Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: 

Виды справок:

- справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);

- справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);

- справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;

- справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;

- справка об изменении графика движения поездов.

Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.

Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала, круглосуточно, перерывы с с 03:45 до 04:45, с 05:15 до 05:45, с 13:30 до 15:00, с 22:00 до 22:30

Стоимость услуги от 250 руб. за одну справку в одном направлении.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно

Комнаты длительного отдыха расположены на 1 этаже вокзала. В них представлены 4 номера, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания.

Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 1000 руб. до 2900 руб.

Телефон для связи: 8 (82167) 5-21-77

режим работы: ежедневно, круглосуточно

Место расположения: 1 этаж вокзала.

Услуга предоставляется на безвозмездной основе.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно

Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала. 

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
Стоимость аренды ячейки стандарт: 1 час – 150 руб., от 1 до 3 часов – 250 руб., от 3 до 6 часов – 450 руб., от 6 до 8 часов – 600 руб., от 8 до 12 часов – 750 руб., от 12 до 24 часов – 900 руб.

Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
Стоимость аренды средней ячейки: 1 час – 200 руб., от 1 до 3 часов – 400 руб., от 3 до 6 часов – 600 руб., от 6 до 8 часов – 750 руб., от 8 до 12 часов – 900 руб., от 12 до 24 часов – 1050 руб.

Важно! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов

За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.

За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.

За превышение времени хранения взимается доплата. Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.

Услугу предоставляет Северо-Западный филиал АО «ФПК» на 1 этаже.

Общепит на 1 этаже вокзала.

Место расположения: 1 этаж вокзала (помещение комнат длительного отдыха).

Пассажирам с детьми раннего возраста (до 3-х лет) места для кормления или переодевания предоставляются бесплатно до 1 часа.

режим работы: круглосуточно. перерыв: с 03:45 до 04:45, с 05:15 до 05:45, с 13:30 до 15:00, с 22:00 до 22:30

Место расположения: 1 этаж вокзала (обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала).

Изготовление ксерокопий (1 страница) – 20 руб.

режим работы: круглосуточно

Место расположения: 1 этаж вокзала.

Услуга предоставляется на безвозмездной основе.

В случае потери багажа или ребенка обращайтесь к любому сотруднику вокзала!

Телефон для связи: +7 (82167) 4-04-20

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО). К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера.

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера.

Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут направлены следующим поездом.

Пункт приема и выдачи посылок расположен на 1 этаже в помещении дежурного помощника начальника вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. перерыв: с 03:45 до 04:45, с 05:15 до 05:45, с 13:30 до 15:00, с 22:00 до 22:30

Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29