Оферты

Публичная оферта на участие в маркетинговой акции АО «ФПК» «Скидочная карта» (места для сидения)

1. Общие положения

1.1. Термины и определения

1.1.1. Владелец скидочной карты – физическое лицо – пользователь услуг железнодорожного транспорта, совершившее акцепт настоящей публичной оферты и оформивший скидочную карту.

1.1.2. Скидочная карта – виртуальный носитель идентификационного номера участника маркетинговой акции, формируемый в личном кабинете пользователя сайта ОАО «РЖД» или в Едином клиентском мобильном приложении «РЖД Пассажирам» ОАО «РЖД».

1.1.3. Период действия скидочной карты – период с даты, установленной владельцем карты по дату, рассчитанную с учетом количества дней действия карты (в соответствии с тарифным планом), позволяющий осуществить оформление проездных документов (билетов), а также посадку и проезд в поездах дальнего следования АО «ФПК».

1.1.4. ЕКМП – единое клиентское мобильное приложение ОАО «РЖД» «РЖД Пассажирам».

1.1.5. Сайт ОАО «РЖД» – официальный корпоративный веб-портал ОАО «РЖД», размещенный по адресу: http://rzd.ru.

1.2. Условия и порядок акцепта публичной оферты

1.2.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящее предложение АО «ФПК» на участие в маркетинговой акции «Скидочная карта» (далее – маркетинговая акция) является публичной офертой.

1.2.2. Участник маркетинговой акции подтверждает свою право- и дееспособность, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате акцепта настоящей публичной оферты.

1.2.3. Настоящая публичная оферта содержит все существенные условия договора купли-продажи скидочной карты, заключаемого между АО «ФПК» и владельцем скидочной карты.

1.2.4. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты при оформлении скидочной карты является проставление пользователем услуг железнодорожного транспорта – пользователем сайта ОАО «РЖД» (в разделе «Тарифы и акции» подраздела «Проездные карты») или ЕКМП (в разделе «Мои карты» подраздела «Скидочная») отметки в поле о подтверждении согласия с условиями публичной оферты.

1.3. Порядок внесения изменений в условия публичной оферты

1.3.1. АО «ФПК» имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с владельцами скидочной карты, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте ОАО «РЖД» и в ЕКМП не менее, чем за один день до ввода их в действие, в том числе:

1.3.1.1. изменять параметры предлагаемых видов и подвидов скидочных карт, в том числе их стоимость и период действия;

1.3.1.2. вводить новые виды и подвиды тарифных планов для скидочных карт.

Измененные условия тарифных планов не распространяются на скидочные карты, приобретенные участниками акции до введения изменений.

1.4. Условия участия пользователей услуг железнодорожного транспорта в маркетинговой акции

1.4.1. АО «ФПК» предлагает участие в маркетинговой акции физическому лицу, являющемуся пользователем услуг железнодорожного транспорта, достигшему возраста 18 лет.

1.4.2. Скидочная карта позволяет оформить проездные документы (билеты) по тарифным планам ограниченного времени действия, предусматривающим для владельца скидочной карты фиксированный размер скидки при приобретении проездных документов (билетов) и электронных проездных документов (билетов) в вагоны с местами для сидения согласно тарифным планам скидочной карты без ограничения количества поездок в поездах дальнего следования внутригосударственного сообщения (в том числе в сообщении с Калининградской областью) формирования АО «ФПК».

1.4.3. Скидочная карта является персонифицированной и позволяет оформлять проездные документы (билеты) и (или) электронные проездные документы (билеты) только на ее владельца.

1.4.4. Личные данные владельцев скидочных карт хранятся, обрабатываются и используются АО «ФПК» и ОАО «РЖД» в целях реализации маркетинговой акции и могут использоваться для осуществления почтовых рассылок информационных материалов о маркетинговой акции при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы,
а также при проведении претензионной работы.

1.4.5. Скидки, предусмотренные тарифными планами скидочных карт, с другими специальными тарифами АО «ФПК» не суммируются.

2. Тарифные планы для скидочных карт на поезда формирования АО «ФПК»

2.1. Для пользователей услуг железнодорожного транспорта доступно оформление скидочных карт на поезда формирования АО «ФПК» в соответствии с тарифными планами, представленными в Таблице 1.

2.2. Действие скидок, предусмотренных тарифными планами, распространяется на стоимость билета и плацкарты, за исключением стоимости комплекса сервисных услуг, включенных в стоимость проездного документа (билета).

Таблица 1 – Тарифные планы электронных карт «Скидочная карта» для продажи проездных документов (билетов) в вагоны с местами для сидения в поезда формирования АО «ФПК»

1 – Классы обслуживания вагонов с местами для сидения: 2С, 2Ж, 2В, 2Р, 2Е, 2Я, 3Ж, 3С, 2М, 3О, 3Р, 2Ю.

2.3. В реквизитах проездного документа (билета)/электронного проездного документа (билета) печатается информация о стоимости проезда и пометки «С УЧЕТОМ СКИДКИ».

3. Оформление и возврат скидочной карты

3.1. После акцепта условий настоящей публичной оферты (пункт 1.2.4) пользователь услуг железнодорожного транспорта проходит процедуру оформления участия в маркетинговой акции путем предоставления необходимых персональных данных при оформлении скидочной карты на сайте ОАО «РЖД» и в ЕКМП.

3.2. При оформлении скидочной карты владелец карты указывает день из числа доступных для оформления проездных документов (билетов) с учетом срока открытия продаж, который является первым днем периода действия скидочной карты.

3.3. После оформления скидочной карты владельцу карты присваивается личный идентификационный номер, совпадающий с номером скидочной карты. Присвоенный идентификационный номер является основанием для оформления проездного документа (билета), либо электронного билета по соответствующему тарифному плану.

3.4. Владелец скидочной карты обеспечивает неразглашение идентификационного номера участника маркетинговой акции, привязанного к скидочной карте.

3.5. Оформление скидочной карты осуществляется за безналичный (по банковской карте) вид расчета.

3.6. Скидочные карты обмену и переоформлению на другого держателя не подлежат.

3.7. Возврат средств за скидочную карту в период предусмотренного срока ее действия при отсутствии фактов оформления проездных документов (билетов) и/или электронных проездных документов (билетов), за исключением случаев возврата проездных документов (билетов) с использованием скидочной карты (неиспользованная скидочная карта), осуществляется в претензионном порядке при обращении владельца скидочной карты в железнодорожное агентство – структурное подразделение филиалов АО «ФПК».

3.8. О результатах рассмотрения претензии Перевозчик уведомляет в письменной форме заявителя в течение 30 дней со дня получения претензии.

3.9. Возврат стоимости скидочной карты в период предусмотренного срока ее действия при наличии фактов оформления проездных документов (билетов) и/или электронных проездных документов (билетов), за исключением случаев возврата билетов с использованием скидочной карты (неиспользованная электронная карта), не осуществляется.

4. Оформление и возврат проездного документа (билета) / электронного проездного документа (билета) с применением скидочной карты

4.1. Оформление проездного документа (билета) / электронного проездного документа (билета) с применением скидочной карты допускается в любую возможную дату из доступных для оформления проездных документов (билетов) с учетом срока открытия продаж в период действия карты.

4.2. Оформление проездного документа (билета)/электронного проездного документа (билета) с использованием скидочной карты на сайте ОАО «РЖД» и ЕКМП осуществляется следующим образом:

• – на сайте ОАО «РЖД» (https://ticket.rzd.ru/) после ввода персональных данных владельца скидочной карты необходимо выбрать вкладку «Проездная карта», в окне «Карта» выбрать ранее добавленную скидочную карту или выбрать позицию «Добавить новую карту», после чего в окне «Тип карты» выбрать «Скидочная карта» и ввести 13-значный номер электронной каты в окно «Номер карты»;
• – в ЕКМП – после ввода персональных данных владельца скидочной карты необходимо отметить позицию «Использовать деловой проездной», далее ввести 13-значный номер электронной карты.

4.3. При оформлении проездного документа (билета) в билетной кассе с использованием скидочной карты владельцу карты необходимо сообщить персональный 13-значный номер скидочной карты.

4.4. Возврат средств за оформленные проездные документы (билеты) с применением скидочной карты осуществляется в соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденными приказом Минтранса России от 05.09.2022 № 352.

4.5. Сбор за оформление возврата денег за неиспользованный проездной документ (билет) взимается в установленном порядке

5. Изменение персональных данных держателя электронной карты

5.1. В случае возникновения необходимости внесения изменений в персональные данные (фамилию, имя, отчество (при наличии), дату рождения, номер паспорта и т.д.), некорректно указанные при оформлении скидочной карты, держателю электронной карты следует обратиться по бесплатному телефону Единого информационно-сервисного центра – 8 800 775 00 00.

5.2. При обращении следует назвать: причину внесения изменений в персональные данные, номер электронной карты, дату приобретения электронной карты, номер карты участника Программы лояльности «РЖД Бонус» (при наличии), персональные данные, требующие изменения.