Адрес вокзала
Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД»
Банкомат ВТБ расположен в зале ожидания на 1 этаже.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Комнаты длительного отдыха расположены на 1 этаже вокзала.
В комнатах длительного отдыха представлены 3 номера, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания.
Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 700 рублей до 1800 рублей. Для льготных категорий граждан от 550 рублей до 1450 рублей.
Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Услуга предоставляется бесплатно.
Режим работы: круглосуточно. Стоимость услуги: бесплатно.
Зарядная станция расположена в зале ожидания на 1 этаже вокзала.
Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
Стоимость аренды ячейки стандарт: 1 час – 150 рублей, от 1 до 3 часов – 250 рублей, от 3 до 6 часов – 450 рублей, от 6 до 8 часов – 600 рублей, от 8 до 12 часов – 750 рублей, от 12 до 24 часов – 900 рублей.
ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
Размеры дополнительных сборов:
- за вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 рублей;
- за превышение времени хранения взимается доплата по тарифу за 1 час хранения. Доплата при превышении времени хранения свыше 24 часов составляет сумму по тарифу диапазона 12-24 часа (при вводе в действие нового алгоритма расчета доплаты).
Оплата производится по QR-коду.
Стационарные камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала. Режим работы: в период неработоспособности автоматических камер хранения (до устранения технической неисправности) или при 100% занятости ячеек АКХ. Для получения услуги необходимо обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала. Вес одного места багажа – не более 30 кг. Габариты ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота).
Стоимость услуги за 1 сумку:
- 1 час – 100 руб.;
- от 1 до 3 часов – 200 руб.;
- от 3 до 6 часов – 350 руб.;
- от 6 до 8 часов – 450 руб.;
- от 8 до 12 часов – 600 руб.;
- от 12 до 24 часов – 800 руб.
Размеры дополнительных сборов:
- Хранение забытых и найденных вещей за все время хранения – 200 руб.;
- хранение невостребованной ручной клади за каждые сутки – 200 руб.
Услуга предоставляется АО «ФПК» на 1 этаже здания вокзала. Режим работы: с 08:00 до 19:45 с технологическими перерывами. Время указано местное.
Расположен в комнате длительного отдыха.
Режим работы: круглосуточно. Стоимость услуги: бесплатно.
Санитарные комнаты расположены на 1 этаже вокзала.
Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».
Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильным пассажирам» или по тел.: 8 (800) 775-00-00.
Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг – для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах, не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/.
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/reglament.
Пункт приема и выдачи посылок расположен в помещении дежурного помощника начальника вокзала. Режим работы: ежедневно. Прием корреспонденции на отправку – с 09:00 до 18:00, выдача корреспонденции – круглосуточно.
Тел.: для связи: 8 (800) 775-69-29.