Парковка для автотранспорта находится в ведении Администрации г. Кемерово.
Расположена слева от центрального входа.
Имеется 2 бесплатных парковочных места для инвалидов. Расстояние от парковочных мест для инвалидов до входа в вокзал 50 м.
Удобный маршрут заезда на парковку со стороны пр. Кузнецкий.

ПАО «ВТБ» расположен в цокольном этаже вокзала.

Выдача справок
Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru»
Виды справок:
-справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
-справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
-справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
-справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
-справка об изменении графика движения поездов.

Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайт

Режим работы: круглосуточно.

Гостиница «Smart Hotel Кемерово» расположена на 2 этаже в западном крыле здания вокзала.

Телефон для связи и бронирования: +7 (800) 775-69-29, +7 (800) 600-68-10, звонок бесплатный.

В отеле представлено 8 номеров, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном.

Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.

К услугам гостей:

• круглосуточная стойка регистрации;
• бесплатный Wi-Fi;
• микроволновая печь, холодильник и чайник в номере;
• услуги прачечной;
• фен.

В отеле также можно воспользоваться услугой заказ такси.

С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте.

Режим работы: круглосуточно.

Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.

Услуга предоставляется бесплатно.

Режим работы: круглосуточно.

Зона зарядки гаджетов расположена в кассовом зале на 1 этаже вокзала.

Услуга предоставляется бесплатно.

Режим работы: круглосуточно.

Автоматические камеры хранения расположены в цокольном этаже вокзала.

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды ячейки стандарт:

- до 1 часа - 150 руб.
- до 3 часов - 250 руб.
- до 6 часов - 450 руб.
- до 8 часов - 600 руб.
- до 12 часов - 750 руб.
- до 24 часов - 900 руб.

С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать её неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов:

• За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
• За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.

За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается. Оплата превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.

Кассовый зал расположен на первом этаже вокзала.

Услуга предоставляется работниками АО «ФПК».

Кассовый зал расположен в цокольном этаже здания вокзала.

Услуга предоставляется работниками АО «Кузбасс-пригород».

Магазин непродовольственных товаров
(посуда, домашний текстиль, хозяйственные товары)
Режим работы: ежедневно с 09-00 до 18-00 (зимний период)
с 08-00 до 19 00 (летний период)
Отдельный вход с торца здания. Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.

Режим работы: с 07:30 до 19:30 местного времени ежедневно.

Медпункт расположен на первом этаже.

НУЗ «Отделенческая больница на ст. Кемерово ОАО «РЖД».

Парикмахерская (услуги стрижки женская и мужская, укладка, окрашивание, мелирование, хим. завивка)
Расположена на цокольном этаже (при входе сразу налево). Режим работы: пн. – сб. с 09-00 до 18-00, воскресенье выходной.
Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.

Режим работы: круглосуточно.

Санитарно-бытовые комнаты расположены в цокольном этаже вокзала.

Услуга предоставляется бесплатно.

Склад забытых вещей расположен на цокольном этаже.

Телефон: +7 (3842) 32-22-88, +7 (961) 706-82-73.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Режим работы: круглосуточно. Обед: с 12:00-13:00 04:00-05:00

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).

К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера.

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера.

Пункт приема и выдачи посылок расположен в кабинете дежурного помощника начальника вокзала на 1 этаже вокзала.

Телефон для связи: +7 (800) 775-69-29.

На всей территории вокзала бесплатный интернет.