Парковка для автотранспорта находится в ведении Администрации Адмиралтейского района. Расположена справа от центрального входа в здание вокзала, на территории Гатчинского двора. Имеется 2 парковочных места для инвалидов. Расстояние от парковочных мест для инвалидов до входа в вокзал – 350 м. Удобный маршрут заезда на парковку со стороны Библиотечного переулка.

Аптека расположена на 1 этаже в Световом зале ожидания*.
Режим работы: пн – пт 08:00 – 21:00, сб – вс 09:00 – 21:00.
*Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.

Офис Банк ВТБ расположен на 2 этаже, вход со стороны Гатчинского двора*. Режим работы: пн – пт 10:00 – 19:00;
Банкоматы ВТБ, Сбербанк, Тинькофф расположены на 1 этаже Светового зала ожидания.*
*Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.

Автоматы по продаже снеков и напитков расположен на 1 этаже здания вокзала в Световом зале*.
*Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.

Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте.
Виды справок:
- справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
- справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
- справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
- справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
- справка об изменении графика движения поездов.

Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.

Залы ожидания расположены на 1 этаже вокзала.
Имеются 3 зала ожидания (всего на 170 мест):
– на 1 этаже вокзала в центральном (Световом) зале – 82 места;
– на 1 этаже вокзала рядом с помещением дежурного помощника начальника вокзала – 28 мест;
– в зале ожидания на распределительной площадке – 60 мест.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Услуга предоставляется бесплатно.

В залах ожидания вокзала установлены сидения с розетками для для зарядки мобильных устройств.  

Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала в световом зале ожидания.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Габаритные размеры стандартной ячейки: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
Стоимость аренды ячейки стандарт:
1 час – 150 руб.,
от 1 до 3 часов – 400 руб.,
от 3 до 6 часов – 550 руб.,
от 6 до 8 часов – 750 руб.,
от 8 до 12 часов – 900 руб.,
от 12 до 24 часов – 1100 руб.

Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
Стоимость аренды средней ячейки:
1 час – 300 руб.,
от 1 до 3 часов – 500 руб.,
от 3 до 6 часов – 750 руб.,
от 6 до 8 часов – 900 руб.,
от 8 до 12 часов – 1100 руб.,
от 12 до 24 часов – 1300 руб.

Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
1 час – 450 руб.,
от 1 до 3 часов – 750 руб.,
от 3 до 6 часов – 1300 руб.,
от 6 до 8 часов – 1600 руб.,
от 8 до 12 часов – 1950 руб.,
от 12 до 24 часов – 2500 руб.

ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, ячейку можно открывать неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов:
- за хранение невостребованных вещей – 800 руб., за каждые календарные сутки.
- за вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 500 руб.,
- за хранение забытых и найденных вещей до 30 календарных суток с одноразовой платой (за каждые 30 календарных суток) – 300 руб.,
- за превышение времени хранения взимается доплата в часовом эквиваленте за фактическое время хранения: рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 (один) час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.

Услуга предоставляется Северо-Западным железнодорожным агентством АО «ФПК».
Оформление ПД осуществляется на 1 этаже вокзала.
Режим работы касс:
Касса № 1: круглосуточно, обед 02:00 – 05:00, 12:30 – 13:00 и 16:30 – 17:00;
Касса № 2: 11:30 – 20:20, обед 16:00 – 16:30.
Имеется два терминала самообслуживания.

Реализация продуктов питания*:
- при входе в здание вокзала со стороны фасада бистро шаверма. Режим работы: круглосуточно; - при входе в здание вокзала со стороны метро кафе-пекарня. Режим работы: круглосуточно;
- в Световом зале ожидания три кофейни. Режимы работы: 07:00 – 22:00, 09:00 – 23:00 и 08:00 – 21:00, две точки быстрого питания. Режимы работы: круглосуточно, 09:00 – 23:00;
- со стороны Гатчинского двора на цокольном этаже расположен ресторан. Режим работы: 12:00 – 24:00;
- на распределительной площадке расположена кофейня. Режим работы: 07:00 – 23:00.
*Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.

Кабинка для пеленания ребенка установлена в женской санитарной комнате, расположенной в световом зале ожидания. 

Реализация продовольственных/непродовольственных товаров*
При входе в здание вокзала расположены:
- магазины товаров из Белоруссии, рыбные товары. Режим работы: 10:00 – 22:00; - - - -
- цветочный магазин. Режим работы: круглосуточно.
В световом зале ожидания расположены:
- точки реализации кондитерских изделий, мясных продуктов. Режим работы: 08:00 – 20:00;
- точки реализации непродовольственных товаров, книжный магазин (режим работы: 09:00 – 21:00), сувениров (режим работы: 09:00 – 21:00), одежды (режим работы: 08:00 – 20:00, электронные товары (режим работы: 10:00 – 22:00.
*Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.

Размещен на 1 этаже здания вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Медпункт обслуживает ЧУЗ «Дорожная клиническая больница».

На вокзале установлены 2 аппарата по приему пластиковой и алюминиевой тары.

Санитарные комнаты вокзального комплекса Балтийский расположены на 1 этаже вокзала в подшатровой части (оборудована 1 кабинка для маломобильных пассажиров).
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Санитарные комнаты вокзального комплекса Балтийский расположены на распределительной площадке (оборудованы 2 кабинки для маломобильных пассажиров).
Режим работы: 07:00 – 23:00.
Услуга предоставляется бесплатно.

По вопросам поиска забытых или утерянных вещей обращайтесь по телефону: 8 (812) 436-31-14.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Ознакомиться с более подробной информацией и оформить заявку можно самостоятельно на официальном сайте или по телефону 8 (800) 775-00-00.
Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера.
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера.
Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
Пункт приема и выдачи посылок расположен на 1 этаже вокзала, при входе с площади, направо, касса автоматических камер хранения. 
Режим работы:  круглосуточно. 
Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29.

Сеть RZD работает в Световом зале и залах ожидания № 1 и № 2.