Автоматические камеры хранения расположены на -1 этаже вокзала.
Режим работы дежурного помощника начальника вокзала : ежедневно, с 09:00 до 22:00, с 01:30 до 04:30. Перерыв: с 13:00 до 14:00; с 18:00 до 19:00 (время местное)
Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
- 1 час – 150 руб.
- от 1 до 3 часов – 250 руб.
- от 3 до 6 часов – 450 руб.
- от 6 до 8 часов – 600 руб.
- от 8 до 12 часов – 750 руб.
- от 12 до 24 часов – 900 руб.

Габаритные размеры ячейки средней: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки средней:
- 1 час – 200 руб.
- от 1 до 3 часов – 400 руб.
- от 3 до 6 часов – 600 руб.
- от 6 до 8 часов – 750 руб.
- от 8 до 12 часов – 900 руб.
- от 12 до 24 часов – 1050 руб.

Габаритные размеры ячейки большой: высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки большой:
- 1 час – 350 руб.
- от 1 до 3 часов – 600 руб.
- от 3 до 6 часов – 750 руб.
- от 6 до 8 часов – 900 руб.
- от 8 до 12 часов – 1050 руб.
- от 12 до 24 часов – 1200 руб.

ВАЖНО! При достижении оплаченного времени хранения, оплата осуществляется по следующему тарифу: за первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
ВНИМАНИЕ!
С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, вы можете открывать ячейку неограниченное
количество раз.
По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды.
Вам необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час
По всем вопросам, связанным с работой автоматических камер хранения, Вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
Склад забытых вещей расположен на -1 этаже вокзала, тел.:89149016228

Парковка для автотранспорта находится в ведении администрации г. Новая Чара, с западной стороны вокзала. Имеется одно парковочное место для инвалидов. Расстояние от парковочных мест для инвалидов до входа в вокзал – 30 м. Удобный маршрут заезда на парковку со стороны улицы Молдованова.

ВТБ в здании вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Выдача справок
Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: <a href="https://spravka.dzvr.ru/reference">«spravka.dzvr.ru»</a>
Виды справок:
- справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
- справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
- справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
- справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
- справка об изменении графика движения поездов.

Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала в будние дни с 09.00 – 22.00, 01.30 – 04.30.
Перерыв: с 13.00 – 14.00, 18.00 – 19.00.
Суббота, воскресенье: с 09.00 – 22.00. Перерыв : с 13.00 – 14.00; с 18.00 – 19.00.

В комнатах длительного отдыха представлено 5 номеров, оснащенных всем необходимым для комфортного проживания.

Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 700 руб.  до 6250 рублей.

Расчетное время пребывания 6, 12, 24 часа.

Режим работы дежурного помощника начальника вокзала : ежедневно, с 09:00 до 22:00, с 01:30 до 04:30. Перерыв: с 13:00 до 14:00; с 18:00 до 19:00 (время местное)

Тел. для связи: 8 (914) 901-62-28.

Душевая комната расположена на 1 этаже  здания вокзала.
Режим работы дежурного помощника начальника вокзала : ежедневно, с 09:00 до 22:00, с 01:30 до 04:30. Перерыв: с 13:00 до 14:00; с 18:00 до 19:00 (время местное)

По вопросам предоставления услуги просьба обратиться по телефону 8(914)901-62-28
Пользование душем не более 30 минут - 215 руб.

Прокат полотенца для душа (бытовая услуга) - 90руб

Зал ожидания расположен на 1 и 2 этаже вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Услуга предоставляется бесплатно.

Зал ожидания.

Услуга предоставляется без оплаты.

1 этаж вокзала. Режим работы: ежедневно.

Режим работы Вы може уточнить по номеру телефона 8(914)901-62-28

Информация о времени технологических перерывов размещена на справочном стенде кассы. Оплата в кассе возможна наличными и банковскими картами.

Режим работы дежурного помощника начальника вокзала : ежедневно, с 09:00 до 22:00, с 01:30 до 04:30. Перерыв: с 13:00 до 14:00; с 18:00 до 19:00 (время местное)

Ксерокопирование документов: формат А4 (страница) - 21руб, с оборотом - 23руб.

Предоставление бумаги формата А4 - 8руб.

1 этаж вокзала.

Режим работы дежурного помощника начальника вокзала : ежедневно, с 09:00 до 22:00, с 01:30 до 04:30. Перерыв: с 13:00 до 14:00; с 18:00 до 19:00 (время местное)

Хранение личных вещей (сейф) - 130руб. Предоставление настольных игр на 1 час - 75руб.

Предоставление в прокат стиральнай машины (автомат)/цикл стирки (бытовая услуга) - 110руб

1 этаж вокзала.

Предоставление услуги пользования санитарными комнатами, расположенными на территории вокзального комплекса, осуществляется на безвозмездной основе.

Уважаемые пассажиры! В случае потери багажа обращайтесь к любому сотруднику вокзала.

Склад забытых вещей расположен в цокольном этаже вокзала, тел.: 8 (914) 901-62-28.

Режим работы дежурного помощника начальника вокзала : ежедневно, с 09:00 до 22:00, с 01:30 до 04:30. Перерыв: с 13:00 до 14:00; с 18:00 до 19:00 (время местное)

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильным пассажирам» или по тел.: 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг – для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Экспресс-Доставка
Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления
и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament
Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
Пункт приема и выдачи посылок расположен информационной стойке на 1 этаже
Режим работы дежурного помощника начальника вокзала: понедельник, вторник- воскресенье , с 09.00 до 22.00, с 01.30 до 04.30.Перерыв: с 13.00 до 14.00; с 18.00 до 19.00 (время местное) , среда  с 09.00 до 01.30. Перерыв: с 13.00 до 16.00; с 18.00 до 20.00 (время местное)

Телефон для связи: 8-800-775-69-29