Парковка расположена с левой стороны от входа в здание вокзал.
Расстояние от зоны парковки до входа в вокзал 50 м. Специализированные места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожным знаком, разметкой. Имеется 3 бесплатных парковочных мест для инвалидов.

Банкомат ПАО "ВТБ" расположен на первом этаже вокзала.

Расположена на привокзальной площади (восточная сторона), услуга предоставляется бесплатно.

Выдача справок
Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: <a href="https://spravka.dzvr.ru/reference">«spravka.dzvr.ru»</a>
Виды справок:
-справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
-справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
-справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
-справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
-справка об изменении графика движения поездов.
Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.

Комнаты длительного отдыха расположены на 2 этаже вокзала.
Режим работы: круглосуточно.
Телефон для связи: 8-905-073-44-19
В комнатах длительного отдыха представлены 8 номеров, оснащённые всем необходимым для комфортного проживания.
Стоимость проживания с учётом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 1000 руб. до 4050 руб.

Детская игровая зона расположена на 2 этаже вокзала. Услуга предоставляется круглосуточно, бесплатно.

Пользование душем с предоставлением туалетных принадлежностей и махрового полотенца лицами, не являющимися клиентами комнат длительного отдыха. Стоимость услуги 250 руб. Чтобы воспользоваться услугой необходимо обратиться к дежурному по комнатам отдыха, дежурному помощнику начальника вокзала.

Режим работы: круглосуточно.

Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.

Услуга предоставляется бесплатно.

Зона зарядки гаджетов расположена в зале ожидания на первом этаже вокзала. Услуга предоставляется круглосуточно, бесплатно.

Автоматические камеры хранения расположены в фойе вестибюля на 1 этаже вокзала.
Режим работы: круглосуточно.
Габаритные размеры ячейки стандарт: высота - 600 мм, ширина - 500 мм, глубина - 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
- до 1 часа - 150 руб.
- до 3 часов - 250 руб.
- до 6 часов - 450 руб.
- до 8 часов - 600 руб.
- до 12 часов - 750 руб.
- до 24 часов - 900 руб..
С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать её неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
Размеры дополнительных сборов:
• За хранение невостребованных вещей - 800 руб. за каждые календарные сутки.
• За вскрытие ячеек автоматических камер хранения - 400 руб.
• За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается
• Оплата превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час

Кассовый зал расположен на 1 этаже вокзала. Услуга предоставляется работниками АО «ФПК».

Кассовый зал расположен на 1 этаже вокзала. Услуга предоставляется работниками АО «Кузбасс-пригород».

Кафе (первые блюда, вторые блюда, салаты, выпечка, горячие и прохладительные напитки).
Расположено на 1 этаже вокзала (центральный зал).Режим работы: ежедневно с 8-00 до 17-00.
Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.

Комнаты для пеленания ребёнка расположены на втором этаже вокзала в зале повышенной комфортности. Услуга оказывается дежурным по комнатам отдыха, дежурным помощником начальника вокзала.
Услуга предоставляется круглосуточно, бесплатно. Обед: с 12.30-13.30, 04.00-05.00

режим работы: круглосуточно.

Медпункт расположен на 1 этаже вокзала, тел.: +7 (3845) 29-29-90.

Санитарно - бытовые комнаты расположены в цокольном этаже вокзала

Режим работы - круглосуточно.

Услуга предоставляется бесплатно.

Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
-в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

 Режим работы: круглосуточно. Обед: с 12.30-13.30, 04.00-05.00

Пункт приема и выдачи посылок расположен в окне дежурного помощника начальника вокзала на 1 этаже вокзала.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО). К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера.

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера.

Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29.