Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды ячейки стандарт:

• 1 час – 150 рублей;
• от 1 до 3 часов – 250 рублей;
• от 3 до 6 часов – 450 рублей;
• от 6 до 8 часов – 600 рублей;
• от 8 до 12 часов – 750 рублей;
• от 12 до 24 часов – 900 рублей.                                                                                                                                                                                                                                             

  Стоимость аренды большой ячейки:

  • 1 час – 350 рублей;
  • от 1 до 3 часов – 600 рублей;
  • от 3 до 6 часов – 750 рублей;
  • от 6 до 8 часов – 900 рублей;
  • от 8 до 12 часов – 1050 рублей;
  • от 12 до 24 часов – 1200 рублей.                                                                                                                                                                                                      Габаритные размеры большой ячейки высота – 1 800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
          

Важно! С момента начала аренды ячейки в течение 15 минут можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов:

• за вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 рублей;
• за хранение невостребованной ручной клади (за каждые календарные сутки) – 800 рублей;
• за хранение забытых и найденных вещей в поездах или на вокзалах взимается сбор, как за хранение за одни сутки, независимо от срока хранения ручной клади с одноразовой платой (за каждые 30 календарных суток) – 200 рублей.

Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.

Оплата производится по безналичному расчету. Имеется возможность бесконтактной оплаты автоматических камер хранения по QR-коду. Подробная информация о таком порядке оплаты размещена на ячейках.

Склад забытых вещей расположен на -1 этаже вокзала, тел.: +7 (914) 615-61-90.

На привокзальной площади разрешена временная остановка транспортных средств для посадки/высадки маломобильных пассажиров.

Для пропуска транспортного средства на территорию вокзального комплекса для посадки/высадки маломобильных пассажиров необходимо оставить заявку в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» на оказание услуг помощи и сопровождения (или по номеру телефона 8 (800) 775-00-00).

Расстояние от места остановки транспортного средства до входа в здание вокзала – 15 м.

Режим работы: круглосуточно, перерыв: с 12:00 до 13:00; c 03:00 до 04:00 местного времени.

Услугу предоставляет дежурный помощник начальника вокзала.

Предоставление зарядного устройства для сотового телефона – 200 рублей.

ПАО Банк ВТБ, ПАО «Сбербанк» – 1 этаж здания вокзала.

Кофеаппарат на 1 этаже в здании железнодорожного вокзала. ИП Зимницкая

режим работы: круглосуточно (Перерыв: с 12:00 до 13:00; c 03:00 до 04:00 местного времени).

Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: <a href="https://spravka.dzvr.ru/reference">«spravka.dzvr.ru»</a>.

Виды справок:

• справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
• справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
• справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
• справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
• справка об изменении графика движения поездов.

Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.

Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.

Предоставление письменной справки (о стоимости проезда, о наличии мест на поезда дальнего следования ) — 200 рублей.

Расписание движения поездов — 145 рублей.

Предоставление номера заказа электронного билета  — 135 рублей.

Предоставление информации о нахождении почтово - багажного вагона в составе почтово-багажного поезда — 155 рублей.

СМС информирование пассажиров о прибытии опаздывающих поездов  — 130 рублей.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Комнаты длительного отдыха расположены на 2 этаже вокзала. К услугам гостей представлены 5 номеров, оснащенных всем необходимым для комфортного проживания. Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет составляет от 900 до 2650 рублей.

Пользование душем — 265 рублей.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала. Услуга предоставляется бесплатно.

Режим работы: круглосуточно.

Кассовый зал расположен на 1 этаже вокзала, касса оборудована пониженным прилавком для инвалидов-колясочников. Оплата в кассах возможна наличными и по банковским картам.

Режим работы: круглосуточно, перерыв: с 13:00 до 14:00, c 03:00 до 04:00 местного времени.

Услугу предоставляет дежурный помощник начальника вокзала. 

Копирование (лист формата А4) – 30 рублей. Ламинирование (лист формата А4) – 60 рублей.

режим работы: круглосуточно.

Находится на первом этаже здания вокзала.

Услуга стирки белья (за 1 стирку) – 205 руб. Дополнительное полотенце – 105 руб. Пользование утюгом, феном –  90 руб. Капсульный кофе – 130 руб. 

Режим работы: круглосуточно.

Расположены на цокольном этаже здания вокзала. Для малобильных пассажиров – на 1 этаже здания вокзала. Услуга предоставляется на безвозмездной основе.

Подать заявку в электронной форме на розыск забытых в поезде вещей вы можете на официальном сайте в разделе «Пассажирам».

За хранение забытых и найденных вещей в камере хранения взимается оплата согласно действующему прейскуранту. В случае забытых (утерянных) личных вещей обращайтесь к дежурному помощнику начальника вокзала или по телефону: +7 (914) 615-61-90.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно (Обед: с 13:00 до 14:00, с 03:00 до 04:00).

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО). К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами, по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

 Пункт приема и выдачи посылок расположен на информационной стойке на 1 этаже вокзала.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера .

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера.

Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29.