режим работы: круглосуточно

Место расположения: автоматические камеры хранения расположены на первом этаже здания вокзала.

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды ячейки стандарт:

• 1 час – 150 руб.;
• от 1 до 3 часов – 250 руб.;
• от 3 до 6 часов – 450 руб.;
• от 6 до 8 часов – 600 руб.;
• от 8 до 12 часов – 750 руб.;
• от 12 до 24 часов – 900 руб.

Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды средней ячейки:

• 1 час – 200 руб.;
• от 1 до 3 часов – 400 руб.;
• от 3 до 6 часов – 600 руб.;
• от 6 до 8 часов – 750 руб.;
• от 8 до 12 часов – 900 руб.;
• от 12 до 24 часов – 1 050 руб.

Габаритные размеры большой ячейки: высота – 1 800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды большой ячейки:

• 1 час – 350 руб.;
• от 1 до 3 часов – 600 руб.;
• от 3 до 6 часов – 750 руб.;
• от 6 до 8 часов – 900 руб.;
• от 8 до 12 часов – 1 050 руб.;
• от 12 до 24 часов – 1 200 руб.

Важно! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.

Размеры дополнительных сборов

За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.

За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.

Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.

Склад забытых вещей расположен на цокольном этаже вокзала, тел.: 8 (919) 945-68-98

Парковка находится в ведении администрации Калининского АО города Тюмень.

Место расположения: западная сторона вокзального комплекса. Расстояние от парковки до входа в здание вокзала – 50 м.

режим работы: ежедневно с 8:00 до 20:00

Место расположения: первый этаж здания вокзального комплекса.

режим работы: круглосуточно

Место расположения: 1 банкомат ПАО «ВТБ» на первом этаже здания вокзального комплекса.

РЕЖИМ РАБОТЫ: КРУГЛОСУТОЧНО

Место расположения: автоматы по продаже снеков и воды расположены на первом этаже здания вокзального комплекса.

Вендинговые аппараты (кофематы, автомат по продаже газированной воды) расположены на первом и цокольном этажах здания вокзального комплекса.

режим работы: круглосуточно

Место расположения: цокольный этаж здания вокзального комплекса.

Справочную информацию о правилах перевозок, расписание движения поездов, стоимость проезда наличие мест и т.д. вы можете получить:

- в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках) которые установлены в кассовом зале, и зале ожидания на 1 и 2 этажах здания вокзала.

- на официальном сайте ОАО "РЖД" https://new-www.nu.oooinex.ru

- по телефону Центра поддержки клиентов ОАО "РЖД" - 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный)

По вопросам связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратится к дежурному помощнику начальника  вокзала

Так же Вы можете воспользоваться сервисом получения платной письменной справки по QR - кодам которые размещены у информационных видеотерминалов

режим работы: круглосуточно

Место расположения: Отель «Smart Hotel KDO Тюмень» расположен на втором и шестом этажах вокзального комплекса. В нем представлены 16 номеров, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.

К услугам гостей:

• круглосуточная стойка регистрации; 
• беспроводной Интернет;
• микроволновая печь, холодильник и чайник;
• фен;
• дополнительные места для детей;
• услуга хранения багажа.

В комнатах длительного отдыха «Smart Hotel КДО Тюмень» предоставляются социальные услуги:

1. Пребывание граждан с детьми до 1-го года, для кормления и переодивания, без предоставления спального места:

• предоставляется на безвозмездной основе;
• предусматривает почасовое пребывание (не более 3-х часов);
• распространяется на одного взрослого и одного и более детей до 1-го года.

Оформление пассажиров с детьми раннего возраста (до 1-го года) производится по паспорту родителя и свидетельства о рождении ребенка.

2. Проживания детей инвалидов и одного сопровождающего без предоставления спального места.

• предоставляется на безвозмездной основе на период до 3-х часов с момента размещения.

3. Проживание детей инвалидов с предоставлением спального места:

• на безвозмездной основе на период до одних календарных суток с момента заселения.

В комнатах длительного отдыха «Smart Hotel КДО Тюмень» оказывается услуга предоставления койко-места пассажирам (посетителям) с детьми раннего возраста в номере, оборудованном детскими кроватками.

С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте официального партнера https://hotel-smart.ru/ru/.

Телефон для связи и бронирования: 8 (800) 775-69-29, 8 (800) 600-68-10 (звонок бесплатный).

режим работы: круглосуточно

Место расположения детской игровой комнаты: второй этаж здания вокзального комплекса.

Услуга предоставляется на безвозмездной основе.

РЕЖИМ РАБОТЫ: КРУГЛОСУТОЧНО

Место расположения: второй этаж здания вокзального комплекса.

режим работы: круглосуточно

Место расположения: второй этаж здания вокзального комплекса.

Услуга предоставляется на безвозмездной основе.

режим работы: круглосуточно

Прием заявок осуществляется по телефону 8 (3452) 52-30-10 или при личном обращении клиента в зал «Комфорт», который расположен на первом этаже здания вокзального комплекса. 

В услугу входит:

• встреча в обозначенном клиентом месте в соответствии с маршрутами;
• услуга пребывания в зале «Комфорт» до 2-х часов;
• сопровождение клиента по согласованному маршруту;
• доставка ручной клади клиента, не более 2-х единиц ручной клади.
• 1 клиент по маршрутам: парковка вокзала ↔ зал «Комфорт» ↔ вагон поезда; парковка ↔ вагон поезда; зал «Комфорт» ↔ вагон поезда.

Стоимость услуги – 1 200 руб.

В целях кратковременного отдыха можно воспользоваться"Капсулой для сна», которая расположена на втором этаже здания вокзала.

Режим работы : Круглосуточно.

Стоимость двухместной капсулы (на период от 1-го до 24-х часов) от 400 руб. до 7 400 руб., дети до 5 лет на безвозмездной основе

стоимость одноместной капсулы (на период от 1-го до 24-х часов) от 300 руб до 5 000 руб.

Постельное белье (простынь и наволочка) включено в стоимость услуги.

режим работы: круглосуточно

Место расположения: кассовый зал расположен на первом этаже здания вокзального комплекса. Касса № 9 с заниженным подоконником – для лиц из числа маломобильных групп населения.

Наличие электронной очереди.

Оплата в кассах возможна наличными и по банковским картам.

режим работы: круглосуточно

Место расположения: первый этаж здания вокзального комплекса.

режим работы: круглосуточно

Место расположения: на первом этаже здания вокзального комплекса расположены кофейня «Вокзалы России», кафе «Солнышко», экспресс-кафе «Сила вкуса» и предприятие быстрого питания «Subway», на втором этаже расположен буфет.  

режим работы: круглосуточно

Место расположения: зал «Комфорт» на первом этаже здания вокзального комплекса.

стоимость услуг

Прием и отправление сообщения по электронной почте (1 сообщение) – 110 руб.

Предоставление чистого листа (1 лист формата А4) – 20 руб.

Ксерокопирование документов (1 лист формата А4) – 25 руб.

Печать с ПК черно-белая (1 лист формата А4) – 25 руб.

Распечатка документа с электронных носителей – 25 руб.

режим работы: круглосуточно

Место расположения: на первом этаже здания вокзального комплекса расположены магазин «Аленка», "Лукошко",  на втором этаже здания вокзального комплекса расположен павильон по продаже товаров народного потребления и павильон «Сувениры, игрушки». 

режим работы: круглосуточно

Медпункт ЧУЗ «КБ «РЖД-Медицина» расположен на первом этаже здания вокзального комплекса.

Телефон для связи: 8 (3452) 52-42-33

режим работы: круглосуточно

Место расположения: Антикафе «Станционный смотритель» расположено на втором этаже здания вокзального комплекса.

Тариф на одного посетителя:

• на 1 час – 150 руб.;
• на 30 мин. – 80 руб.

Дети до пяти лет обслуживаются бесплатно.

В стоимость услуги включено:

• пространство для работы и отдыха;
• широкоформатное ТВ;
• приветственный напиток: чай;
• беспроводной доступ в Интернет.

Режим работы: круглосуточно

Место расположения: общественные туалеты расположены на цокольном этаже. На первом и втором этажах здания вокзального комплекса расположены туалеты для маломобильных групп населения.

Услуга предоставляется на безвозмездной основе.

РЕЖИМ РАБОТЫ: КРУГЛОСУТОЧНО

Место расположения: информационные видеотерминалы (на русском, английском, китайском и русским жестовом языках) которые расположены на первом и втором этажах здания вокзального комплекса.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно www.rzd. ru ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Режим работы: круглосуточно

Место расположения носильщиков: первый этаж здания вокзального комплекса или обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.

Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8 (800) 600-41-28 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).

Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.

Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 300 руб.

Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта. 

Место расположения: второй этаж здания вокзального комплекса.

режим работы: круглосуточно

Место расположения: пункт приема и выдачи посылок расположен на первом этаже вокзального комплекса, зал «Комфорт».

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО). К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера https://www. ekspress-l. ru/

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера https://www. ekspress-l. ru/

Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29, 8 (3452) 52-30-10.

Место расположения: здание вокзального комплекса.