Банкомат банка ВТБ-24 расположен на 1 этаже здания вокзала.

Услуга осуществляется дежурным помощником начальника вокзала в зале ожидания на первом этаже вокзала.

Выдача справки, подтверждающей оформление проездного билета по совершенной поездке при указании приблизительных / точных данных, осуществляется при личном присутствии пассажира с предъявлением документа удостоверяющего личность, стоимость услуги 400,00 рублей.

Выдача письменной справки (время в пути, отсутствие мест, отсутствие прямого сообщения, стоимость проезда, подбор маршрута). Стоимость услуги составляет 260 рублей.

Гостиница «SMART HOTEL KDO Нерюнгри» расположена на 2 этаже вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Телефоны для связи и бронирования: 8 (800) 775-69-29, 8 (800) 600-68-10.

В отеле представлено 8 номеров, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.

К услугам гостей:

• круглосуточная стойка регистрации;
• бесплатный Wi-Fi; 
• фен; 
• душ; 
• утюг и гладильная доска.

С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте hotel-smart.ru.

Услуга оказывается в зале ожидания на 1 этаже здания вокзала на безвозмездной основе.

Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.

Режим работы: круглосуточно.

Услуга предоставляется бесплатно.

Автоматические камеры хранения расположены в зале ожидания на 1 этаже вокзала.
Режим работы: круглосуточно.
Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
- 1 час – 150 руб.
- от 1 до 3 часов – 250 руб.
- от 3 до 6 часов – 450 руб.
- от 6 до 8 часов – 600 руб.
- от 8 до 12 часов – 750 руб.
- от 12 до 24 часов – 900 руб.

ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
Размеры дополнительных сборов:
• За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
• За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
• За превышение времени хранения взимается доплата: в часовом эквиваленте за фактическое время хранения (тариф, кратный плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час).
• За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.

Возможен только безналичный расчет.

Склад забытых вещей расположен на 1 этаже вокзала, тел.: 8-914-380-72-38

В зале ожидания на 1 этаже здания вокзале имеются две билетные кассы, одна адаптирована под маломобильные группы населения.

Режим работы – круглосуточный.

Кафетерий расположен в зале ожидания на первом этаже здания вокзала.

Режим работы: ежедневно с 09:00 до 18:00.

Комната для размещения пассажиров с детьми раннего возраста располагается в комнате отдыха.

Услуга пользования санитарной комнатой оказывается круглосуточно на безвозмездной основе.

Санитарно-гигиенические комнаты расположены на 1 этаже вокзала. Имеется специализированная санитарная комната для обслуживания маломобильных групп населения.

Универсальная билетная касса продажи билетов «Билеты Тут» находится на первом этаже вокзала в зале ожидания, в которой вы можете оформить проездные документы на самолет, аэроэкспресс и автобус.

Режим работы: с 09:00 до 19:00 без перерыва на обед.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильным пассажирам» или по тел.: 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временное ограничение здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг – для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах, не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным людям, не являются медицинскими работниками.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Обед: с 12:00 до 13:00, с 02:00 до 04:00.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).

К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https:/www.ekspress-1.ru/.

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https:/www.ekspress-1.ru/reglament.

Пункт приема и выдачи посылок расположен в помещении дежурного помощника начальника вокзала, в зале ожидания на 1 этаже здания вокзала.

Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29.

На всей территории вокзала работает бесплатный интернет.