Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже 2 подъезда и в цокольном этаже 4 подъезда здания вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
- 1 час – 150 руб.
- от 1 до 3 часов – 250 руб.
- от 3 до 6 часов – 450 руб.
- от 6 до 8 часов – 600 руб.
- от 8 до 12 часов – 750 руб.
- от 12 до 24 часов – 900 руб.

Габаритные размеры ячейки средней: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки средней:
- 1 час – 200 руб.
- от 1 до 3 часов – 400 руб.
- от 3 до 6 часов – 600 руб.
- от 6 до 8 часов – 750 руб.
- от 8 до 12 часов – 900 руб.
- от 12 до 24 часов – 1050 руб.

Габаритные размеры ячейки большой: высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки большой:
- 1 час – 350 руб.
- от 1 до 3 часов – 600 руб.
- от 3 до 6 часов – 750 руб.
- от 6 до 8 часов – 900 руб.
- от 8 до 12 часов – 1050 руб.
- от 12 до 24 часов – 1200 руб.

ВАЖНО! При достижении оплаченного времени хранения, оплата осуществляется по следующему тарифу: за первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взымается.
Размеры дополнительных сборов:
•За хранение невостребованной ручной клади автоматических камер хранения нового типа за каждые календарные сутки хранения – 800 руб. за каждые календарные сутки.
•За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.

За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается
Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час

ВНИМАНИЕ!
С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, вы можете открывать ячейку неограниченное
количество раз.
По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды.
Вам необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час

По всем вопросам, связанным с работой автоматических камер хранения, Вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала в центральном здании вокзала , дежурному по залу вокзала - 2 подъезд вокзала.

КРУГЛОСУТОЧНО

ПЕРЕРЫВ НА ОБЕД:
с 13:00 до 14:00
с 01:00 до 02:00

ДЛЯ ВЫЗОВА ДЕЖУРНОГО ПОМОЩНИКА НАЧАЛЬНИКА ВОКЗАЛА ВАМ НЕОБХОДИМО ПОЗВОНИТЬ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА
8-914-921-58-13

*ЗА УСЛУГИ СВЯЗИ МОЖЕТ ВЗИМАТЬСЯ ОПЛАТА

Склад забытых вещей расположен в цокольном этаже центрального здания вокзала, тел.:8(3952) 63-22-86

Банкоматы ПАО «ВТБ» расположены на первом этаже 3 подъезда вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Выдача справок
Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: <a href="https://spravka.dzvr.ru/reference">«spravka.dzvr.ru»</a>
Виды справок:
- справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
- справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
- справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
- справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
- справка об изменении графика движения поездов.

Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала ежедневно, круглосуточно.

КРУГЛОСУТОЧНО

ПЕРЕРЫВ НА ОБЕД:
с 13:00 до 14:00
с 01:00 до 02:00

ДЛЯ ВЫЗОВА ДЕЖУРНОГО ПОМОЩНИКА НАЧАЛЬНИКА ВОКЗАЛА ВАМ НЕОБХОДИМО ПОЗВОНИТЬ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА
8-914-921-58-13

*ЗА УСЛУГИ СВЯЗИ МОЖЕТ ВЗИМАТЬСЯ ОПЛАТА

Детская игровая площадка расположена на первом этаже в 3 подъезде вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Услуга предоставляется без оплаты.

Душевая комната расположена в цокольном этаже центрального здания вокзала Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Пользование душем не более 30 минут - 215 руб.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Зал ожидания расположен: на первом этаже 3 подъезда вокзала, на втором этаже центрального здания вокзала.  Услуга предоставляется бесплатно.

Зал ожидания Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" расположен на 1-м этаже здания вокзала, подъезд №4 (новое здание). Режим работы круглосуточно. Услуга предоставляется бесплатно.

Места для зарядки мобильных устройств расположены в залах ожидания 2, 3 и центрального здания вокзала. Услуга предоставляется без оплаты.

Кассы дальнего следования расположены на первом этаже центрального здания вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Информация о времени технологических перерывов размещена на справочном стенде кассы.

Имеется касса с заниженным подоконником для лиц из числа МГН. Оплата в кассах возможна наличными и по банковским картам. Наличие электронной очереди.

Кассы пригородного сообщения расположены на первом этаже 3 подъезда вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Информация о времени технологических перерывов размещена на справочном стенде кассы. Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.

Кофейня "Вокзалы России" расположена на 2 этаже 4 подъезда вокзала.
Режим работы: круглосуточный.
ПЕРЕРЫВ: 

с 11:00 - 12:00 (время местное)

с 01:00 - 02:00 (время местное)
В ассортименте кофе и чай, первые, вторые блюда, хот-доги, прохладительные напитки, а также широкий выбор кондитерских изделий.

Пеленальный столик расположен на первом этаже центрального здания вокзала в комнате матери и ребенка и во 2 подъезде вокзала – Зал Комфорт. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Услуга предоставляется без оплаты.

Офисные услуги предоставляются на первом этаже 2 подъезда вокзала (дежурный по залу). Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

• Ламинирование документов формат А4 – 75 руб.
• Ксерокопирование документов: формат А4 (страница) от 21 руб. – 23 руб.
• Сканирование документов (до 5 страниц) – 33 руб.
• Предоставление бумаги формата А4 – 8 руб.
• Предоставление бумажного конверта (1 штука) – 35 руб.
• Дополнительная упаковка почтовой корреспонденции: почтовый (полиэтиленовый) пакет (1 штука) – 45 руб.

Торговый павильон расположен на первом этаже в 3 подъезде вокзала. Режим работы: ежедневно, с 09:00 до 21:00.

Медпункт вокзала расположен на первом этаже в 1 и 2 подъезде вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Медпункт оказывает первичную доврачебную медико-санитарную помощь в неотложной и экстренной формах гражданам, находящимся на территории вокзального комплекса, а также в поездах во время их стоянки. Помещение медпункта адаптировано для приема и оказания помощи маломобильным пассажирам.

Кабинет дежурного помощника начальника вокзала расположен на первом этаже центрального здания вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

ПЕРЕРЫВ НА ОБЕД:
с 13:00 до 14:00
с 01:00 до 02:00

ДЛЯ ВЫЗОВА ДЕЖУРНОГО ПОМОЩНИКА НАЧАЛЬНИКА ВОКЗАЛА ВАМ НЕОБХОДИМО ПОЗВОНИТЬ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА
8-914-921-58-13

*ЗА УСЛУГИ СВЯЗИ МОЖЕТ ВЗИМАТЬСЯ ОПЛАТА

Хранение личных вещей (сейф) 24 часа – 130 руб.

Предоставление услуг связи – 40 руб.

Санитарные комнаты расположены в цокольном этаже центрального здания вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Предоставление услуги пользования санитарными комнатами, расположенными на территории вокзального комплекса осуществляется на безвозмездной основе.

Склад забытых вещей расположен на цокольном этаже центрального здания вокзала, тел.: 8(3952)63-22-86

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (https://https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения. Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Услуги носильщиков
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.
Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 250,00 руб. С 1 марта 2025 г. стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 300,00 руб.
Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8-800-775-69-29 (не менее, чем за 45 минут до начала оказания услуги).
Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.
Место расположения носильщиков: 1 этаж центрального здания вокзала (дежурный помощник начальника вокзала).

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament
Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
Пункт приема и выдачи посылок расположен на информационной стойке на 1 этаже 2 подъезда вокзала (дежурный по залу).
Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Обед: с 13:00 до 14:00, с 01:00 до 02:00
Телефон для связи: 8-800-775-69-29

Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования:
Восточно-Сибирского филиала ОАО «ФПК» (мелкая почтовая отправка – 1 кг) в пределах дороги – 370 руб.
Восточно-Сибирского филиала ОАО «ФПК» (мелкая почтовая отправка – 1 кг) в пределах дороги, на ближайшее расстояние в пределах нескольких станций вокзалов ВС РДЖВ (250 км) – 220 руб.