Перевозка багажа, посылок, корреспонденции, животных и ручной клади

АО «ФПК» предоставляет новую услугу – перевозка домашних животных без сопровождения владельцев в багажных купе поездов дальнего следования.

Внимание! Перевозку животных теперь можно оформить онлайн на сайте РЖД.

Для этого необходимо:

• ввести начальную и конечную точки маршрута;
• выбрать из списка поезд с услугой «Перевозка животных без сопровождающего»;
• кликнуть на услугу;
• заполнить заявление на перевозку в личном кабинете, указав данные о животном и информацию об уходе за ним, ФИО и номер телефона отправителя и получателя;
• забронировать и оплатить услугу.

Заявление и квитанция будут отображаться в личном кабинете пользователя в разделе «Мои заказы». Документы необходимо распечатать и предъявить проводнику вагона, в котором будет следовать питомец.

Оформить перевозку можно также в специализированных багажных кассах.  Для этого отправителю необходимо заполнить заявление с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона отправителя и получателя и другой необходимой информации. 

С 15 октября 2021 г. перевозка домашних животных без сопровождения владельцев осуществляется во всех поездах дальнего следования формирования АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении, в которых курсируют штабные вагоны с выделенным для перевозки багажа отдельным купе.

Заявление об оказании услуги по перевозке несопровождаемых животных[PDF, 160.9 кБ]

Условия перевозки 

К перевозке в качестве грузобагажа допускаются следующие домашние (комнатные) прирученные животные:

• мелкие домашние (комнатные) животные – кошки, лисы-феньки, лисы домашние (Беляева), собаки мелких пород;
• мелкие грызуны – белки, кролики декоративные, крысы серые декоративные, мыши домовые, нутрии, песчанки, свинки морские, хомяки, шиншиллы;
• насекомоядные – ежи;
• хищники – еноты, норки, хорьки-фретки;
• птицы;
• мелкие неядовитые земноводные – аксолотли, квакши, лягушки шпорцевые, тритоны;
• мелкие неядовитые пресмыкающиеся – игуаны, хамелеоны, черепахи, ящерицы;
• аквариумные животные – рыбы, моллюски, ракообразные.

Предъявленные к перевозке животные не должны угрожать жизни и здоровью пассажиров, работников перевозчика, не должны быть дикими, неприрученными, неприученными к клетке (контейнеру), больными (иметь явные признаки заболевания – открытые раны, нагноения, лишаи), подопытными, грязными, иметь неприятный запах, демонстрировать угрожающее или беспокойное поведение.

Буклет с правилами перевозки домашних животных без сопровождения[PDF, 1.5 мБ]

Обращаем внимание, что в течение всей поездки животное будет находиться в багажном купе в закрытой опломбированной клетке (контейнере) или аквариуме (емкости, контейнере), обеспечивающем сохранность животного на протяжении всего времени перевозки. Вместе с питомцем можно отправить в конверте сопроводительные документы (ветеринарный паспорт, метрику, родословную, паспорт), поилку с водой, кормушку и корм, одну игрушку для животного, абсорбент для поддержания надлежащего санитарно-гигиенического состояния в клетке. За состоянием животного во время поездки будут наблюдать проводники пассажирских вагонов. 

При перевозке животных (кроме аквариумных) более суток необходимо обеспечить их кормом и питьевой водой. При этом желательно, чтобы кормушка и поилка крепились к дверце клетки (контейнера). Предпочтительно, чтобы клетка (контейнер) оборудовалась поддоном, выдвигаемым без открывания клетки (контейнера).

Санитарный режим внутри клетки (контейнера) поддерживается только в клетках (контейнерах), оборудованных выдвижным поддоном!

Аквариум (емкость, контейнер) для перевозки аквариумных животных должен быть изготовлен из прозрачного материала, позволяющего визуально определить все его содержимое. Конструкция должна иметь гладкие округленные поверхности, исключающие повреждение аквариумных животных при транспортировке. Если емкость изготовлена из стекла или другого хрупкого материала, то она принимается к перевозке в таре или упаковке, обеспечивающей ее целостность и отмеченной предупредительной маркировкой. Аквариум (емкость, контейнер) должен надежно закрываться, исключая возможности его самопроизвольного открытия и просачивания воды. Для удобства переноски емкость должна быть оснащена ручками.

Конструкция аквариума (емкости, контейнера) должна позволять кормить аквариумных животных, если их кормление в пути следования заявлено и обеспечено отправителем.

На станции назначения работники поездной бригады передадут животное получателю, указанному в заявлении, после предъявления им документа, удостоверяющего личность. 

Один отправитель может оформить не более трех мест (клеток, контейнеров, аквариумов, емкостей) для перевозки животных, которые по сумме трех измерений каждого места не могут превышать 180 см. В каждой клетке или контейнере может перевозиться не более двух питомцев. Количество аквариумных животных (рыбы, моллюсков, ракообразных) в одном аквариуме (емкости, контейнере) не регламентируется, но должно позволять визуально определить все его содержимое. Вес каждой клетки (контейнера, аквариума, емкости) вместе с животными не должен превышать 75 кг. Погрузку клетки (контейнера, аквариума, емкости) в вагон осуществляет отправитель, а выгрузку из вагона – получатель.

Правила возврата документов на перевозку животных без сопровождения

Возврат провозных платежей при отказе отправителя от перевозки животного в вагоне, оборудованном купе для перевозки багажа, в личном кабинете на сайте ОАО «РЖД» прекращается за 1 час до отправления поезда со станции погрузки животного, указанной в перевозочном документе.

Сбор за оформление возврата денег за неиспользованный перевозочный документ составляет 303 руб. 00 коп. за 1 перевозочный документ.

Для возврата провозных платежей при отказе отправителя от перевозки после сдачи животного в вагон, оборудованный купе для перевозки багажа, до отправления поезда:

• проводник пассажирского вагона на перевозочном документе (электронной грузобагажной квитанции) проставляет штамп «ГРУЗОБАГАЖ ВЫДАН», дату, делает отметку «Перевозка не состоялась», заверяет ее своей подписью, подписью отправителя и возвращает отправителю дорожную ведомость;
• отправитель предъявляет в специализированную кассу перевозочный документ (электронную грузобагажную квитанцию), заверенный подписями проводника пассажирского вагона и своей, отметкой «Перевозка не состоялась», а также дорожную ведомость.

При отказе Отправителя от перевозки животного до отправления поезда, в котором должно отправляться животное, ему возвращаются платежи в размере стоимости перевозки животного и услуг по его перевозке с удержанием сбора за возврат неиспользованного Перевозочного документа.

Для возврата провозных платежей при отказе Отправителя от перевозки до сдачи животного в вагон, оборудованный купе для перевозки багажа, Отправитель предъявляет в специализированную билетную кассу:

• перевозочный документ и дорожную ведомость, если оформление производилось в билетной кассе;
• электронную грузобагажную квитанцию, дорожную ведомость и электронную квитанцию разных сборов на сопровождение домашних животных, если оформление производилось на сайте ОАО «РЖД».

Для возврата провозных платежей при отказе Отправителя от перевозки после сдачи животного в вагон, оборудованный купе для перевозки багажа, до отправления поезда:

• проводник пассажирского вагона на Перевозочном документе проставляет штамп «ГРУЗОБАГАЖ ВЫДАН», дату, делает отметку «Перевозка не состоялась», заверяет ее своей подписью и подписью Отправителя и возвращает Отправителю дорожную ведомость.

Отправитель предъявляет в специализированную кассу Перевозочный документ, заверенный подписями проводника пассажирского вагона и своей, со штампами «ГРУЗОБАГАЖ ПРИНЯТ», «ГРУЗОБАГАЖ ВЫДАН», датой и отметкой «Перевозка не состоялась», а также дорожную ведомость.

Во всех случаях возврата денег за несостоявшуюся перевозку животного все Перевозочные документы и квитанции разных сборов остаются у перевозчика и служат основанием для выплаты денежных средств.

Дата уточнения информации: 18.06.2025