На привокзальной площади разрешена временная остановка транспортных средств для посадки/высадки пассажиров.
Для пропуска транспортного средства на территорию вокзального комплекса для посадки/высадки инвалида необходимо оставить заявку в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» на оказание услуг помощи и сопровождения (по номеру телефона 8-800-775-00-00 или на сайте https://new-www.nu.oooinex.ru).
Расстояние от места остановки транспортного средства до входа в здание вокзала 5 м.
Ближайшая городская парковка находится на улице Ванеева.

Режим работы: круглосуточно.

Залы ожидания расположены на всех этажах вокзала.

Услуга предоставляется бесплатно.

Автоматические камеры хранения расположены на цокольном этаже вокзала
Режим работы: круглосуточно

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
до 1 часа - 150 руб.;
от 1 до 3 часов - 250 руб.;
от 3 до 6 часов - 450 руб.;
от 6 до 8 часов - 600 руб.;
от 8 до 12 часов - 750 руб.;
от 12 до 24 часов - 900 руб.

ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов:
•За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
•За хранение забытых и найденных вещей – 200 руб. до 30 календарных суток с одноразовой платой (за каждые 30 календарных суток)
•За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
•Доплата при превышении оплаченного времени, рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час. За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.

Склад забытых вещей расположен на на цокольном этаже вокзала, тел.: 8-919-521-04-50.

Кассы дальнего следования.

Режим работы: круглосуточно.

Перерыв на обед: с 11:30 до 12:00, с 15:20 до 15:50, с 01:00 до 01:30, с 02:40 до 03:10.

Технологические перерывы: с 07:20 до 07:30, с 09:00 до 09:10, с 13:30 до 13:40, с 17:30 до 17:40, с 19:20 до 19:30, с 21:30 до 21:40,с 23:35 до 23:45, с 04:40 до 05:00.

Расположены на первом этаже вокзала.

Пригородные кассы.

Режим работы кассы №5: с 04:30 до 22:10.

Перерывы: с 06:35-06:50; с 09:40 до 09:55, с 11:00 до 17:00, с 19:15 до 19:30.

Режим работы кассы №6: с 06:00 до 18:00.

Перерывы: с 08:15 до 08:30, с 10:00 до 10:15, с 12:10 до 12:25, с 13:30 до 14:30, с 16:10 до 16:25.

Расположены на первом этаже вокзала.

Режим работы: круглосуточно. Обед: с 14:00 до 15.00, с 01:00 до 02:00

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).

К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера.

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера.

Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.

Пункт приема и выдачи посылок расположен в помещении дежурного помощника начальника вокзала на 1 этаже вокзала.

Телефон для связи: +7 (800) 775-69-29.

Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru»
Виды справок:
 справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
 справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
 справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
 справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
 справка об изменении графика движения поездов.

Киоск товаров в дорогу* 2 этаж, зал ожидания
Ассортимент: игрушки, сувениры, электроника и пр.
Режим работы: ежедневно 08:00-14:00.

Киоск с сувенирами* 1 этаж, зал ожидания
Ассортимент: печатная продукция, игрушки, сувениры, снеки, выпечка, напитки пр., 1 этаж, кассовый зал
Режим работы: ежедневно 08:00-17:00

*Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте

Расположен на цокольном этаже вокзала, отдельный вход со стороны перрона.

ЧУЗ «Клиническая больница «РЖД-Медицина г. Киров».

Телефон: +7 (83342) 9-23-85.

Режим работы: круглосуточно.

Туалеты расположены на цокольном этаже вокзала. Туалет для маломобильных пассажиров расположен на цокольном этаже вокзала.

Услуга предоставляется бесплатно.

Режим работы: круглосуточно.

Детский игровой уголок расположен на втором этаже вокзала.

Услуга предоставляется бесплатно.

парикмахерская и маникюрный кабинет* цокольный этаж
Режим работы: ежедневно 9:30-18:00; чт-выходной

*Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Банк ВТБ (ПАО)* на 1 этаже (зал ожидания)

*Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте

Аппарат с кофе* на 1 этаже (кассовый зал)
Мини кофейня* на 1 этаже (кассовый зал)

*Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте

Место зарядки расположено в зале ожидания на 1 этаже вокзала.

Услуга предоставляется бесплатно.