Об услуге
Новый сервис поможет купить билет на поезд, на который билеты в настоящий момент уже распроданы, но могут появиться позднее (если в состав добавят вагон или кто-то вернет билеты).
Сервис принимает заявки на покупку билетов и далее автоматически отслеживает появление мест. В случае появления мест, подходящих под указанные при создании заявки критерии, произойдет бронирование билета, а оставившему заявку пользователю сайта ОАО «РЖД» будет направлено уведомление. Забронированный билет можно будет выкупить в течение 2-х часов. Услуга оказывается бесплатно (стоимость оформленных таким способом билетов не отличается от их стоимости в открытой продаже на момент бронирования).
Заявку в «Лист ожидания» можно подать не только при полном отсутствии мест на поезд, но и если в поезде еще есть в продаже билеты в вагоны категорий, которые вас не устраивают, например, в вагоны Люкс, СВ, Бизнес, Первый или на которые вы не можете претендовать (места для инвалидов).
Услуга доступна только для поездов дальнего следования перевозчиков АО «ФПК» и ДОСС ОАО «РЖД» (за исключением поездов, следующих в Калининградскую область и обратно).
Как воспользоваться услугой*
Кнопка «Заявка в лист ожидания» отображается после продажи всех билетов на поезд.
Заявку можно создать на определенный поезд и дату отправления по определенному маршруту. На один поезд можно создать только одну заявку в «Лист ожидания» (и не более 4 мест в одной заявке). Оформление билета для ребенка без места в «Листе ожидания» в настоящий момент не поддерживается (данный билет при необходимости можно оформить отдельно в билетной кассе, после выкупа на сайте основных мест по заявке).
Отменить заявку, посмотреть статус заявки, перейти к оплате по заявке «Листа ожидания» можно в личном кабинете пассажира.
Куда ПРИДЕТ УВЕДОМЛЕНИЕ, ЧТО можно купить билеты по заявке
Уведомление о подтверждении заявки из «Листа ожидания» поступит одновременно на электронную почту пассажира или по СМС.
Билет (билеты) нужно выкупить в течение двух часов. Далее бронь аннулируется и очередь перейдет к другому ожидающему или место вернется в свободную продажу.
Билет бронируется и выкупается только на те персональные данные пассажиров (ФИО, дата рождения, пол, вид и номер документа, удостоверяющего личность), которые были указаны в момент создания заявки. Смена этих данных при выкупе или позднее запрещена.
Неполный (частичный) выкуп билетов невозможен: заявка выкупается полностью или не выкупается совсем.
Внимание! Оформление билетов по «Листу ожидания» за баллы программы «РЖД Бонус», а также по акциям с ценовыми скидками для участников программы «РЖД Бонус» (скидки «студент», «инвалид», «многодетный» и др.) в настоящее время не осуществляется (будет реализовано позднее). Баллы за поездку автоматически не начисляются. Для начисления баллов за совершенную поездку необходимо воспользоваться сервисом «Зачесть поездку» в личном кабинете программы «РЖД Бонус», по истечении 30 календарных дней с даты поездки.
В стоимость билетов по «Листу ожидания» в плацкартные вагоны, купе, СВ и Люкс включено постельное белье.
* При создании заявки для выбора доступны все типы вагонов, которые есть в выбранном поезде (кроме мест для инвалидов).
Для купейных вагонов доступны критерии выбора места – «В одном купе» и размещения – «Любое место», «Нижнее место», «Верхнее место».
Для плацкартных вагонов доступны критерии выбора места – «В одном отсеке», «Не боковое» и размещения «Любое место», «Нижнее место», «Верхнее место».
При оформлении заявки в «Лист ожидания» заявителю доступны следующие тарифы: полный. детский и для граждан Российской Федерации от 10 до 18 лет. Для бронирования электронных билетов для граждан Российской Федерации от 10 до 18 лет необходимо выбрать тариф «Полный». Скидка 50% применится автоматически при оформлении билетов в соответствующие вагоны (общие (с местами для сидения), плацкартные, в вагоны 2, 3 класса мотор-вагонного подвижного состава, двухэтажные купейные вагоны).
Временно недоступны: выбор гендерности мест (мужское и женское), опция «Выкуп целого купе».
О развитии сервиса
Первая версия сервиса содержит ряд ограничений, описанных на этой странице. Функциональность сервиса в будущем будет расширяться.