Адрес вокзала
Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД»
Банкомат банка ВТБ работает круглосуточно.
Услуга предоставление письменной справки оказывается круглосуточно при указании приблизительных/точных данных. Оплата производится согласно утвержденного тарифа 115 рублей. Предоставление справки без подбора маршрута/с подбором маршрута. Услугу оказывает дежурный помощник начальника вокзала, в восточном крыле здания вокзала.
Комната длительного отдыха расположена на первом этаже вокзала. Режим работы: круглосуточно. Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29.
В комнатах длительного отдыха предоставлены 4 номера, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания.
Стоимость услуги от 1250 руб. до 2800 руб.
Зал ожидания расположен на первом этаже вокзала. Режим работы: круглосуточно. Услуга предоставляется бесплатно.
Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала. Режим работы: круглосуточно. Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
Стоимость аренды ячейки стандарт: 1 час – 150 руб., от 1 до 3 часов – 250 руб., от 3 до 6 часов – 450 руб., от 6 до 8 часов – 600 руб., от 8 до 12 часов – 750 руб., от 12 до 24 часов – 900 руб.
ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
Размеры дополнительных сборов:
- За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
- За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
- За превышение времени хранения взимается доплата: в часовом эквиваленте за фактическое время хранения (тариф, кратный плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час). За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
Склад забытых вещей расположен на -1 этаже вокзала, тел.: 8 (42153) 323-67.
Услуга пользования санитарной комнатой оказывается круглосуточно, на безвозмездной основе.
Санитарно-гигиенические комнаты расположены на первом этаже с восточной стороны вокзала.
Пользование душем для лиц, не проживающих в КДО – 170 рублей. Предоставление банного полотенца – 70 рублей. Стирка личных вещей пассажира – 180 рублей.
Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО). К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/.
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/reglament.
Пункт приема и выдачи посылок расположен у дежурного помощника начальника вокзала на первом этаже восточное крыло вокзала.
Режим работы: круглосуточно. Обед: с 13:00-14:00, 02:00-03:00. Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29
Парковки
Привокзальная площадь
Входные группы
Пути движения
Туалетные комнаты
Залы ожидания
Кассы
Адаптированные кассы с пониженным прилавком отсутствуют. Установлено индукционное оборудование для пассажиров с нарушением слуха. Кассы оборудованы переговорными устройствами "пассажир-кассир". Для вызова кассира установлена кнопка вызова у окна билетной кассы.
Камеры хранения
Имеются автоматические камеры хранения.
Комнаты отдыха
Платформы
Коммерческие помещения
Информация и навигация
Имеется визуальная информация и навигация. Информирование пассажиров по громкоговорящей связи. Установлен информационно-справочный видеотерминал с функцией сурдопереводчика . При входе в задание вокзала установлена мнемосхема. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке или при личном обращении к работникам вокзала. На территории вокзала размещены предупреждающие тактильные таблички с текстом Брайля для ориентирования пассажиров с нарушениями зрения.