Адрес вокзала
Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД»
Услуга предоставления письменной справки оказывается круглосуточно. Перерыв с 14:30 до 15: 30, с 04: 30 до 05:30. Оплата производится согласно утвержденному тарифу, стоимость – 180,00 рублей.
За предоставлением услуги обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала, находится в кассовом зале.
Комнаты длительного отдыха расположены на 1 этаже вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Тел. для связи: 8 (800) 775-69-29.
В комнатах длительного отдыха представлено 3 номера, оснащенных всем необходимым для комфортного проживания. Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 1250 до 1600 рублей.
Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала в кассовом зале. Режим работы: круглосуточно.
Габаритные размеры ячейки стандарт: высота - 600мм, ширина 500мм, глубина 800мм.
Стоимость аренды ячейки стандарт:
- 1час -150руб.
- от 1 до 3 часов -250 руб.
- от3 до 6 часов -450 руб.
- от 6 до 8 часов - 600руб.
- от 8 до 12 часов - 750 руб.
от 12 до 24 часов - 900 руб.
ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
Размеры дополнительных сборов:
• За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
• За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
За превышение времени хранения взимается доплата: в часовом эквиваленте за фактическое время хранения (тариф, кратный плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час).
За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
Склад забытых вещей расположен на - 1 этаже вокзала, тел.: 8-914-324-71-34
Касса дальнего следования расположены на 1 этаже вокзала.
Комната для размещения пассажиров с детьми раннего возраста располагается в комнате отдыха пассажиров. Место для пеленания ребенка расположено в холле комнат длительного отдыха.
За предоставлением услуги обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала, находится в кассовом зале круглосуточно, перерыв: с 13:00 до 14:00, с 04:30 до 05:30.
Услуги ксерокопирования. Оплата производится согласно утвержденному тарифу – 15,00 рублей (1 страница).
Услуга предоставляется круглосуточно, перерыв: с 13:00 до 14:00, с 04:30 до 05:30. Обращаться в кассовый зал к дежурному помощнику начальника вокзала.
Предоставление душа для лиц, не проживающих в КДО, – 145,00 рублей; предоставление душа с полотенцами для лиц, не проживающих в КДО, – 200,00 рублей. Услуги предоставляются круглосуточно, перерыв: с 13:00 до 14:00, с 04:30 до 05:30. Обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала.
«Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».
Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильным пассажирам» или по тел.: 8 (800) 775-00-00.
Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг – для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах, не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок(МПО).
К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/.
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/reglament.
Пункт приема и выдачи посылок расположен у дежурного помощника начальника вокзала на 1 этаже вокзала. Режим работы: круглосуточно. Обед: с 13:00 до 14.00, с 04:30 до 05:30 Тел. для связи: 8 (800) 775-69-29.
Парковки
Привокзальная площадь
Входные группы
Вход в здание вокзала осуществляется со стороны города, не имеет вертикальных препятствий. Установлена кнопка вызова персонала. Вход со стороны перрона оборудован пандусом, кнопкой вызова персонала. Ширина дверных проемов более 0,9м. На входных группах установлены доводчики, обеспечивающие легкое открытие дверей и плавное закрытие. При входе установлена мнемосхема, обустроены тактильные направляющие.
Пути движения
Туалетные комнаты
Залы ожидания
Места ожидания для маломобильных пассажиров выделены в зале ожидания, обозначены знаком доступности. Установлен индукционный контур.
Кассы
Имеется билетная касса с пониженным прилавком для инвалидов-колясочников. Установлено индукционное оборудование для пассажиров с нарушением слуха. Касса оборудована переговорным устройством "пассажир-кассир". Для людей с нарушением зрения установлены таблички с текстом по шрифту Брайля.
Камеры хранения
Имеются автоматические камеры хранения .