Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды ячейки стандарт:

• 1 час – 150 руб.;
• от 1 до 3 часов – 250 руб.;
• от 3 до 6 часов – 450 руб.;
• от 6 до 8 часов – 600 руб.;
• от 8 до 12 часов – 750 руб.;
• от 12 до 24 часов – 900 руб.

Важно! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов:

• за вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.;
• за хранение невостребованной ручной клади (за каждые календарные сутки) – 800 руб.;
• за хранение забытых и найденных вещей в поездах или на вокзалах как хранение за одни сутки, независимо от срока хранения ручной клади с одноразовой платой (за каждые 30 календарных суток) – 200 руб.

*Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.

Оплата производится по безналичному расчету. Имеется возможность бесконтактной оплаты автоматических камер хранения по QR-коду. Подробная информация о таком порядке оплаты размещена на ячейках.

Склад забытых вещей расположен на -1 этаже вокзала, тел.: +7 (914) 432-62-52.

На привокзальной площади разрешена временная остановка транспортных средств для посадки/высадки маломобильного пассажира.

Для пропуска транспортного средства на территорию вокзального комплекса для посадки/высадки маломобильного пассажира необходимо оставить заявку в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» на оказание услуг помощи и сопровождения (по номеру телефона 8 (800) 775-00-00 или на сайте).

Расстояние от места остановки транспортного средства до входа в здание вокзала 30 м.

Режим работы: круглосуточно. Перерывы: с 13:00 до 15:00, с 01:00 до 02:00 местного времени.

Услугу предоставляет дежурный помощник начальника вокзала.

Предоставление зарядного устройства – 105 руб.

Банкомат «ВТБ» находится в вестибюле на 1 этаже здания вокзала.

Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: <a href="https://spravka.dzvr.ru/reference">«spravka.dzvr.ru»</a>

Виды справок:

• справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
• справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
• справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
• справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
• справка об изменении графика движения поездов.

Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.

Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.

Предоставление письменной справки (о стоимости проезда, справка о наличии мест на поезда дальнего следования) — 175 руб.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Комнаты длительного отдыха расположены на 1, 2 этажах вокзала.

В комнатах длительного отдыха представлены 4 номера, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания.

Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 850 до 3850 руб.

Телефон для связи: +7 (914) 432-62-52.

Расположены на 1 и 2 этажах здания вокзала.

Для маломобильных пассажиров душ расположен на 1 этаже здания вокзала.

Стоимость – 260 руб.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.

Услуга предоставляется бесплатно.

Кассовый зал расположен на 1 этаже вокзала, касса оборудована пониженным прилавком для инвалидов-колясочников.

Оплата в кассах возможна наличными и по банковским картам.

Расположен на 1 этаже здания вокзала в комнате для пассажиров с детьми. Пребывание граждан с детьми раннего возраста (до 1-го года) для кормления и переодевания ребенка без предоставления спального места сроком не более 3 часов на безвозмездной основе.

Время работы: круглосуточно.

Расположен на 1 этаже вокзала.

Услуга по стирке белья.

Стоимость 1 стирки – 185 руб.

Режим работы: круглосуточно.

Туалеты расположены на 1 этаже здания вокзала.

Услуга предоставляется на безвозмездной основе.

На сайте в разделе «Пассажирам» введен в действие сервис по розыску забытых в поездах вещей пассажиров. С помощью нажатия кнопки «Забыли вещь в поезде?», расположенной в нижней правой части экрана, можно подать заявку в электронной форме на розыск забытых в поезде вещей.

За хранение забытых и найденных вещей в камере хранения взимается оплата согласно действующего прейскуранта.

В случае забытых (утерянных) личных вещей обращайтесь к дежурному помощнику начальника вокзала или по телефону: +7 (914) 432-62-52.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Перерыв: с 13:00 до 15:00, с 01:00 до 02:00.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).

К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера.

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера.

Пункт приема и выдачи посылок расположен на информационной стойке на 1 этаже вокзала.

Телефон для связи: +7 (800) 775-69-29