на вокзал Пенза-1;
• на поезд пригородного сообщения: в течение 3-х часов до момента отправления поезда с вокзала Пенза-1 или с момента прибытия поезда на вокзал Пенза-1 (общая продолжительность пребывания в помещении для маломобильных групп населения при предъявлении пригородного билета – не более 3 часов в сутки).

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Зарядные станции расположены в залах ожидания на 1 этаже вокзала.

Стоимость услуги: бесплатно.

Автоматические камеры хранения

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.

Габаритные размеры ячейки «Стандарт»: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды ячейки «стандарт»:

• 1 час – 150 руб.;
• от 1 до 3 часов – 250 руб.;
• от 3 до 6 часов – 450 руб.;
• от 6 до 8 часов – 600 руб.;
• от 8 до 12 часов – 750 руб.;
• от 12 до 24 часов – 900 руб.

Габаритные размеры "Средней" ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды «сРЕДНЕЙ» ячейки :

• 1 час – 200 руб.;
• от 1 до 3 часов – 400 руб.;
• от 3 до 6 часов – 600 руб.;
• от 6 до 8 часов – 750 руб.;
• от 8 до 12 часов – 900 руб.;
• от 12 до 24 часов – 1050 руб.

Габаритные размеры "Большой" ячейки: высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды «БОЛЬШОЙ» ячейки :

• 1 час – 350 руб.;
• от 1 до 3 часов – 600 руб.;
• от 3 до 6 часов – 750 руб.;
• от 6 до 8 часов – 900 руб.;
• от 8 до 12 часов – 1050 руб.;
• от 12 до 24 часов – 1200 руб.

Важно! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов:

• за хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки;
• За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.

Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.

Оплата производится по безналичному расчету.

Стационарные камеры хранения

Стационарные камеры хранения расположены на  1 этаже вокзала.

Режим работы

В период неработоспособности автоматических камер хранения (до устранения технической неисправности) или при 100% занятости ячеек АКХ.

Для получения услуги необходимо обратиться на стойку «Информация», расположенную рядом с билетными кассами дальнего следования, 1 этаж вокзала.

Вес одного места багажа – не более 30 кг. Габариты ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота).

Стоимость услуги за 1 сумку:

• 1 час – 100 руб.;
• от 1 до 3 часов – 200 руб.;
• от 3 до 6 часов – 350 руб.;
• от 6 до 8 часов – 450 руб.;
• от 8 до 12 часов – 600 руб.;
• от 12 до 24 часов – 800 руб.

Размеры дополнительных сборов:

• за хранение невостребованных вещей – 1 место, за каждые календарные сутки – 220 руб.;
• сбор за утерю жетона – 220 руб.

Склад забытых вещей расположен на цокольном этаже вокзала.

Тел.: +7 (937) 911-13-48.

Стоимость хранения забытых и найденных вещей – 200 руб./место за каждые полные/неполные 30 календарных суток хранения.

Прием заявлений на розыск и выдачу забытых и утерянных вещей – круглосуточно.

Выдача забытых и утерянных вещей со склада забытых вещей вокзала осуществляется по рабочим дням с 08:00 до 16:00 (московское время). Для получения услуги необходимо обратиться на стойку «Информация», расположенную рядом с билетными кассами дальнего следования, 1 этаж вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Кассы дальнего следования расположены на 1 этаже.

Режим работы: понедельник, четверг, пятница, суббота, воскресенье с 06:30 до 20:50. Перерыв: с 11:10 до 16:00.

Режим работы: вторник, среда с 07:30 до 20:50. Перерыв: с 10:50 до 17:10.

Технологические перерывы: с 07-00 до 07-15, с 09-10 до 09-25, с 17-45 до 18-00

Кассы пригородного сообщения расположены на 1 этаже.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Кафе расположены на 1 этаже в зале ожидания вокзала.

Услуга Комнаты матери и Ребенка на вокзале не предоставляется

Место пеленания ребенка расположено на цокольном этаже в женской санитарной комнате и на 1 этаже вокзала в зоне ожидания для маломобильных пассажиров.

Режим работы: круглосуточно.

Стоимость услуги: бесплатно.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Медпункт расположен на 1 этаже вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Зал для переговоров расположен на 2 этаже вокзала (подъем на второй этаж по лестнице в центре вокзала).

Для получения услуги необходимо обратиться на стойку «Информация», расположенную рядом с билетными кассами дальнего следования, 1 этаж вокзала.

Стоимость услуги

Тариф «Семейный» (до 2 взрослых, до 2 детей до 5 лет)

• 1 час пребывания – 200 руб.;
• 2 часа пребывания – 400 руб.;
• 3 часа пребывания – 600 руб.

Тариф «Совещание» ( до 6 человек):

• 1 час пребывания – 600 руб.;
• 2 часа пребывания – 1000 руб.;
• 3 часа пребывания – 1500 руб.

Тариф «Делегация» (до 15 человек)

• 1 час пребывания – 1500 руб.;
• 2 часа пребывания – 2000 руб.;
• 3 часа пребывания – 3000 руб.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Санитарные комнаты расположены на цокольном этаже вокзала.

Стоимость услуги: бесплатно.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильным пассажирам» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг – для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах, не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота).
Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.
Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 300 руб.
- 1 рубль стоимость оказания услуг перемещения ручной клади и багажа для ветеранов ВОВ, при предъявлении подтверждающих документов причастности;

- специальный тариф 50% от стоимости тарифа на вокзальном комплексе, при разовых обращениях непосредственно военнослужащих – участников СВО или сопровождающих их волонтёров, при предъявлении подтверждающих документов причастности.
Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8 (800) 775-69-29 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).
Способы оплаты услуги: наличный расчет.

Режим работы:  круглосуточно.

Пункт приема и выдачи посылок расположен на информационной стойке на 1 этаже вокзала.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).

К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/reglament

Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Услуга предоставляется в зале ожидания вокзала.

Стоимость услуги: бесплатно.