На привокзальной площади разрешена временная остановка транспортных средств для посадки/высадки пассажиров.
Для пропуска транспортного средства на территорию вокзального комплекса для посадки/высадки инвалида необходимо оставить заявку в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» на оказание услуг помощи и сопровождения (по номеру телефона 8-800-775-00-00 или на сайте https://new-www.nu.oooinex.ru).
Расстояние от места остановки транспортного средства до входа в здание вокзала 41 м.
Ближайшая городская парковка находится на улице Комсомольской.

Стоимость услуги – 500 руб. за 1 клиента.

В стоимость услуги включено:

• встреча в обозначенном клиентом месте на вокзале или у вагона по прибытию поезда;
• обеспечение беспрепятственного въезда/выезда на территорию парковочного пространства;
• на входе в здание вокзала клиент проходит процедуру досмотра по «зелёному коридору»;
• размещение в зале ожидания;
• сопровождение по функциональным зонам вокзального комплекса на маршрутах.

Режим работы: круглосуточно.

Залы ожидания расположены на 1 и 2 этажах вокзала.

Услуга предоставляется бесплатно.

Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже и 2 этаже здания вокзала.
Режим работы: круглосуточно.

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
до 1 часа - 150 руб.;
от 1 до 3 часов - 250 руб.;
от 3 до 6 часов - 450 руб.;
от 6 до 8 часов - 600 руб.;
от 8 до 12 часов - 750 руб.;
от 12 до 24 часов - 900 руб.

Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
до 1 часа - 200 руб.;
от 1 до 3 часов - 400 руб.;
от 3 до 6 часов - 600 руб.;
от 6 до 8 часов - 750 руб.;
от 8 до 12 часов - 900 руб.;
от 12 до 24 часов - 1050 руб.

Габаритные размеры большой ячейки (имеются только на 2 этаже) высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
до 1 часа - 350 руб.;
от 1 до 3 часов - 600 руб.;
от 3 до 6 часов - 750 руб.;
от 6 до 8 часов - 900 руб.;
от 8 до 12 часов - 1050 руб.;
от 12 до 24 часов - 1200 руб.

ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов:
•За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
•За хранение забытых и найденных вещей – 200 руб. до 30 календарных суток с одноразовой платой (за каждые 30 календарных суток)
•За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
•Доплата при превышении оплаченного времени, рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час. За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.

Склад забытых вещей расположен на 1 этаже вокзала, тел.: 8-833-260-23-49

Режим работы - круглосуточно.
2 этаж здания вокзала, кассовый зал.

Режим работы - круглосуточно.
1 этаж здания вокзала, кассовый зал.
Билетопечатающие автоматы расположены на конкорсе вокзала и на 1 этаже здания вокзала. Режим работы - круглосуточно.

Режим работы: круглосуточно.

Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.

 Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 300 руб.
 Для ветеранов Великой Отечественной войны 1941-1945 г.г. (при предъявлении подтверждающих документов) - 1 руб.
 Для участников СВО (при разовом обращении непосредственно военнослужащих или сопровождающих их волонтеров,
при предъявлении подтверждающих документов) - 150 руб. за одно место ручной клади.

Услугу можно предварительно оформить по телефону: +7 (800) 775-69-29 (не менее чем за 2 часа до начала оказания услуги).

Способы оплаты услуги:

• наличный расчет;
• банковская карта.

Режим работы: круглосуточно. обед: с 13:00 до 14:00, с 03:00 до 04:00

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).

К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера.

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера.

Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.

Пункт приема и выдачи посылок расположен в зале "Комфорт" на 1 этаже вокзала.

Телефон для связи: +7 (800) 775-69-29.

Режим работы: круглосуточно.

Гостиница «SMART HOTEL KDO Киров» расположена на 1 и 3 этажах вокзала (проход из центрального вестибюля 2 этажа через зал ожидания, далее по лестничному маршу на 1 этаж, регистрация посетителей на 1 этаже).

Телефон для связи: +7 (800) 775-69-29, +7 (800) 600-68-10.

В отеле представлено 17 номеров, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном.

Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.

К услугам гостей:

• круглосуточная стойка регистрации;
• бесплатный Wi-Fi (частично от ОАО «РЖД» не во всех номерах);
• микроволновая печь, холодильник и чайник на этаже и в 4 номерах;
• фен.

С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте.

Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru»
Виды справок:
 справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
 справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
 справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
 справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
 справка об изменении графика движения поездов.

буфет* на 1 этаже (вестибюль)
Ассортимент: кофе, чай, выпечка и пр.
Режим работы: круглосуточно

кафе* на 2 этаже (конкорс)
Ассортимент: горячее питание, первые, вторые блюда, салаты, напитки, выпечка
Режим работы: круглосуточно

Кафе-бар* на 2 этаже (зал ожидания)
Ассортимент: горячее питание, первые, вторые блюда, салаты, напитки, выпечка
Режим работы: круглосуточно

бар* на 2 этаже (конкорс)
Ассортимент: горячая еда, снеки, закуски, напитки
Режим работы: круглосуточно

*Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте

Киоск с сувенирами* на 2 этаже (центральный вестибюль)
Режим работы: 08-00-20:00

Киоск с товарами народного потребления* на 2 этаже (центральный вестибюль)
Режим работы: 08-00-20:00

Киоск с печатной продукцией* на 2 этаже (центральный вестибюль)
Ассортимент: художественная литература, книги, газеты, журналы и пр.
Режим работы: круглосуточно

Киоски с продуктами * на платформе
Режим работы: 10.00- 19.00

Киоск с кофе* на привокзальной площади
Режим работы: круглосуточно

*Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте

Режим работы: круглосуточно.

ЧУЗ «Больница «РЖД-Медицина» города Кирова».

Телефон/факс: +7 (8332) 60-23-55.

Находится на 1 этаже вокзала (вход со стороны перрона).

Режим работы: круглосуточно.

Санитарные комнаты, в т. ч. для маломобильных пассажиров находятся на 1 этаже вокзала.

Услуга предоставляется бесплатно.

Столики для пеленания находятся на 1 этаже вокзала в женской и в мужской санитарных комнатах.

Услуга предоставляется бесплатно.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Банкомат ВТБ* на 1 этаже (пригородный зал) круглосуточно

*Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте

Аппараты с кофе, игрушками, со снеками и напитками* на 1 и 2 этажах (пригородный зал, кассовый зал, залы ожидания, вестибюли)

*Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте

Режим работы: круглосуточно.

В зале ожидания на 2 этаже, в пригородном зале ожидания на 1 этаже и на конкорсе.

Услуга предоставляется бесплатно.

• Автобусная касса* (продажа билетов на автобусы) на 2 этаже (первый вестибюль)
  Режим работы: 09:00-17:00.

*Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте