Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: 

Виды справок:

- справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);

- справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);

- справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;

- справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;

- справка об изменении графика движения поездов.

Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.

Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала, круглосуточно.

Стоимость услуги от 200 руб. за одну справку в одном направлении.

Комнаты длительного отдыха расположены на третьем этаже вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Телефон для связи: 8 (48538) 7-12-82.

В комнатах длительного отдыха представлены 4 номера, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания. Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 650 руб. до 1750 руб.

Зал ожидания расположен на первом этаже вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Услуга предоставляется бесплатно.

Автоматические камеры хранения расположены на первом этаже вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды ячейки стандарт: 1 час – 150 руб., от 1 до 3 часов – 250 руб., от 3 до 6 часов – 450 руб., от 6 до 8 часов – 600 руб., от 8 до 12 часов – 750 руб., от 12 до 24 часов – 900 руб.

ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов:

• За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
• За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
• За превышение времени хранения взимается доплата. Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.

Билетные кассы располагаются на первом этаже. Услугу предоставляет Северо-Западный филиал АО «Федеральная пассажирская компания».

Билетные кассы располагаются на первом этаже. Услугу предоставляет АО «Северная пригородная пассажирская компания».

Кафе располагается в зале ожидания на первом этаже. Режим работы: с 08:00 до 20:00.

Предоставление пассажирам с детьми раннего возраста (до 3-х лет) места для кормления или переодевания до 1 часа – бесплатно, третий этаж, помещения комнат длительного отдыха.

Изготовление ксерокопий – 15 руб за 1 страницу, обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала, первый этаж, круглосуточно.

Время работы: круглосуточно. Подразделение ЧУЗ «Дорожная клиническая больница на станции Ярославль». Адрес: 150030, г. Ярославль, Суздальское шоссе, д. 21. Тел.: 8 (4852) 52-57-96, e-mail: info@dkb.yar.ru, www.dkb.yar.ru.

Услуга санитарных комнат предоставляется бесплатно, место расположения – первый этаж, режим работы – круглосуточно.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (https://new-www.nu.oooinex.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения. Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО). К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/.

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/reglament.

Пункт приема и выдачи посылок расположен на 1 этаже в помещении дежурного помощника начальника вокзала.

Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут направлены следующим поездом.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Перерывы с 06:00 до 07:30, с 13:30 до 14:30. Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29.