Режим работы: круглосуточный.

Банкомат ВТБ расположен на 1 этаже вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Гостиница «SMART HOTEL Петровский Альянс» расположена на 2 этаже вокзала.

Телефон для связи: +7 (800) 775-69-29, +7 (800) 600-68-10.

В отеле представлено 7 номеров, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном.

Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.

К услугам гостей:

• круглосуточная стойка регистрации;
• бесплатный Wi-Fi;
• микроволновая печь, холодильник и чайник;
• фен;
• дополнительные места для детей.

С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Находится на 1 этаже вокзала.

Услуга предоставляется бесплатно.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.

Услуга предоставляется бесплатно.

Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
Режим работы: круглосуточно.
Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
- 1 час – 150 руб.
- от 1 до 3 часов – 250 руб.
- от 3 до 6 часов – 450 руб.
- от 6 до 8 часов – 600 руб.
- от 8 до 12 часов – 750 руб.
- от 12 до 24 часов – 900 руб.
ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
Размеры дополнительных сборов:
• За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
• За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
За превышение времени хранения взимается доплата: в часовом эквиваленте за фактическое время хранения (тариф, кратный плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час).
За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
Склад забытых вещей расположен на 1 этаже вокзала, тел.: 8-984-264-24-20

Режим работы: с 06:00 до 21:15 местного времени.

Билетные кассы расположены на 1 этаже вокзала.

Одна касса адаптирована для обслуживания МГН.

Режим работы: круглосуточно, перерыв с 01:00 до 05:00, с 13:00 до 14:00 местного времени.

Услуги ксерокопирования, распечатки текста, услуги электронной почты, брошюрирование.

Услуга оказывается дежурным помощником начальника вокзала на 1 этаже вокзала.

На 1 этаже вокзала в зале ожидания расположен минимаркет «Товары в дорогу».

На 1 этаже вокзала в распределительном зале расположен киоск «Продукты в дорогу».

Режим работы: с 06:00 до 11:30, с 16:30 до 21:00 местного времени.

Медпункт расположен в западном крыле первого этажа здания вокзала.

Режим работы: круглосуточно.

Услуга пользования санитарной комнатой оказывается на безвозмездной основе.

Санитарные комнаты расположены на 1 этаже в западной части здания вокзала.

Санитарно-гигиеническая комната для маломобильных групп населения расположена на 1 этаже вокзала с восточной стороны.

Если Ваш ребенок потерялся, незамедлительно обратитесь к сотрудникам вокзала или полиции!

В случае потери багажа, ручной клади обращайтесь к дежурному помощнику начальника вокзала.

Найденные забытые или утерянные вещи на вокзальном комплексе Комсомольск хранятся в камере хранения вокзала, расположенной на 1 этаже вокзала.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Перерыв: с 13:00 до 14:00, с 01:00 до 05:00.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).

К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера.

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера.

Пункт приема и выдачи посылок расположен у дежурного помощника начальника вокзала на 1 этаже вокзала.

Телефон для связи: +7 (800) 775-69-29.