Адрес вокзала
Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД»
Режим работы: круглосуточно.
Банкомат банка «ВТБ» установлен на 1 этаже в распределительном зале вокзала.
Услуга предоставление письменной справки оказывается круглосуточно дежурным помощником начальника вокзала, 1 этаж вокзала.
Оплата производится согласно утвержденному тарифу – 185 рублей.
Режим работы: круглосуточно.
Комнаты длительного отдыха расположены на 1 этаже вокзала.
Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29.
В комнатах длительного отдыха представлено 3 номера, оснащенных всем необходимым для комфортного проживания. Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 950 до 2800 руб.
Находится в кассовом зале вокзала.
Услуга оказывается на безвозмездной основе.
Режим работы: круглосуточно.
Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.
Услуга предоставляется бесплатно.
Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
Режим работы: круглосуточно.
Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
- 1 час – 150 руб.
- от 1 до 3 часов – 250 руб.
- от 3 до 6 часов – 450 руб.
- от 6 до 8 часов – 600 руб.
- от 8 до 12 часов – 750 руб.
- от 12 до 24 часов – 900 руб.
ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
Размеры дополнительных сборов:
• За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
• За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
За превышение времени хранения взимается доплата: в часовом эквиваленте за фактическое время хранения (тариф, кратный плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час).
За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
Склад забытых вещей расположен на - 1 этаже вокзала, тел.: 8-914-324-93-58.
Комната для размещения пассажиров с детьми раннего возраста располагается в помещении комнат длительного отдыха.
Обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала, 1 этаж вокзала.
Услуга пользования санитарной комнатой оказывается круглосуточно, на безвозмездной основе.
Санитарно-гигиенические комнаты расположены на 1 этаже вокзала с восточной стороны в комнате отдыха.
Пользование душем для лиц, не проживающих в КДО, – 150 рублей.
Обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала.
Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».
Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.
Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг – для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах, не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
Режим работы: круглосуточно.
Обед: с 12:00 до 13:00.
Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/reglament
Пункт приема и выдачи посылок расположен у дежурного помощника начальника вокзала на 1 этаже вокзала.
Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29.
Парковки
Привокзальная площадь
Входные группы
Пути движения
Туалетные комнаты
В здании вокзала имеется санитарная комната для маломобильных пассажиров на первом этаже, оборудованная кнопкой вызова персонала, откидным поручнем, крючками для костылей, знаками доступности. Ширина дверных проемов не менее 0,9м.
Залы ожидания
Зал ожидания доступен маломобильным пассажиров на первом этаже вокзала. Места ожидания для маломобильных пассажиров обозначены знаком доступности. Зал ожидания оборудован индукционным контуром для пассажиров с нарушениями слуха.
Кассы
Касса с пониженным прилавком для маломобильных пассажиров отсутствует. Билетные кассы расположены на первом этаже. В кассе установлено индукционное оборудование для пассажиров с нарушением слуха в кассе. Установлена кнопка вызова кассира. Кассы оборудованы переговорными устройствами "пассажир-кассир". Для людей с нарушением зрения установлены таблички с текстом по шрифту Брайля.
Камеры хранения
Установлены автоматические камеры хранения на первом этаже.
Комнаты отдыха
Платформы
Коммерческие помещения
Информация и навигация
Имеется визуальная информация и навигация. Информирование пассажиров по громкоговорящей связи. Установлен справочный видеотерминал с функцией сурдопереводчика. Для людей с нарушением зрения установлены таблички с текстом Брайля. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке или при личном обращении к работникам вокзала.
Вертикальные связи
Вспомогательные технические средства
Для транспортировки по вокзальному комплексу имеется кресло-коляска. Для посадки -высадки из/в вагона инвалидов-колясочников имеется вертикальная подъемная платформа .