РЕЖИМ РАБОТЫ: КРУГЛОСУТОЧНО.

Автоматические камеры хранения расположены на первом этаже вокзала. 

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды ячейки стандарт:

— 1 час – 150 руб.;

— от 1 до 3 часов – 250 руб.;

— от 3 до 6 часов – 450 руб.;

— от 6 до 8 часов – 600 руб.;

— от 8 до 12 часов – 750 руб.;

— от 12 до 24 часов – 900 руб.

ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов:

• За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
• За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
• Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.

Оплата производится по безналичному расчету. Имеется возможность бесконтактной оплаты автоматических камер хранения по QR-коду. Подробная информация о таком порядке оплаты размещена на ячейках.

Склад забытых и невостребованных вещей расположен на первом этаже вокзала, телефон: 8 (914) 607-35-18.

На привокзальной площади разрешена временная остановка транспортных средств для посадки/высадки маломобильного пассажира.
Для пропуска транспортного средства на территорию вокзального комплекса для посадки/высадки маломобильного пассажира необходимо оставить заявку в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» на оказание услуг помощи и сопровождения (по номеру телефона 8-800-775-00-00 или на сайте https://new-www.nu.oooinex.ru).
Расстояние от места остановки транспортного средства до входа в здание вокзала 40 м.

Банкомат ВТБ-24 расположен на первом этаже здания вокзала.

Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: <a href="https://spravka.dzvr.ru/reference">«spravka.dzvr.ru»</a>

Виды справок:

— справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);

— справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);

— справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;

— справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;

— справка об изменении графика движения поездов.

Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.

Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала, круглосуточно. Перерывы: с 12:00 до 13:30, с 16:00 до 16:30, с 01:00 до 02:00 местного времени.

Предоставление письменной справки (о стоимости проезда, справка о наличии мест на поезда дальнего следования) — 280 рублей.

Расписание движения поездов — 120 рублей.

Предоставление справки из архива данных АРМ поиска информации в общем архиве системы "Экспресс" — 340 рублей.

Комнаты длительного отдыха расположены на четвертом этаже здания вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Телефон для связи: 8 (914) 607-35-18.

В комнатах длительного отдыха предоставлены 12 номеров, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания.

Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 1450 до 4900 рублей.

Режим работы – круглосуточно.

Расположены на первом этаже здания вокзала. 

Стоимость душа – 215 рублей. Предоставление душа для возрастных пенсионеров, и детей до 5 лет – 145 рублей.

Расположен на первом и втором этажах здания вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Услуга предоставляется бесплатно.

РЕЖИМ РАБОТЫ: КРУГЛОСУТОЧНО.

Кассовый зал расположен на первом этаже вокзала, касса оборудована пониженным прилавком для инвалидов колясочников.

Оплата в кассах возможна наличными и по банковским картам.

Расположен на четвертом этаже здания вокзала в комнате для пассажиров с детьми. Пребывание граждан с детьми раннего возраста (до 1-го года) для кормления и переодевания ребенка без предоставления спального места сроком не более 3 часов на безвозмездной основе.

Режим работы: круглосуточно.

Услугу предоставляет дежурный помощник начальника вокзала.

Перерывы: с 12:00 до 13:30, с 16:00 до 16:30, с 01:00 до 02:00 местного времени.

Ксерокопирование 1 лист — 20 рублей.

Режим работы – круглосуточно.

Расположен на первом этаже здания вокзала. 

Услуга по стирке белья (за 1 стирку) — 290 рублей.

Хранение шин за одно место (комплект из 4 шт.), хранение велосипеда (за 1 шт.), в месяц — 480 рублей.

Пользование утюгом — 85 рублей.

Пользование феном — 110 рублей.

Пользование электроплитой — 110 рублей.

Расположены на первом этаже вокзала, предоставляются на безвозмездной основе. Режим работы – круглосуточно.

На сайте ОАО «РЖД» представлен сервис по поиску забытых вещей.

За хранение забытых и найденных вещей в камере хранения взимается оплата согласно действующего прейскуранта.

В случае забытых (утерянных) личных вещей обращайтесь к дежурному помощнику начальника вокзала или по телефону: 8 (914) 607-35-18.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения. Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО). К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/.

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/reglament.

Пункт приема и выдачи посылок расположен на информационной стойке на первом этаже вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Обед: с 12:00-13:30, с 16:00-16:30, с 01:00-02:00. Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29.