Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды ячейки стандарт:

• 1 час – 150 руб.;
•  от 1 до 3 часов – 250 руб.;
• от 3 до 6 часов – 450 руб.;
• от 6 до 8 часов – 600 руб.;
• от 8 до 12 часов – 750 руб;
• от 12 до 24 часов – 900 руб.

ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку. Оплата производится по безналичному расчету. Имеется возможность бесконтактной оплаты автоматических камер хранения по QR-коду. Подробная информация о таком порядке оплаты размещена на ячейках.

Размеры дополнительных сборов:

•  За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.;
•  за хранение невостребованной ручной клади (за каждые календарные сутки) – 800 руб.;
• за хранение забытых и найденных вещей в поездах или на вокзалах как хранение за одни сутки, независимо от срока хранения ручной клади с одноразовой платой (за каждые 30 календарных суток) – 200 руб.;
• оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.

Склад забытых и невостребованных вещей расположен на 1 этаже вокзала, телефон: +7 (914) 431-98-42.

На привокзальной площади разрешена временная остановка транспортных средств для посадки/высадки маломобильного пассажира.

Для пропуска транспортного средства на территорию вокзального комплекса для посадки/высадки маломобильного пассажира необходимо оставить заявку в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» на оказание услуг помощи и сопровождения (по номеру телефона 8 (800) 775-00-00 или на сайте.).

Расстояние от места остановки транспортного средства до входа в здание вокзала 20 м.

Банкоматы «Сбербанк», «ВТБ» расположены на 1 этаже здания вокзала.

Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: <a href="https://spravka.dzvr.ru/reference">«spravka.dzvr.ru»</a>.

Виды справок:

• справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
• справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
• справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
• справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
• справка об изменении графика движения поездов.

Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.

Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала, круглосуточно. Перерыв: с 09:30 до 10:00, с 13:00 до 14:00, с 15:00 до 15:30, с 01:00 до 02:00.

• Предоставление справочной информации (письменная справка) стоимость – 150 руб.
• Предоставление справки из архива данных АРМ поиска информации в общем архиве системы «Экспресс» – 280 руб.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Комнаты длительного отдыха расположены на 2 этаже здания вокзала. В комнатах длительного отдыха предоставлены 3 номера, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания.

Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет: от 800 до 3250 руб.

Телефон для связи: +7 (914) 431-98-42.

Расположены на 2 этаже здания вокзала.

Стоимость душа – 290 руб.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Зал ожидания расположен на 1 этаже здания вокзала. Услуга предоставляется бесплатно.

РЕЖИМ РАБОТЫ: КРУГЛОСУТОЧНО.

Расположена на 1 этаже здания вокзала, касса оборудована пониженным прилавком для инвалидов-колясочников. Оплата в кассах возможна наличными и по банковским картам.

Режим работы: круглосуточно.

Перерыв: с 09:30 до 10:00, с 13:00 до 14:00, с 15:00 до 15:30, с 01:00 до 02:00.

Услугу предоставляет дежурный помощник начальника вокзала.

Ксерокопирование А4 – 25 руб.

Комната для переодевания – 165 руб.

Услуга по стирке белья (за 1 стирку) – 200 руб.

Расположены на 1 этаже здания вокзала. Предоставляется круглосуточно на безвозмездной основе.

На сайте ОАО «РЖД» вы можете воспользоваться сервисом по розыску вещей.

За хранение забытых и найденных вещей в камере хранения взимается оплата согласно действующего прейскуранта.

В случае забытых (утерянных) личных вещей обращайтесь к дежурному помощнику начальника вокзала или по телефону: +7 (914) 431-98-42.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Обед: с 09:30 до 10:00, с 13:00 до 14:00, с 15:00 до 15:30, с 01:00 до 02:00.

Пункт приема и выдачи посылок расположен на информационной стойке на 1 этаже вокзала.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО). К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера.

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера.

Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29.