Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала. 

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды ячейки стандарт:

— 1 час – 150 руб.;

— от 1 до 3 часов – 250 руб.;

— от 3 до 6 часов – 450 руб.;

— от 6 до 8 часов – 600 руб.;

— от 8 до 12 часов – 750 руб.;

— от 12 до 24 часов – 900 руб.

ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов:

• За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
• За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
• Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.

Имеется возможность бесконтактной оплаты автоматических камер хранения по QR-коду. Подробная информация о таком порядке оплаты размещена на ячейках.

Склад забытых и невостребованных вещей расположен на первом этаже вокзала, тел. 8 (914) 471-36-31.

На привокзальной площади разрешена временная остановка транспортных средств для посадки/высадки маломобильного пассажира.

Для пропуска транспортного средства на территорию вокзального комплекса для посадки/высадки маломобильного пассажира необходимо оставить заявку в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» на оказание услуг помощи и сопровождения (по номеру телефона 8-800-775-00-00 или на сайте https://new-www.nu.oooinex.ru).

Расстояние от места остановки транспортного средства до входа в здание вокзала 50 м.

Банкомат ВТБ-24 расположен на первом этаже здания вокзала.

Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: <a href="https://spravka.dzvr.ru/reference">«spravka.dzvr.ru»</a>

Виды справок:

• справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
• справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
• справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
• справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
• справка об изменении графика движения поездов.

Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Комнаты длительного отдыха расположены на втором этаже здания вокзала. 

В комнатах длительного отдыха предоставлены 8 номеров, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания. Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 1200 до 3900 рублей.

Телефон для связи: 8 (30251) 65-2-64, мобильный +7 (914) 471-36-31.

Расположены на втором этаже здания вокзала.

Стоимость душа (30 минут) – 205 руб.

Зал ожидания № 1, 2 расположены на первом этаже здания вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Услуга предоставляется бесплатно.

Режим работы с 10:00 до 20:45, перерыв с 12:30 до 15:00 местного времени.

Кассовый зал расположен на первом этаже вокзала, касса оборудована пониженным прилавком для инвалидов -колясочников. Оплата в кассах возможна наличными и по банковским картам.

Коворкинг (предоставление рабочей зоны без компьютера) 1 час — 95 рублей.

Расположен в комнате для пассажиров с детьми на втором этаже здания вокзала.

Пребывание граждан в комнате отдыха с детьми раннего возраста (до 1-го года) для кормления и переодевания ребенка без предоставления спального места сроком не более 3 часов на безвозмездной основе.

Режим работы: круглосуточно.

Услугу предоставляет дежурный помощник начальника вокзала.

 Перерыв: с 12:00 до 13:00, с 00:00 до 01:00 местного времени.

Ксерокопирование (1 лист) А4 – 20 рублей.

Расположен на первом этаже здания вокзала.

Режим работы:

с 07:30 до 10:00; с 11:00 до 14:00; с 19:30 до 21:00 — Понедельник

с 07:30 до 11:30; с 18:00 до 21:00 — Вторник

с 07:30 до 10:30; с 11:00 до 13:30; с 19:30 до 21:00 — Среда

с 07:30 до 11:00; с 13:00 до 16:00; с 19:30 до 21:00 — Четверг

с 07:30 до 11:00; с 13:00 до 16:00; с 19:30 до 21:00 — Пятница

с 07:30 до 11:30; с 18:00 до 21:00 — Суббота

с 07:30 до 09:30; с 12:30 до 16:00; с 19:30 до 21:00 — Воскресенье.

Расположены на первом и втором этажах здания вокзала. Режим работы – круглосуточно, на безвозмездной основе.

На сайте ОАО «РЖД» представлен сервис по поиску забытых вещей.

За хранение забытых и найденных вещей в камере хранения взимается оплата согласно действующего прейскуранта.

В случае забытых (утерянных) личных вещей обращайтесь к дежурному помощнику начальника вокзала или по телефону: 8 (914) 471-36-31.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800 )775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения. Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО). К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/.

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/reglament.

Пункт приема и выдачи посылок расположен на информационной стойке на первом этаже вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Обед: с 12.00-13.00, 00:00-01:00. Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29.

На всей территории вокзала – бесплатный Wi-Fi.