Адрес вокзала
Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД»
Торжественная закладка станции Пенза состоялась 19 августа 1873 года. Работами по ее сооружению руководил инженер Петр Борейша.
12 октября 1874 года в Пензе был принят в эксплуатацию вокзал Сызрано-Вяземской железной дороги.
Вокзал Пенза-I претерпел большую реконструкцию в 1924-1925 годах. Вокзал был надстроен в средней части и удлинен.
В начале 70-х годов 20 века, старое здание вокзала было снесено и в 1975 году на его месте был торжественно открыт нынешний вокзал.
Существующее здание вокзального комплекса Пенза-1 было построено по проекту авторского коллектива института Мосгипротранс.
С 2013 по 2017 годы проведена модернизация вокзального комплекса.
Современный вокзал обеспечивает транспортную связь с городами Поволжья, Северного Кавказа, Урала и Центральным районом России.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Парковка расположена с восточной стороны вокзала и предназначена для длительной парковки автотранспортных средств.
Парковка имеет 10 парковочных мест, включая 1 место для инвалидов.
Для получения услуги необходимо обратиться на стойку «Информация», расположенную рядом с билетными кассами дальнего следования, 1 этаж вокзала или к дежурному помощнику начальника вокзала.
Стоимость услуги: 100 руб./12 часов, 150 руб./сутки.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Банкомат ВТБ расположен в зале ожидания на 1 этаже вокзала.
Режим работы: круглосуточно.
Стоимость услуги: бесплатно.
Велопарковка расположена перед центральным входом в здание вокзала со стороны привокзальной площади.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: https://spravka.dzvr.ru
Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно.
Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться на стойку «Информация», (1 этаж вокзала, рядом с билетными кассами дальнего следования).
Стоимость 1 справки о стоимости проезда: 200 руб./1 справка (инвалидам бесплатно).
Гостиница «SMART HOTEL KDO Пенза»
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Расположена в высотной части здания вокзала.
Вход в гостиницу расположен на 1 этаже вокзала (в центральной части вокзала).
Телефон для связи и бронирования: 8 (800) 600-68-10.
В отеле имеется 37 номеров различной ценовой категории.
Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
К услугам гостей:
- круглосуточная стойка регистрации;
- микроволновая печь, холодильник и чайник в номере или в комнатах приема пищи на этаже;
- услуги прачечной.
С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте hotel-smart.ru.
Режим работы: круглосуточно.
Стоимость услуги: бесплатно.
Детская игровая площадка расположена в пригородном зале на 1 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.
Услуга предоставляется бесплатно.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Зона ожидания для маломобильных пассажиров расположена на 1 этаже вокзала (в восточном крыле вокзала возле медпункта).
Зона ожидания является бесплатной для лиц, имеющих право пользования услугой размещения.
Право пользования услугой размещения в помещении зоны ожидания для маломобильных пассажиров предоставляется следующим категориям граждан:
- пассажирам из числа инвалидов 1 и 2 группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения;
- пассажирам временно ограниченным возможностями здоровья, имеющим стойкие расстройства функции зрения, передвигающимся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения и следующим на носилках;
- детям-инвалидам;
- сопровождающим лицам (не более двух сопровождающих на одного маломобильного пассажира).
Для получения услуги маломобильный пассажир или сопровождающий должны обратиться на стойку «Информация» вокзала, расположенную рядом с билетными кассами дальнего следования, либо оформить заявку в Центре Содействия Мобильности ОАО «РЖД» на оказание ситуационной помощи на вокзале Пенза-1.
Услуга размещения в помещении зоны ожидания для маломобильных пассажиров оказывается при предъявлении документов, подтверждающих право пользования услугой (удостоверение инвалида, справки МЭС, справки ВТЭК или иного документа – с отметкой о необходимости использования кресла-каталки, а также ИПРА (индивидуальной программы реабилитации и абилитации инвалида, выдаваемая федеральным учреждением медико-социальной экспертизы), с отметкой о необходимости использования кресла-коляски), либо оформленной заявки в Центре Содействия Мобильности ОАО «РЖД» и обязательного одновременного предъявления проездного документа (за исключением сопровождающих лиц):
- на поезд дальнего следования: в течение 12 часов до момента отправления поезда с вокзала Пенза-1 и 4 часов с момента прибытия поезда на вокзал Пенза-1;
- на поезд пригородного сообщения: в течение 3-х часов до момента отправления поезда с вокзала Пенза-1 или с момента прибытия поезда на вокзал Пенза-1 (общая продолжительность пребывания в помещении для маломобильных групп населения при предъявлении пригородного билета – не более 3 часов в сутки).
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Зарядные станции расположены в залах ожидания на 1 этаже вокзала.
Стоимость услуги: бесплатно.
Автоматические камеры хранения
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
Габаритные размеры ячейки «Стандарт»: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
Стоимость аренды ячейки «стандарт»:
- 1 час – 150 руб.;
- от 1 до 3 часов – 250 руб.;
- от 3 до 6 часов – 450 руб.;
- от 6 до 8 часов – 600 руб.;
- от 8 до 12 часов – 750 руб.;
- от 12 до 24 часов – 900 руб.
Габаритные размеры "Средней" ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
Стоимость аренды «сРЕДНЕЙ» ячейки :
- 1 час – 200 руб.;
- от 1 до 3 часов – 400 руб.;
- от 3 до 6 часов – 600 руб.;
- от 6 до 8 часов – 750 руб.;
- от 8 до 12 часов – 900 руб.;
- от 12 до 24 часов – 1050 руб.
Габаритные размеры "Большой" ячейки: высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
Стоимость аренды «БОЛЬШОЙ» ячейки :
- 1 час – 350 руб.;
- от 1 до 3 часов – 600 руб.;
- от 3 до 6 часов – 750 руб.;
- от 6 до 8 часов – 900 руб.;
- от 8 до 12 часов – 1050 руб.;
- от 12 до 24 часов – 1200 руб.
Важно! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
Размеры дополнительных сборов:
- за хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки;
- За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.
Оплата производится по безналичному расчету.
Стационарные камеры хранения
Стационарные камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
Режим работы
В период неработоспособности автоматических камер хранения (до устранения технической неисправности) или при 100% занятости ячеек АКХ.
Для получения услуги необходимо обратиться на стойку «Информация», расположенную рядом с билетными кассами дальнего следования, 1 этаж вокзала.
Вес одного места багажа – не более 30 кг. Габариты ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота).
Стоимость услуги за 1 сумку:
- 1 час – 100 руб.;
- от 1 до 3 часов – 200 руб.;
- от 3 до 6 часов – 350 руб.;
- от 6 до 8 часов – 450 руб.;
- от 8 до 12 часов – 600 руб.;
- от 12 до 24 часов – 800 руб.
Размеры дополнительных сборов:
- за хранение невостребованных вещей – 1 место, за каждые календарные сутки – 220 руб.;
- сбор за утерю жетона – 220 руб.
Склад забытых вещей расположен на цокольном этаже вокзала.
Тел.: +7 (937) 911-13-48.
Стоимость хранения забытых и найденных вещей – 200 руб./место за каждые полные/неполные 30 календарных суток хранения.
Прием заявлений на розыск и выдачу забытых и утерянных вещей – круглосуточно.
Выдача забытых и утерянных вещей со склада забытых вещей вокзала осуществляется по рабочим дням с 08:00 до 16:00 (московское время). Для получения услуги необходимо обратиться на стойку «Информация», расположенную рядом с билетными кассами дальнего следования, 1 этаж вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Кассы дальнего следования расположены на 1 этаже.
Режим работы: понедельник, четверг, пятница, суббота, воскресенье с 06:30 до 20:50. Перерыв: с 11:10 до 16:00.
Режим работы: вторник, среда с 07:30 до 20:50. Перерыв: с 10:50 до 17:10.
Технологические перерывы: с 07-00 до 07-15, с 09-10 до 09-25, с 17-45 до 18-00
Кассы пригородного сообщения расположены на 1 этаже.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Кафе расположены на 1 этаже в зале ожидания вокзала.
Услуга Комнаты матери и Ребенка на вокзале не предоставляется
Место пеленания ребенка расположено на цокольном этаже в женской санитарной комнате и на 1 этаже вокзала в зоне ожидания для маломобильных пассажиров.
Режим работы: круглосуточно.
Стоимость услуги: бесплатно.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Медпункт расположен на 1 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Зал для переговоров расположен на 2 этаже вокзала (подъем на второй этаж по лестнице в центре вокзала).
Для получения услуги необходимо обратиться на стойку «Информация», расположенную рядом с билетными кассами дальнего следования, 1 этаж вокзала.
Стоимость услуги
Тариф «Семейный» (до 2 взрослых, до 2 детей до 5 лет)
- 1 час пребывания – 200 руб.;
- 2 часа пребывания – 400 руб.;
- 3 часа пребывания – 600 руб.
Тариф «Совещание» ( до 6 человек):
- 1 час пребывания – 600 руб.;
- 2 часа пребывания – 1000 руб.;
- 3 часа пребывания – 1500 руб.
Тариф «Делегация» (до 15 человек)
- 1 час пребывания – 1500 руб.;
- 2 часа пребывания – 2000 руб.;
- 3 часа пребывания – 3000 руб.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Санитарные комнаты расположены на цокольном этаже вокзала.
Стоимость услуги: бесплатно.
Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».
Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильным пассажирам» или по телефону 8 (800) 775-00-00.
Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг – для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах, не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота).
Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.
Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 300 руб.
- 1 рубль стоимость оказания услуг перемещения ручной клади и багажа для ветеранов ВОВ, при предъявлении подтверждающих документов причастности;
- специальный тариф 50% от стоимости тарифа на вокзальном комплексе, при разовых обращениях непосредственно военнослужащих – участников СВО или сопровождающих их волонтёров, при предъявлении подтверждающих документов причастности.
Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8 (800) 775-69-29 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).
Способы оплаты услуги: наличный расчет.
Режим работы: круглосуточно.
Пункт приема и выдачи посылок расположен на информационной стойке на 1 этаже вокзала.
Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/reglament
Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Услуга предоставляется в зале ожидания вокзала.
Стоимость услуги: бесплатно.
Зал комфорт расположен на 2 этаже вокзала (подъем на второй этаж по лестнице в центре вокзала) Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Для получения услуги необходимо обратиться на стойку «Информация» расположенную рядом с билетными кассами дальнего следования, 1 этаж вокзала. К услугам посетителей зала Комфорт: • пространство для работы и отдыха; • душевая кабина; • ячейки для хранения ручной клади; • компьютер; • беспроводной доступ в интернет; • широкоформатное ТВ; • периодические печатные издания; • санитарная комната; • розетки для зарядки мобильных устройств; • кулер; • предоставление чая; Стоимость пребывания в зале Комфорт: 1 час – 120,00 руб. До 2-х часов – 200,00 руб. До 3-х часов – 240,00 руб. До 4-х часов – 280,00 руб. До 5-ти часов – 320,00 руб. До 6-ти часов – 360,00 руб. До 7-и часов – 400,00 руб. До 8-и часов – 430,00 руб. До 9-и часов – 460,00 руб. До 10-ти часов – 490,00 руб. До 11-ти часов – 520,00 руб. До 12-ти часов – 550,00 руб. Каждый последующий час 80 рублей Стоимость оплаты за пребывание в зале для ребёнка: до 5 лет бесплатно от 5 до 10 лет 50% от стоимости пребывания. старше 10 лет полная стоимость.
Аудиогид на вокзале Пенза-1
Аудиоэкскурсия проводится в онлайн-формате.
Вам понадобятся смартфон и наушники.
Прогуливаясь по вокзалу во время аудиоэкскурсии, вы откроете для себя историю и тайны вокзала, услышите об исторических личностях связанных с вокзалом, а также осмотрите мозаичное панно.
Режим работы: круглосуточно.
Продолжительность: до 20 минут.
Стоимость: 400 рублей.
Подробности на сайте
Парковки
Парковка расположена с восточной стороны от здания вокзала. Вместимость парковки – 10 мест для легковых автомобилей. Расстояние от зоны парковки до входа в вокзал 100 м. Специализированные места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены разметкой. Имеется 1 парковочное место для инвалидов. Муниципальная парковка для автотранспорта находится в ведении Администрации города Пенза. Расположена перед зданием вокзала (справа и слева от центрального входа в здание вокзала). Имеется 10 парковочных мест для инвалидов. Расстояние от парковочных мест для инвалидов до входа в вокзал 30 м. Удобный маршрут заезда на парковку со стороны улицы Октябрьская.
Привокзальная площадь
Обеспечена достаточнае ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. Пути движения по прилегающей территории выполнены с понижением бордюрного пандуса. Ширина пути пешеходного движения не менее 2м.
Входные группы
Пути движения
Туалетные комнаты
Залы ожидания
Кассы
Камеры хранения
Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Стационарные камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала. Режим работы: в период неработоспособности автоматических камер хранения (до устранения технической неисправности) или при 100% занятости ячеек АКХ.
Комнаты отдыха
Платформы
Выход на перрон для пассажиров на креслах - колясках не имеет препятствий. Выход на островные пассажирские платформы №1 и №2 осуществляется по пешеходным настилам в сопровождении сотрудника организации осуществляющей ситуационную помощь маломобильным пассажирам на вокзале в соответствии с договором. На пассажирских платформах №1 и №2 для ориентирования людей с нарушением зрения предусмотрены тактильные указатели вдоль края платформ. На перроне границы опасной зоны обозначены сигнальной полосой. Предусмотрено дублирование визуальной информации речевой (звуковой).
Коммерческие помещения
Информация и навигация
Визуальная информация и навигация имеется. Информирование пассажиров также осуществляется по громкоговорящей связи. Звуковая информация дублируется визуальной на электронных табло. На привокзальной территории имеются тактильные указатели для ориентирования пассажиров с нарушениями зрения, в здании вокзала размещены тактильные таблички, установлены информационные мнемосхемы. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке или при личном обращении к работникам вокзала.
Вертикальные связи
Проходной тоннель оборудован наклонными подъемниками. Здание гостиницы вокзала оборудовано лифтами.
Вспомогательные технические средства
Для транспортировки по вокзальному комплексу имеется кресло-коляска. Для преодоления лестничных маршей имеется гусеничный подъемник ступенькоход. Для посадки/высадки с низкой платформы в поезд имеется вертикальная подъемная платформа. Оборудование предоставляется при обращении к дежурному персоналу вокзала.