Порядок и тарифы размещения автотранспортных средств регулируются ГКУ АМПП г. Москвы.

Ознакомиться с тарифами можно на официальных источниках, информационном сервисе Московский паркинг или по единому контактному номеру ГКУ АМПП.

ПАО Банк ВТБ – 1 этаж, центральный вестибюль.

ПАО «Сбербанк» – 1 этаж, центральный вестибюль, зал №2.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно

Военная комендатура расположена на втором этаже здания вокзала.

Телефоны: +7 (499) 266-66-97, +7 (499) 266-66-25(факс).

Получить необходимую письменную справку можно в электронной форме по ссылке.

1. Справку о стоимости проезда (в поезде дальнего следования).
2. Справку о наличии мест (в поезде дальнего следования).
3. Справку о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа.
4. Справку о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования.
5. Справку об изменении графика движения поездов. Услуга выдачи письменной справки в форме электронного документа об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно.

Получение остальных письменных справок в форме электронного документа – платно.

Правила получения письменных справок в форме электронного документа

• на странице меню необходимо выбрать необходимую справку;
• при выборе платных письменных справок в форме электронного документа и заполнения необходимых данных, Вы будете направлены на страницу оплаты услуги;
• оплата услуги выдачи письменной справки в форме электронного документа возможна следующими безналичными способами оплаты:
  • с помощью ввода номера банковской карты (ввести в предлагаемое поле номер карты, с которой будет списана указанная сумма к оплате);
  • ЮMoney.

Услуга предоставляется Дирекцией железнодорожных вокзалов – филиалом открытого акционерного общества «Российские железные дороги».

В справке о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования расчет производится по минимальному километражу, затрачиваемому при следовании со станции отправления до станции назначения.

В справке о стоимости проезда указывается минимальная полная стоимость билета на момент выдачи справки.

При необходимости получения справки о несвоевременном отправлении поезда следует обратиться к Перевозчику.

*Справки по поездам, курсирующим по территории Республики Крым и г. Севастополь, вы можете получить в кассах перевозчиков АО ТК «Гранд Сервис Экспресс» и ООО «ЮППК».

Режим работы: ежедневно, круглосуточно

Услуга предоставляется бесплатно.

Залы ожидания расположены:

• на 1 этаже вокзала – зал ожидания №2 (для МГН);
• на 2 этаже вокзала – зал ожидания №4 (общего пользования);
• на 2 этаже вокзала – зал ожидания №5 и №6 (закрываются при наличии детских и воинских групп).

Зал ожидания для маломобильных пассажиров Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" расположен на 1 этаже здания вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Услуга предоставляется бесплатно.

Режим предоставления услуги: круглосуточно

Услуга размещения в зале официальных лиц и делегаций на Ярославском вокзале предоставляется на платной основе в соответствии с действующим прейскурантом по оформленным заявкам.

Зал официальных лиц и делегаций расположен в зале ожидания №2 на 1 этаже здания вокзала.

Стоимость пребывания

• 1 час (1 человек) – 800 руб.;
• 1 час (группа от 2 до 5 человек) с учетом скидки 20%:
  • 2 человека 1280 руб.;
  • 3 человека 1920 руб.;
  • 4 человека 2560 руб.;
  • 5 человек 3200 руб.
• 1 час (группа от 6 до 10 человек) с учетом скидки 30%:
  • 6 человек 3360 руб.;
  • 7 человек 3920 руб.;
  • 8 человек 4480 руб.;
  • 9 человек 5040 руб.;
  • 10 человек 5600 руб.

В услугу входит

• встреча в ЗОЛД;
• размещение в ЗОЛД;
• приветственный напиток (чай или кофе на безвозмездной основе);
• чай или кофе на платной основе;
• просмотр ТВ;
• услуги санитарных комнат и т.д.;
• возможен заказ платной услуги по перемещению ручной клади и багажа.

Прием заявки на посещение осуществляется

• по номеру телефона: +7 (499) 262-38-89;
• при личном обращении клиента в зал официальных лиц и делегаций.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно

Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды ячейки стандарт:

• 1 час – 150 руб.;
• от 1 до 3 часов – 400 руб.;
• от 3 до 6 часов – 550 руб.;
• от 6 до 8 часов – 750 руб.;
• от 8 до 12 часов – 900 руб.;
• от 12 до 24 часов – 1100 руб.

Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды средней ячейки:

• 1 час – 300 руб.;
• от 1 до 3 часов – 500 руб.;
• от 3 до 6 часов – 750 руб.;
• от 6 до 8 часов – 900 руб.;
• от 8 до 12 часов – 1 100 руб.;
• от 12 до 24 часов – 1 300 руб.

Габаритные размеры большой ячейки высота – 1 800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды большой ячейки:

• 1 час – 450 руб.;
• от 1 до 3 часов – 750 руб.;
• от 3 до 6 часов – 1 300 руб.;
• от 6 до 8 часов – 1 600 руб.;
• от 8 до 12 часов – 1 950 руб.;
• от 12 до 24 часов – 2 500 руб.

Важно! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов

За хранение забытых и найденных вещей – 300 рублей (Стоимость 300 рублей взимается за каждый месяц с момента поступления вещей на склад. Срок хранения – 6 месяцев.)

За хранение невостребованных вещей, изъятых из ячеек автоматических камер хранения – 800 руб. за каждые календарные сутки.

За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 500 руб.

За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.

При превышении времени хранения взимается оплата за каждый час сверх оплаченного времени по тарифу аренды выбранной ячейки за 1 час:

• стандартная (600/500/800) – 150 руб.;
• средняя (900/500/800) – 250 руб.;
• большая (1800/500/800) – 350 руб.

Стационарные камеры хранения расположены на цокольном этаже вокзала. Открытие стационарных камер хранения предусмотрено в условиях ограниченного количества ячеек АКХ, в период увеличения пассажиропотока, при сбое графика движения поездов.

Склад невостребованных вещей расположен на цокольном этаже вокзала, тел.: +7 (499) 266-61-17

Режим работы: ежедневно с 08:00 до 17:00, пятница с 08:00 до 15:45. Обед с 12:00 до 12:45.

В выходные и праздничные дни необходимо обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала по номеру телефона +7 (916) 698-93-64

Кассы дальнего следования расположены на 1 этаже (центральная галерея).

Кассы пригородного сообщения расположены на 1 этаже (со стороны пассажирских платформ).

1 этаж: центральная галерея – Столовая, с Восточной стороны здания вокзала – KFC, вход с улицы здания вокзала – Ильпатио, Коста Кофе, KFC, Бургер Кинг.

Комната матери и ребенка расположена на втором этаже здания вокзала.

Для удобства пассажиров размещены номера:

1. Семейный номер 2-х местный:

• сутки – 4 000 руб.;
• до 12 часов – 2 000 руб.;

2. Семейный номер 3-х местный:

• сутки – 4 500 руб.;
• до 12 часов – 2 250 руб.;

3. Стандарт 2-х местный:

• сутки – 3 000 руб. номер;
• до 12 часов – 1 500 руб. номер;
• сутки – 1 500 руб. койко-место;
• до 12 часов – 850 руб.койко-место.

4. Койко-место в 5-ти местном номере эконом:

• сутки – 1 200 руб.;
• до 12 часов – 700 руб.

5. Койко-место в 12-ти местном номере эконом:

• сутки – 1 200 руб.;
• до 12 часов – 700 руб.

Дети до 5 лет обслуживаются бесплатно в сопровождении взрослого.

Дети с 5 до 10 лет - 50 процентов от тарифа (действует для пятиместных и двенадцатиместных номеров).

Дети-инвалиды до 17 лет обслуживаются бесплатно, для сопровождающего детей-инвалидов – 50% от тарифа с размещением.

Предоставление услуги пеленания и кормления детей грудного возраста – бесплатно.

С детьми раннего возраста (до 1-го года) для кормления и переодевания ребенка без предоставления спального места сроком не более 3 часов – по паспорту и свидетельству о рождении ребенка.

Для уточнения информации необходимо обратиться по номеру телефона: +7 (499) 266-67-83.

1 этаж центральная галерея – Аптека, магазин «Алёнка» 1 этаж, кассовый зал пригородных электропоездов

Режим работы: круглосуточно

Месторасположение: 1 этаж.

Расположены на 2 этаже в залах ожидания №№ 5, 6. Услуга предоставляются на безвозмездной основе.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно

Место расположения носильщиков: на распределительной площадке поездов дальнего следования и перед центральным входом в здание вокзала.

Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8 (800) 775-69-29 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).

Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.

Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 400 руб.

Стоимость перемещения одного места багажа между вокзальными комплексами Казанский, Ярославский и Ленинградский – 700 руб.

Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта, QR-код. 

Режим работы: с 08:00 до 20:00

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО). К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Пункт приема и выдачи посылок расположен на 2 этаже, Зал «Комфорт».

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера .

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера.

Телефон для связи: +7 (931) 975-88-94

Название сети: RZD. Для входа необходимо авторизоваться по номеру телефона.