РЕЖИМ РАБОТЫ: ЕЖЕДНЕВНО, КРУГЛОСУТОЧНО.

Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала. Габаритные размеры ячейки «Стандарт»: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды ячейки стандарт:

— 1 час – 150 рублей,

— от 1 до 3 часов – 250 рублей,

— от 3 до 6 часов – 450 рублей,

— от 6 до 8 часов – 600 рублей,

— от 8 до 12 часов – 750 рублей,

— от 12 до 24 часов – 900 рублей.

ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов:

• за вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 рублей;
• за хранение невостребованной ручной клади (за каждые календарные сутки) – 800 рублей;
• за хранение забытых и найденных вещей в поездах или на вокзалах как хранение за одни сутки, независимо от срока хранения ручной клади с одноразовой платой (за каждые 30 календарных суток) – 200 рублей.

Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.

Оплата производится по безналичному расчету.

Имеется возможность бесконтактной оплаты автоматических камер хранения по QR-коду. Подробная информация о таком порядке оплаты размещена на ячейках.

Склад забытых вещей расположен в цокольном 1 этаже вокзала, тел.: 8 (914) 615-61-74.

На привокзальной площади разрешена временная остановка транспортных средств для посадки/высадки маломобильного пассажира.

Для пропуска транспортного средства на территорию вокзального комплекса для посадки/высадки маломобильного пассажира необходимо оставить заявку в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» на оказание услуг помощи и сопровождения (по номеру телефона 8-800-775-00-00 или на сайте https://new-www.nu.oooinex.ru).

Расстояние от места остановки транспортного средства до входа в здание вокзала 15 м.

Услугу предоставляет дежурный помощник начальника вокзала. Режим работы: круглосуточно, перерывы: с 13:00 до 14:00, с 17:00 до 18:00, с 04:00 до 05:00 по местному времени.

Предоставление зарядного устройства для мобильного телефона —105 руб.

Расположен на 1 этаже здания вокзала.

ВТБ.

Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: <a href="https://spravka.dzvr.ru/reference">«spravka.dzvr.ru»</a>

Виды справок:

— справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);

— справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);

— справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;

— справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;

— справка об изменении графика движения поездов.

Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.

Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала, круглосуточно. Перерывы: с 13:00 - 14:00, 17:00 - 18:00, 04:00 - 05:00 местного времени.

Письменная справка — 155 рублей.

Расписание движения поездов — 115рублей.

СМС информирование пассажиров о прибытии опаздывающих поездов — 115 рублей.

Предоставление информации о нахождении почтово-багажного вагона в составе поезда — 130 рублей.

Гостиница «Smart Hotel Свободный» расположена на 3 этаже здания вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Тел. для связи и бронирования: 8 (800) 775-69-29, 8 (800) 600-68-10.

В отеле представлено 10 номеров, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.

К услугам гостей:

• круглосуточная стойка регистрации;
• бесплатный Wi-Fi.

С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте hotel-smart.ru.

Круглосуточно. Расположена в цокольном этаже. Стоимость – 225 рублей.

Режим работы – круглосуточно.

Кассовый зал расположен на 1 этаже вокзала, касса оборудована пониженным прилавком для инвалидов-колясочников.

Оплата в кассах возможна наличными и банковскими картами.

Расположены на 2 этаже здания вокзала, в комнате для пассажиров сдетьми. Пребывание граждан в комнате отдыха с детьми раннего возраста (до 1 года) для кормления и переодевания ребенка без предоставления спального места сроком не более 3 часов на безвозмездной основе.

Услугу предоставляет дежурный помощник начальника вокзала. Режим работы: круглосуточно, перерывы: с 13:00 до 14:00, с 17:00 до 18:00, с 04:00 до 05:00 по местному времени.

Ламинирование, А4 – 80 рублей, А5 – 50 рублей;  ксерокопирование – 40 рублей.

Расположен на 1 этаже здания вокзла.

Режим работы – круглосуточно.

Хранение шин за 1 место (комплект из 4 шин), велосипед (за 1 шт.) — 480 рублей.

Предоставление полотенца — 60 рублей.

Расположены в цокольном этаже здания вокзала. Режим работы – круглосуточно, на безвозмездной основе.

На сайте ОАО «РЖД» в разделе «Пассажирам» введен в действие сервис по розыску забытых в поездах вещей пассажиров. Нажимая кнопку «Забыли вещь в поезде?», расположенную в нижней правой части экрана, можно подать заявку в электронной форме на розыск забытых в поезде вещей.

За хранение забытых и найденных вещей в камере хранения взимается оплата согласно действующему прейскуранту.

В случае забытых (утерянных) личных вещей обращайтесь к дежурному помощнику начальника вокзала или по тел.: 8 (914) 615-61-74.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильным пассажирам» или по тел.: 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг – для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах, не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Режим работы: ежедневно, с 08:00 до 17: 00 по местному времени.

Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 30 кг.

Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 105 рублей, крупногабаритной ручной клади в пределах вокзала – 120 рублей.

Услугу можно предварительно оформить по тел.: 8 (914) 615-61-74 не менее чем за 30 минут до начала оказания услуги. Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.

Услугу оказывают станционные рабочие вокзала. Место оформления услуги – у дежурного помощника начальника вокзала.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).

К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/.

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/reglament.

Пункт приема и выдачи посылок расположен на информационной стойке на 1 этаже вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Обед: с 13:00 до 14:00, с 17:30 до 18:30, с 04:15 до 05:15.

Тел. для связи: 8 (800) 775-69-29.

На всей территории вокзала – бесплатный Wi-Fi.