Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:

- 1 час – 150,00 руб.

- от 1 до 3 часов – 250,00 руб.

- от 3 до 6 часов – 450,00 руб.

- от 6 до 8 часов – 600,00 руб.

- от 8 до 12 часов – 750,00 руб.

- от 12 до 24 часов – 900,00 руб.

Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:

- 1 час – 350,00 руб.

- от 1 до 3 часов – 600,00 руб.

- от 3 до 6 часов – 750,00 руб.

- от 6 до 8 часов –900,00 руб.

- от 8 до 12 часов – 1 050,00 руб.

- от 12 до 24 часов – 1 200,00 руб.

ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов:

• За хранение невостребованных вещей – 800,00 руб. за каждые календарные сутки.
• За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400,00 руб.
• При достижении оплаченного времени хранения, оплата осуществляется по следующему тарифу:

- за первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.

Доплата в часовом эквиваленте за фактическое время хранения:

- оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.

Имеется возможность бесконтактной оплаты автоматических камер хранения по QR-коду. Подробная информация о таком порядке оплаты размещена на ячейках.

Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте.

Виды справок:

1. Справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
2. справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
3. справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
4. справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
5. справка об изменении графика движения поездов.

Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Телефон для связи: 8 (84545) 98-5-02.

В комнатах длительного отдыха представлены 8 номеров, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания.

Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 950,00 руб. до 1 900,00 руб.

Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Услуга предоставляется бесплатно.

Оформление проездных документов на поезда дальнего следования осуществляется в билетных кассах АО «ФПК», расположенных на 1 этаже вокзала, услуга предоставляется круглосуточно.

3 киоска продовольственных товаров* (продовольственные товары широкого ассортимента).

Режим работы: круглосуточно.

Платформа 7-9 пути.

4 киоска продовольственных товаров* (продовольственные товары широкого ассортимента).

Режим работы: круглосуточно.

Платформа с тоннелем.

*Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.

Медицинский пункт расположен на 1 этаже вокзала, работает круглосуточно, ЧУЗ «РЖД - Медицина» г. Ртищево.

Телефон для связи: 8 (84545) 98-537.

Туалетные комнаты расположены на 1 этаже вокзала,  туалетная комната для маломобильных пассажиров расположена на 1 этаже вокзала, услуга предоставляется круглосуточно, бесплатно.

Склад забытых вещей расположен на 1 этаже вокзала, тел.: 8 (84545) 98-5-02.

Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:

- в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);

- по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);

- на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.

По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).

К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки, а также максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: официального партнера.

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера.

Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.

Пункт приема и выдачи посылок расположен на 1 этаже вокзала, обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Обед: с 13:00 до 14:00, с 01:00 до 02:00 (местного времени).

Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29.

Услуга предоставляется на всей территории вокзала круглосуточно, бесплатно.