«Сапсан»

Поезд «Сапсан» с обновленным интерьером

*доступно не во всех электропоездах «Сапсан».

Поезд «Сапсан»

Поезд «Сапсан» с двумя вагонами «Бизнес-класса»

Безопасность

• Ударопрочные, пожароустойчивые конструкционные детали и отделочные материалы;
• Безосколочное стекло;
• Контроль функционирования всех узлов и агрегатов поезда сервисным центром в режиме онлайн;
• Эргономичные формы салонов, отсутствие острых углов или кромок у обшивки.

Комфорт

• Дизайн и оснащение кресел с учетом специфики передвижения на дальние расстояния;
• Комфортный климат в салоне;
• Современные шумоизолирующие материалы;
• Дневное и ночное освещение;
• Солнцезащитные шторы на окнах;
• Вешалки для одежды и свободное место для хранения ручной клади;
• Мягкое ковровое покрытие;
• Столик для пеленания детей (туалет 6-го и 16-го вагонов, 9-го и 19-го вагонов*);
• Все вагоны – некурящая зона;
• Купе-премиум** и Купе-переговорная (в вагоне первого класса).

*только в поездах с обновленным интерьером.
**доступно не во всех электропоездах «Сапсан».

Информирование пассажиров

• Два больших табло в каждом из вагонов в ходе всей поездки информируют о маршруте следования, номере вагона, температуре воздуха за бортом поезда и текущей скорости движения;
• Возле наружной двери каждого из вагонов располагается электронная маршрутная доска, информирующая о номере поезда, номере вагона, о текущем времени и направлении движения поезда.

При покупке билета вы можете воспользоваться общедоступными и специальными тарифными планами. Особенность спецтарифов в том, что они действуют при соблюдении ряда условий: соответствия возраста, оформления в одном заказе поездки и «туда», и «обратно» и т.д.

Применение одновременно нескольких тарифных планов (кроме предусмотренных для пассажиров на местах в «детском купе» и на местах для маломобильных пассажиров/инвалидов) не предусмотрено. Минимальная стоимость доступна, если вы оформляете билет за 90 суток до отправления поезда и в случае низкого или умеренно низкого спроса. Снижение стоимости по специальным и общедоступным тарифным планам применяется к стоимости проезда (сервисные и комиссионные сборы всегда оформляются по полной стоимости).

Если при покупке билета вы использовали недоступный вам тариф, то при посадке в поезд вам придется доплатить разницу до полного тарифа.

Применение спецтарифов («День рождения», «Медовый месяц», «Junior», «Senior») доступно для граждан РФ.

Если вы покупаете билет на сайте, выбор тарифных планов будет возможен после заполнения персональных данных о пассажире. Окончательная стоимость отображается на этапе проверки заказа.

Динамическое ценообразование

Формирование стоимости проезда в скоростных поездах «Сапсан» находится в зоне рыночной экономики (без привлечения государства в качестве регулятора). Конечная стоимость проезда формируется системой Динамического управления тарифами и стимулирования спроса – ДУТИСС – в зависимости от времени, оставшегося до отправления поезда, фактического и предполагаемого спроса пассажиров на выбранный рейс.

Время открытия продаж

Продажа билетов на все скоростные поезда «Сапсан» начинается за 90 суток до отправления поезда. В случае необходимости проведения корректировки графика движения интервал начала продажи может быть изменен.

Оформление билетов в купе-переговорную

Приобретение проездных документов в купе-переговорную (класс 1Р) и бизнес-переговорную (класс 1П) скоростных поездов «Сапсан» производится при условии единовременного оформления всех 4-х мест, расположенных в указанном купе. Оформление возможно как на одного пассажира, так и на иное количество, не превышающее 4. Стоимость проезда для данного класса всегда указана за 4 места с учетом сервисных сборов по количеству оформляемых пассажиров в заказе, минимальная – при проезде 1 пассажира на 4-х местах, максимальная – при проезде 4-х пассажиров на 4-х местах. Возврат проездных документов возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест, при этом сбор за возврат взимается за все 4 места указанного купе.

При оформлении заказа на проезд в «купе-сьют» (класс обслуживания 1Ж) скоростных поездов «Сапсан» электронный билет выдается с оплатой целого купе, в котором могут следовать один или два пассажира, при этом должны быть указаны персональные данные каждого пассажира. При оформлении проезда одного пассажира выдается электронный билет с указанием 2 мест. При оформлении проезда двух пассажиров в электронном билете указывается по одному месту. Стоимость проезда взимается в зависимости от количества указанных мест в электронном билете, а сервисный сбор рассчитывается по количеству оформленных пассажиров. Внесение изменений в оформленные электронные билеты не допускается.

При оформлении заказа на проезд в «купе-премиум» (класс обслуживания 1Е) скоростных поездов «Сапсан» электронный билет выдается с оплатой целого купе, в котором могут следовать один или два пассажира, при этом должны быть указаны персональные данные каждого пассажира. При оформлении проезда одного пассажира выдается электронный билет с указанием 2 мест. При оформлении проезда двух пассажиров в электронном билете указывается по одному месту. Стоимость проезда взимается в зависимости от количества указанных мест в электронном билете, а сервисный сбор рассчитывается по количеству оформленных пассажиров. Внесение изменений в оформленные электронные билеты не допускается.

Где получить информацию и оформить справку

Информацию о стоимости проезда в скоростном поезде «Сапсан» на дату и время ранее оформленного билета, а также справку-подтверждение ранее оформленных проездных документов можно получить в билетно-кассовых центрах Дирекции скоростного сообщения в г. Москве и в г. Санкт-Петербурге. Информация предоставляется при личной явке пассажира, на которого были оформлены проездные документы, при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность. Стоимость данной услуги – 350 рублей.

Предоставление комплектов питания

При оформлении в классы обслуживания купе-переговорная (1Р), купе-сьют (1Ж) и купе-премиум (1Е) пассажиру предоставляется количество комплектов питания в соответствие с количеством сервисных сборов, оплаченных при оформлении. При оформлении проездных документов по тарифному плану «Больше пространства» с пассажира взимается только один сервисный сбор, таким образом предоставляется только один комплект питания.

Дорожная карта – возможность сэкономить при покупки билета. Примените, покупая билет, дорожную карту, и стоимость билета будет снижена (сервисные и комиссионные сборы всегда оформляются по полной стоимости)

Подробнее про дорожные карты.

Более подробную информацию о деловом проездном, его стоимости и условиях оформления вы можете найти в следующих разделах:

• Что такое «Деловой проездной», как его оформить, как купить билет с его помощью
• Виды и стоимость Деловых проездных
• «Деловой проездной» и программа лояльности «РЖД Бонус»
• Часто задаваемые вопросы
• Оферта на «Деловой проездной»

• Общая информация: условия обмена и возврата, способы активации подарочных карт
• Виды и стоимость подарочных карт
• Оферта на подарочную карту
• Часто задаваемые вопросы

Продажи проездных документов на высокоскоростные поезда «Сапсан» открываются за 90 суток.

Актуальное расписание на каждую дату смотрите на нашем сайте.

В вагоне-бистро расположены 2 барных стола и 10 приоконных.

Пассажирам, которые приобрели билеты в вагон-бистро (класс 2Е), предлагаются на выбор блюда и напитки из меню, включенные в стоимость билета.

Из вагона-бистро на места для пассажиров с инвалидностью возможна доставка горячих блюд и напитков.

В мобильном баре можно приобрести прохладительные и горячие напитки, сэндвичи, снеки, десерты.

Меню (июнь-июль).pdf[PDF, 3.7 мБ]

Детское купе расположено в вагоне № 10.

В детском купе могут ехать нескольких взрослых (не более двух взрослых в одном заказе) с одним ребенком до 10 лет, а также один взрослый с несколькими детьми, среди которых есть один ребенок в возрасте до 10 лет. Маленьким пассажирам предлагаются детский плед и полиграфические материалы.

Места 1-2 в классе обслуживания «Семейный» и места 47-48 в классе обслуживания «Экономический плюс» предоставляются для оформления услуги «Несопровождаемый ребенок». Оформление проездного документа (билета) происходит в билетно-кассовом центре Дирекции скоростного сообщения (г. Москва ул. Нижняя Красносельская д. 40/12 корп. 11) и в Зале официальных делегаций Московского вокзала (г. Санкт-Петербург) не позднее, чем за двое суток до отправления поезда.

Для пассажира с ребенком до 1 года (если ребенок не занимает отдельного места) предусмотрено специальное место с выдвижным пеленальным столиком (класс обслуживания «Экономический плюс»).

В поездах с обновленным интерьером в вагоне № 10 (20) в классе обслуживания «Семейный». Только для мест (17-44) для оформления в заказе должны быть соблюдены следующие параметры:

• не более двух взрослых в одном заказе с одним ребенком до 10 лет, или один взрослый с несколькими детьми, среди которых есть один ребенок в возрасте до 10 лет;
• нумерация мест должна идти по порядку;
• первым в заказе должен быть взрослый, вторым – ребенок до 10 лет.

Места с 3 по 17 в свободной продаже.

Купить билет в детское купе и класс обслуживания «Семейный» можно во всех кассах ОАО «РЖД», а также на нашем сайте в разделе «Купить билет» (оформление билетов через интернет возможно от 90 до 3 суток до отправления поезда).

Фотогалерея детского купе.

Сервис предварительного выбора питания доступен для зарегистрированных на сайте РЖД пользователей при покупке билетов в классы: «Купе-переговорная», «Первый», «Купе-сьют»*, «Бизнес», «Эконом плюс», «Семейный»*, «Комфорт»*, а также при оформлении проездных документов в билетных кассах. Выбрать питание можно в момент оформления проездных документов, либо после оформления документов в разделе «Мои заказы», но не менее чем за двое суток до отправления поезда. Если заказ не был оформлен заранее, вам будет предложен базовый рацион, имеющийся на борту.

Для пассажиров экономического и базового классов обслуживания доступна услуга предварительного заказа питания за отдельную плату. Набор питания включает в себя: язычок из слоеного теста с начинкой, кондитерское изделие, снек, вода газированная/негазированная (0.25 л.) либо горячий черный/зеленый чай (0.2 л.), на выбор сладкий газированный напиток (0.33 л.) либо холодный чай (0.5 л.) либо сок в ассортименте (0.2 л.).
Приобрести данную услугу можно только в момент оформления проездных документов на сайте РЖД, в билетных кассах.

Выбор питания для заказа, оформленного по специальному тарифу «День рождения», доступен только по проездному документу пассажира-именинника.

*в поездах с обновленным интерьером.

В пути следования пассажирам предоставляется доступ к Медиацентру (информационно-развлекательной системе) с возможностью индивидуального выбора разнообразного медиаконтента (документальных и художественных фильмов, музыкальных и аудиопроизвдений, развлекательных программ) и заказа услуг (доставка питания из вагона-бистро к креслу, доставка товаров и сувениров к креслу из ассортимента каталога «Каталог товаров на борту Сапсан», доставка цветов к вагону или адресу назначения) на персональных мобильных устройствах.

Репертуар контента, транслируемого на потолочных мониторах и в Медиацентре поезда «Сапсан», строится с учетом облака зрительских интересов и удовлетворения вкусов и пожеланий различных категорий пассажиров и обновляется ежемесячно.

По требованию пассажира может быть предоставлено подменное мобильное устройство – планшет.

Для владельцев карт «Деловой проездной» категории Black, Grey и White доступна услуга «Консьерж-сервис», которая включает в себя:

Оформление:

• проездного документа при полностью выкупленном рейсе;
• поездки по карте «Деловой проездной» / за безналичный расчет;
• возврата поездки / проездного документа «онлайн».

Помощь:

• в любом вопросе во время поездки в поезде;
• в выборе рациона предоплаченного питания;
• в оформлении услуги провоза домашнего животного;
• в поиске забытых вещей в поезде.

Консультирование:

• по оформлению карты «Деловой проездной»;
• по оформлению услуги персонального сопровождения;
• по заказу цветов и сувенирной продукции в поезде;
• о статусе текущей карты «Деловой проездной»;
• о ранее совершенных поездках.

Купе-переговорная – конструктивно изолированное 4-местное помещение в вагоне первого класса, расположенное прямо за кабиной машиниста.

В купе установлены четыре комфортабельных кресла, оборудованных поясничной поддержкой. Каждое из кресел оснащено розетками для подзарядки мобильного телефона, ноутбука или планшетного компьютера.

К услугам пассажиров – мониторы для проведения презентаций (мультимедийное оборудование), стол, для дополнительного домашнего комфорта и уюта – кожаный диван.

Контент информационно-развлекательной системы (фильмы, музыка, по индивидуальному выбору, геолокация) транслируется на мониторе.

Пассажирам предоставляется индивидуальное сервисное обслуживание, комплекс услуг улучшенного качества (в том числе высококачественное гарантированное питание, приготовленное по оригинальной рецептуре), стоимость которого включена в стоимость проезда.

Все взрослые пассажиры получают дорожные наборы и свежую прессу, дети – специальные детские наборы (дорожный рюкзачок, развивающие игрушки и фломастеры).

При проезде в купе-переговорной у пассажиров есть возможность не расставаться со своими домашними любимцами – кошками или собаками, за исключением крупных пород. В Купе-переговорной разрешено провозить мелких домашних животных без взимания дополнительной платы.

Оформление проездных документов в купе-переговорную возможно в билетных кассах и через сеть Интернет только при одновременной оплате всех 4 мест.

Добавление пассажиров в купе-переговорную

Для пассажиров купе-переговорной (класс обслуживания 1Р) доступна услуга добавления пассажиров к ранее оформленному заказу.

Услуга предоставляется в билетно-кассовых центрах Дирекции в г. Москве и г. Санкт-Петербурге, а также в билетных кассах дальнего следования на вокзалах отправления поезда «Сапсан».

Услуга осуществляется при предъявлении билета для проезда в купе-переговорной, к которому планируется добавление пассажиров, и оригинала документа, удостоверяющего личность, который указан билете.

Добавление пассажиров доступно, только если первоначально в купе-переговорную оформлено не более 3-х пассажиров (в данном случае можно оформить еще одного пассажира). Количество оформленных мест в купе-переговорной вместе с добавленными пассажирами не может превышать четырех.

При добавлении пассажиров оформляются проездные документы по стоимости сервисных услуг в классе обслуживания купе-переговорная (1Р) в расчете на одного добавляемого пассажира.

Купе-премиум* – конструктивно изолированное помещение в вагоне первого класса для проезда одного или двоих пассажиров.

В купе установлены два комфортабельных дивана, трансформирующиеся в спальные места. Для комфортного отдыха на окнах установлены две солнцезащитные шторки, в т.ч. «Blackout».

Приоконный столик оснащен розетками и USB-портами для подзарядки мобильного телефона, ноутбука или планшетного компьютера.

Предусмотрена система общего и индивидуального освещения с возможностью выбора уровня яркости и цвета подсветки.

На двух мониторах транслируются видеофильмы из информационно-развлекательной системы.

Пассажирам предоставляется индивидуальное сервисное обслуживание, комплекс услуг улучшенного качества (в том числе высококачественное гарантированное питание, приготовленное по оригинальной рецептуре), стоимость которого включена в стоимость проезда.

Взрослым пассажирам предоставляются дорожные наборы и пресса, детям – специальные детские наборы (дорожный рюкзачок, развивающие игрушки и фломастеры).

В Купе-премиум разрешено провозить мелких домашних животных без взимания дополнительной платы.

Оформление проездных документов в Купе-премиум возможно в билетных кассах и через сеть Интернет только при одновременной оплате 2-х мест.

ДОБАВЛЕНИЕ ПАССАЖИРОВ В КУПЕ-ПРЕМИУМ

Для пассажиров Купе-премиум (класс обслуживания 1Е) доступна услуга добавления пассажира к ранее оформленному заказу.

Услуга предоставляется в билетно-кассовых центрах Дирекции в г. Москве и г. Санкт-Петербурге, а также в билетных кассах дальнего следования на вокзалах отправления поезда «Сапсан».

Услуга осуществляется при предъявлении билета для проезда в Купе-премиум, к которому планируется добавление пассажира, и оригинала документа, удостоверяющего личность, который указан билете.

Добавление пассажира доступно, только если первоначально в Купе-премиум оформлено не более 1-го пассажира (в данном случае можно оформить еще одного пассажира). Количество оформленных мест в Купе-премиум вместе с добавленным пассажиром не может превышать двух.

При добавлении пассажира оформляется проездной документ по стоимости сервисных услуг в классе обслуживания Купе-премиум (1Е).

*доступно не во всех электропоездах «Сапсан».

В вагоне № 6 (№ 16) расположена площадка с надежным креплением для размещения кресел-колясок с кнопкой вызова проводника.

Вблизи находится специальный туалет, рассчитанный на использование пассажирами, передвигающимися при помощи кресла-коляски, который, как и другие туалеты, оснащен кнопкой вызова проводника.

Стол у места пассажира с инвалидностью учитывает особенные потребности – он не имеет ножки и откидывается вверх.

Пол во всех зонах поезда «Сапсан» одного уровня, что облегчает перемещение кресел-колясок.

Допускается перевозка мелких домашних (комнатных) животных и птиц в контейнерах/клетках, размер которых не превышает по сумме трех измерений 180 см. без дополнительной платы.

В вагонах № 6 и № 16 всех поездов «Сапсан» установлен программно-аппаратный комплекс, позволяющий осуществлять копирование, распечатку ч/б, сканирование и отправку по электронной почте всех необходимых документов.

Условия и правила перевозки домашних животных в поезде «Сапсан».

*Доступно не во всех электропоездах «Сапсан».

**Услуги предоставляются на Московском вокзале г. Санкт-Петербург, в зале «Комфорт» Казанского вокзала г. Москва, а также на вокзалах Твери и Чудово.

*Услуга доступа в сеть Интернет по технологии Wi-Fi предоставляется бесплатно при наличии технической возможности (наличии покрытия сети сотовых операторов на данном участке маршрута следования поезда). 

**В вагонах №1 (11) класса обслуживания «Бизнес (1С)» услуга недоступна.

***Услуги предоставляются на Московском вокзале г. Санкт-Петербург, в зале «Комфорт» Казанского вокзала г. Москва, а также на вокзалах Твери и Чудово.

Услуга предоставляется на Московском вокзале Санкт-Петербурга.

Пассажиру оказывается полный комплекс услуг по сопровождению на территории вокзального комплекса: организованный подъезд и встречу, прохождение пунктов досмотра по «зеленому коридору», сопровождение по функциональным зонам вокзального комплекса, доставку ручной клади и оказание другой необходимой помощи.

По желанию клиента может быть предоставлена дополнительная услуга пребывания в бизнес-зале по прибытии поезда на вокзал.

Тарифы

• сопровождение при отправлении или по прибытию на одном вокзале, включено перемещение не более двух единиц ручной клади: 2 500 руб. (с НДС), каждая дополнительная единица ручной клади – 300 руб. (с НДС);
  

Узнать подробности и заказать услугу можно через Единый центр приема заявок по телефону 8 (800) 775-69-29. Заявки принимаются не позднее чем за 60 минут до отправления или прибытия поезда. Также заказать услугу можно при личном обращении к администратору бизнес-зала.

Телефоны камер хранения забытых вещей:

• Москва, Ленинградский вокзал: +7 (499) 260-94-83
• Санкт-Петербург, Московский вокзал: +7 (812) 457-40-03
• Нижний Новгород, Московский вокзал: +7 (831) 248-28-18

Вещи можно получить на основании паспорта и билета.

Если возникли трудности с поиском, можно заполнить электронную форму заявки или оставить письменную заявку на розыск вещей у дежурного по вокзалу

Поездом «Сапсан» можно отправить ребенка в другой город без сопровождения родителей, передав его под ответственность поездной бригады.

Услуга предоставляется родителям или законным представителям детей в возрасте от 10 до 16 лет по маршруту следования поезда Санкт-Петербург (Московский вокзал) – Москва (Ленинградский вокзал). Посадка и высадка детей осуществляется только на начальных и конечных станциях – Санкт-Петербург (Московский вокзал), Москва (Ленинградский вокзал).

Стоимость услуги – 1 600 рублей.

Оформить услугу можно не позднее, чем за двое суток до отправления соответствующего поезда «Сапсан» в билетно-кассовом центре Дирекции скоростного сообщения – филиале ОАО «РЖД» (г. Москва ул. Нижняя Красносельская д. 40/12 корп. 11, режим работы: ежедневно 07:45-19:45, обед: 13:30-14:00), в Зале официальных делегаций Московского вокзала г. Санкт-Петербурга, только на места № 47-48 вагонов № 10 (20) и на места № 1-2 вагонов № 10 (20) поезда «Сапсан» с обновленным интерьером.

Бизнес-залы на Московском вокзале Санкт-Петербурга, а также вокзалах Твери и Чудово – это просторные и удобные помещения с кондиционерами, мягкими креслами и диванами.

Здесь можно воспользоваться утюгом, почистить одежду, переодеться, принять душ, зарядить телефон или ноутбук, воспользоваться факсом, принтером, копировальной техникой.

В бизнес-зале на Московском вокзале Санкт-Петербурга дополнительно предлагается система питания по типу «шведский стол», кафе с местом для отдыха. Для маленьких путешественников размещены детские игровые уголки. Также предусмотрены комнаты для переговоров с возможностью проведения презентаций. Клиентам переговорной комнаты также доступна услуга душевой кабины.

Стоимость услуги бизнес-залов:

• на Московском вокзале г. Санкт-Петербурга – 3 000руб. (не более 3 часов);
• для детей от 6-ти до 10-ти лет стоимость услуги бизнес-зала на Московском вокзале г. Санкт-Петербурга составляет 1 500руб. (не более 3 часов);
• на вокзале г. Тверь – 120 руб./час (для ребенка в возрасте от 5 до 10 лет – 60 руб./час), каждый последующий час – 60 руб. (для ребенка в возрасте от 5 до 10 лет – 30 руб./час), дети до 5 лет – бесплатно;
• на вокзале г. Чудово – 200 руб./час, каждый последующий час – 50 руб.

С 18.03.2025 г. в качестве альтернативы премиального обслуживания на период ремонта Ленинградского вокзала и закрытия с 5.02.2025 г. бизнес-зала пассажирам предлагается воспользоваться услугой зала «Комфорт», расположенного в здании Казанского вокзала.

Услуги, предоставляемые в зале «Комфорт»: комфортабельное размещение в историческом интерьере вокзала, горячий приветственный напиток на выбор, скоростной Wi-Fi и возможность зарядки портативных устройств, пресса. Дополнительно можно приобрести снеки, горячие и прохладительные напитки.

Стоимость услуги зала «Комфорт» (не более 3 часов) – 1 000 руб. (не более 3 часов), для детей от 5-ти до 10-ти лет – 500 руб., дети до 5 лет – бесплатно;

Для пассажиров классов купе-премиум, купе-переговорной, купе-сьют, бизнес-купе, первого и бизнес-классов высокоскоростных поездов «Сапсан» услуги бизнес-залов и зала «Комфорт» Казанского вокзала предоставляются при предъявлении билета в день поездки без дополнительной платы:

• перед отправлением (в текущие сутки и не ранее чем за 8 часов до отправления поезда);
• после прибытия на конечную станцию (в текущие сутки, при этом регистрация должна быть не позднее 1 часа с момента прибытия поезда).

Пребывание в бизнес-зале, зале «Комфорт» более 3-х часов оплачивается по прейскуранту.

Оформление перевозки организованной группы пассажиров (ОГП) на скоростные поезда «Сапсан» (Москва – Санкт-Петербург), «Ласточка» (формирования ОАО «РЖД» – Псков – Великий Новгород – Петрозаводск, Санкт-Петербург – Псков – Печоры, Санкт-Петербург – Сортавала, Ростов-на-Дону – Новороссийск, Москва – Иваново, Москва – Кострома, Анапа – Краснодар, Имеретинский Курорт – Майкоп – Кавказская и Москва – Нижний-Новгород, Нижний-Новгород – Киров, Санкт-Петербург – Бологое – Старая Русса/Валдай) и Ретропоезд «Рускеальский Экспресс» (Сортавала – Горный Парк Рускеала) возможно после заключения договора на оказание услуги по оформлению проездных документов для перевозки пассажиров и присвоения единого лицевого счета (ЕЛС плательщика).

Заявка является основанием для начала работы по организации перевозки организованной группы пассажиров (ОГП). Туристская компания самостоятельно формирует заявку (форма приложена в разделе «Образцы документов») и направляет ее персональному менеджеру в адрес Дирекции скоростного сообщения ОАО «РЖД».

Форма заявки типовая и одинакова для всех организаций. Заявка заполняется на перевозку только одной ОГП, следующей по одному маршруту, в одном поезде, с одной датой отправления, в общем количестве 10 человек и более. Заявка заверяется руководителем туристской компании и руководителем, ответственным за финансы; оформляется на бланке организации. В заявке необходимо указать фамилию, имя, отчество и контактный телефон сотрудника туристской компании, непосредственно ответственного за организацию перевозки.

Заявки принимаются в срок от 90 до 10 суток до отправления поезда. Заявки, предъявленные менее чем за 10 суток до отправления поезда, принимаются при возможности их выполнения. К каждой заявке должны быть приложены 2 экземпляра списка пассажиров, заверенных руководителем туристской компании и руководителем, ответственным за финансы.

В каждом списке ОГП в отдельной строке указываются данные руководителя группы (или турлидера). Руководитель группы (турлидер) не должен измениться в процессе оформления билетов. Список ОГП должен соответствовать установленной форме (форма приложена в разделе «Образцы документов»), содержать актуальные данные.

После получения заявки персональный менеджер проверяет правильность и актуальность указанных данных поездки, а также наличие свободных мест. После обработки заявки в течение двух рабочих дней выставляется счет на оплату. Сумма счета зависит от выбранного класса обслуживания. Счет содержит в себе суммы, необходимые для резервирования мест и оформления проездных документов. После оплаты счета и получения подтверждения зачисления на счет ДОСС денежных средств, необходимых для оформления групповых билетов, происходит резервирование мест согласно заявке. Резервирование мест производится в кассах ДОСС в присутствии представителя туристской компании.

При себе представитель туристской компании должен иметь:

• доверенность формы М-2 на право оформления проездных документов по заявке (с исходящим номером, датой) с паспортными данными, подписью и печатью;
• платежное поручение (с отметкой банка платежного поручения);
• оригиналы заявки (в одном экземпляре);
• список пассажиров (в двух экземплярах).

В случае неявки представителя туристсккой компании в установленный срок для оформления проездных документов заявка аннулируется. Сбор за резервирование мест не подлежит возврату.

После резервирования мест и до даты явки туристская компания вносит все необходимые изменения в списки ОГП и предоставляет окончательный вариант в кассу.

Контакты Дирекции скоростного сообщения:

• г. Москва
• г. Санкт-Петербург

Электронный адрес: OGP@center.rzd.ru

Для оформления билетов представителю туристской компании необходимо обратиться в кассу Дирекции скоростного сообщения в установленный срок.

Сотрудник туристской компании должен иметь:

• доверенность формы М-2 на право оформления проездных документов по заявке (с исходящим номером, датой) с паспортными данными, подписью и печатью;
• квитанция разных сборов (КРС);
• бронь-заказ (вспомогательный документ);
• платежное поручение;
• оригинал уточненного списка пассажиров (в двух экземплярах);
• актуальные справки из образовательного учреждения (для проезда организованных групп школьников).

По окончанию оформления представителю туристской компании выдаются проездные документы (билеты) и 1 экземпляр списка ОГП со штемпелем ДОСС (и подписью билетного кассира).

Стоимость проезда ОГП определяется после получения заявки на организацию перевозки группы.

В период до 10 суток до отправления тариф является фиксированным. В период от 10 суток до отправления (включительно) и менее тариф формируется системой Динамического управления тарифами и стимулирования спроса – ДУТИСС, в зависимости от времени, оставшегося до отправления поезда, фактического и предполагаемого спроса пассажиров на выбранный рейс.

Сборы, установленные ФСТ РФ на 2025 год для организованных групп пассажиров:

• взрослые – 537 руб. 10 коп.;
• школьники – 134 руб. 30 коп.;
• дети – 134 руб. 30 коп.

Предусмотрен проезд смешанной группы с использованием всех видов тарифов (полный, школьный, детский). При резервировании мест для проезда организованных групп детей и (или) школьников с взрослыми, сопровождающими такие группы (из расчета не более одного взрослого сопровождающего на 10 детей и (или) школьников), взимается сбор за резервирование мест в поездах дальнего следования, установленный для организованных групп детей и (или) школьников.

Возраст ребенка определяется на день начала поездки. При расчете стоимости проезда детей в составе ОГП детский тариф применяется к детям в возрасте до 10 лет, а также если 10 лет исполнилось в день отправления поезда.

При посадке детей в возрасте до 14 лет в поезда дальнего следования необходимо предъявить:

• подлинник свидетельства о рождении или его нотариально заверенную копию;
• оригинал справки из общеобразовательного учреждения очной формы обучения, подтверждающей обучение в этом учреждении. Указанная справка должна содержать фамилию, имя, отчество ученика, реквизиты и юридический адрес школы, номер и дату. Справка заверяется печатью общеобразовательного учреждения и подписью руководителя учебного учреждения либо лица, его замещающего.

Согласно санитарно-эпидемиологическим правилам СП 2.5.3157-14, перевозка организованных групп детей в скоростных поездах «Сапсан» может осуществляться без обеспечения питанием и сопровождением медицинского работника или лицами, прошедшими подготовку для оказания первой помощи в установленном порядке, поскольку поезда «Сапсан» следуют менее 10 часов.

Организаторами поездок организованных групп детей железнодорожным транспортом обеспечивается сопровождение организованных групп детей взрослыми из расчета 1 сопровождающий на 8-12 детей (педагогами, воспитателями, родителями, тренерами и другими) в период следования к месту назначения и обратно.

Типовой договор

Заявка и список на перевозку ОГП общая

Заявка и список на перевозку ОГП в Сапсане

Образец доверенности

Образец справки из образовательного учреждения