Въезд на платную парковку осуществляется со стороны ул. Земляной Вал.

Стоимость оказания услуги:

• для легковых машин – 300 руб./час;
• для грузовых – 900 руб./час.

Суточный тариф:

• для легковых автомобилей – 1200 руб.;
• для грузовых – 3600 руб.

Маломобильным гражданам I, II, III групп и перевозящих таких инвалидов и (или) детей инвалидов услуга парковки предоставляется на безвозмездной основе при условии наличия транспортного средства в Федеральном реестре инвалидов и размещения опознавательного знака «Инвалид» на этом транспортном средстве.

При себе необходимо иметь следующие документы и по требованию работника парковки предъявить:

• документ, удостоверяющий личность;
• документ, подтверждающий факт установления инвалидности (на себя или пассажира-инвалида, который перевозится в транспортном средстве).

Внимание! В связи с проведением строительно-монтажных работ с 00:00 21.08.2023 года до завершения работ парковка будет закрыта. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Режим работы: ежедневно, с 08:00 до 20:00.

Военная комендатура расположена в южном крыле кассового зала №1 (у приемной начальника вокзала).

Телефон для связи: +7 (499) 266-52-97, +7 (499) 266-54-25 (факс).

Воинский зал расположен на 2 этаже вокзала в зале ожидания №9.

Справку можно получить у администратора билетных касс (окно №9).

Получить необходимую письменную справку можно в электронной форме по ссылке.

Виды справок:

1. Справку о стоимости проезда (в поезде дальнего следования).
2. Справку о наличии мест (в поезде дальнего следования).
3. Справку о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа.
4. Справку о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования.
5. Справку об изменении графика движения поездов.

Услуга выдачи письменной справки в форме электронного документа об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно.

Получение остальных письменных справок в форме электронного документа – платно.

Правила получения письменных справок в форме электронного документа:

1. На странице меню необходимо выбрать необходимую справку.
2. При выборе платных письменных справок в форме электронного документа и заполнения необходимых данных, Вы будете направлены на страницу оплаты услуги.
3. Оплата услуги выдачи письменной справки в форме электронного документа возможна следующими безналичными способами оплаты:

• с помощью ввода номера банковской карты (ввести в предлагаемое поле номер карты, с которой будет списана указанная сумма к оплате);
• ЮMoney.

Услуга предоставляется Дирекцией железнодорожных вокзалов – филиалом открытого акционерного общества «Российские железные дороги».

В справке о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования расчет производится по минимальному километражу, затрачиваемому при следовании со станции отправления до станции назначения.

В справке о стоимости проезда указывается минимальная полная стоимость билета на момент выдачи справки.

При необходимости получения справки о несвоевременном отправлении поезда следует обратиться к Перевозчику.

*Справки по поездам, курсирующим по территории Республики Крым и г. Севастополь, вы можете получить в кассах перевозчиков АО ТК «Гранд Сервис Экспресс» и ООО «ЮППК».

Режим работы: круглосуточно.

Расположены в Зале Комфорт на 1 этаже, в северной части здания вокзала.

Стоимость услуги – 500 руб. (30 минут).

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Залы ожидания №4, 5, 6 расположены в кассовом зале №1 на 1 этаже здания вокзала.

Услуга предоставляется бесплатно.

Услуга размещения в зале официальных лиц и делегаций на Курском вокзале предоставляется на платной основе, лицам, оформившим Заявку в соответствии с действующим прейскурантом.

Стоимость пребывания:

• 1 час (1 человек) – 800 руб.;
• 1 час (группа от 2 до 5 человек) с учетом скидки 20%:
  • 2 человека – 1280 руб.;
  • 3 человека – 1920 руб.;
  • 4 человека – 2560 руб.;
  • 5 человек – 3200 руб.
• 1 час (группа от 6 до 10 человек) с учетом скидки 30%:
  • 6 человек – 3360 руб.;
  • 7 человек – 3920 руб.;
  • 8 человек – 4480 руб.;
  • 9 человек – 5040 руб.;
  • 10 человек – 5600 руб.

В Услугу входит:

• встреча в ЗОЛД;
• размещение в ЗОЛД;
• приветственный напиток (чай или кофе на безвозмездной основе);
• чай или кофе на платной основе;
• просмотр ТВ;
• услуги санитарных комнат и т. д.;
• возможен заказ платной услуги по перемещению ручной клади и багажа.

Зал официальных лиц и делегаций расположен в отдельно стоящем здании. Вход осуществляется со стороны города за зданием метро Курская (кольцевая) и с платформы №1.

Прием Заявки на посещение осуществляется:

• по номеру телефона: +7 (499) 266-54-45;
• при личном обращении клиента в зал официальных лиц и делегаций.

По всем вопросам можно обратится к дежурному помощнику начальника вокзала по телефонам: +7 (999) 979-07-32, +7 (499) 266-50-76.

Режим работы: круглосуточно.

Услуга «Индивидуальное сопровождение» предоставляется пассажирам и посетителям вокзального комплекса на платной основе.

Для получения информации, а также оформления заявки на оказание услуги «Индивидуальное сопровождение» необходимо обратиться по номеру телефона: +7 (499) 266-50-76 или +7 (999) 979-07-32.

Стоимость услуги – 2500 руб.

Услуга предоставляется в пределах территории вокзального комплекса, по маршрутам:

• парковка вокзала ↔ Зал Комфорт ↔ вагон поезда;
• парковка ↔ вагон поезда;
• зал Комфорт ↔ вагон поезда.

В Услугу входит:

• встреча в обозначенном клиентом месте;
• сопровождение по функциональным зонам вокзального комплекса на маршрутах;
• сопровождение клиента по заказанному маршруту;
• доставка ручной клади клиента, не более 2-х единиц ручной клади (параметры ручной клади должны соответствовать требованиям Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа).

Услуга пребывания клиентов в зале Комфорт предоставляется без взимания дополнительной платы с клиентов.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала, кассовый зал №1.

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды ячейки стандарт:

• 1 час – 150 руб.;
• от 1 до 3 часов – 400 руб.;
• от 3 до 6 часов – 550 руб.;
• от 6 до 8 часов – 750 руб.;
• от 8 до 12 часов – 900 руб.;
• от 12 до 24 часов – 1100 руб.

Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды средней ячейки:

• 1 час – 300 руб.;
• от 1 до 3 часов – 500 руб.;
• от 3 до 6 часов – 750 руб.;
• от 6 до 8 часов – 900 руб.;
• от 8 до 12 часов – 1100 руб.;
• от 12 до 24 часов – 1300 руб.

Габаритные размеры большой ячейки: высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды большой ячейки:

• 1 час – 450 руб.;
• от 1 до 3 часов – 750 руб.;
• от 3 до 6 часов – 1300 руб.;
• от 6 до 8 часов – 1600 руб.;
• от 8 до 12 часов – 1950 руб.;
• от 12 до 24 часов – 2500 руб.

Важно! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов:

• За хранение забытых и найденных вещей – 300 рублей (Стоимость 300 рублей взимается за каждый месяц с момента поступления вещей на склад. Срок хранения – 6 месяцев).
• За хранение невостребованных вещей, изъятых из ячеек автоматических камер хранения – 800 руб. за каждые календарные сутки.
• За принудительное вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 500 руб.

За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается. При превышении времени хранения взимается оплата за каждый час сверх оплаченного времени по тарифу аренды выбранной ячейки за 1 час:

• стандартная (600/500/800) – 150 руб.;
• средняя (900/500/800) – 200 руб.;
• большая (1800/500/800) – 350 руб.

Склад забытых вещей расположен на цокольном этаже вокзала (рядом со входом в метро).

Телефон: +7 (999) 843-01-08.

По вопросу забытых вещей необходимо обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала (окно №8 в кассовом зале №1) или по телефонам: +7 (999) 979-07-32, +7 (499) 266-50-76.

Оформление проездных документов на поезда дальнего следования осуществляется на 1 этаже в кассовом зале №1.

Оформление проездных документов на поезда пригородного сообщения осуществляется:

• на 1 этаже в кассовом зале №3 (Горьковское направление);
• на цокольном этаже (Курское, Рижское направление, МЦД-2).

Режим работы: круглосуточно.

Место расположения: зал №2, 2 этаж.

Тарифы:

• взрослый – 1200 руб./сутки;
• детский тариф (до 10 лет) – 600 руб./сутки;
• номера «Стандарт+» – 3000 руб./сутки.

Возможно размещение на 12 часов или сутки.

Кормление и переодевание ребенка раннего возраста (до 1 года) не более 3 часов без предоставления спального места, с предъявлением паспорта и свидетельства о рождении ребенка – бесплатно.

Телефон для бронирования и другой информации по услуге: +7 (499) 266-53-35.

Для прохода в комнату матери и ребенка необходимо воспользоваться эскалатором или лифтом.

Режим работы: круглосуточно.

Расположен на 1 этаже вокзала.

Расположены в зале ожидания №6 и на цокольном этаже.

Санитарная комната для маломобильных пассажиров расположена на цокольном этаже, при входе в тоннель №2.

Услуга санитарных комнат предоставляется на безвозмездной основе.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.

Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 400 руб.

Услугу можно предварительно оформить по телефону: +7 (800) 775-69-29 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).

Способы оплаты услуги:

• наличный расчет;
• банковская карта;
• QR-код.

Место расположения носильщиков: в зоне пассажирской платформы дальнего следования №1 и перед центральным входом в здание вокзала (подъезд №2).

Название сети: RZD.

Для входа необходимо авторизоваться по номеру телефона.