Банкомат «ВТБ» расположен на 1 этаже пристройки вокзала в кассовом зале дальнего следования.

Получить необходимую письменную справку можно в электронной форме.

1. Справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования).
2. Справка о наличии мест (в поезде дальнего следования).
3. Справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа.
4. Справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования.
5. Справка об изменении графика движения поездов. Услуга выдачи письменной справки в форме электронного документа об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно.

Получение остальных письменных справок в форме электронного документа – платно.

Правила получения письменных справок в форме электронного документа:

1. На странице меню необходимо выбрать необходимую справку.

2. При выборе платных письменных справок в форме электронного документа и заполнения необходимых данных, вы будете направлены на страницу оплаты услуги.

Оплата услуги выдачи письменной справки в форме электронного документа возможна следующими безналичными способами оплаты:

• С помощью ввода номера банковской карты (ввести в предлагаемое поле номер карты, с которой будет списана указанная сумма к оплате);
• ЮMoney.

Услуга предоставляется Дирекцией железнодорожных вокзалов – филиалом открытого акционерного общества «Российские железные дороги».

В справке о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования расчет производится по минимальному километражу, затрачиваемому при следовании со станции отправления до станции назначения.

В справке о стоимости проезда указывается минимальная полная стоимость билета на момент выдачи справки.

При необходимости получения справки о несвоевременном отправлении поезда следует обратиться к Перевозчику.

*Справки по поездам, курсирующим по территории Республики Крым и г. Севастополь, вы можете получить в кассах перевозчиков АО ТК «Гранд Сервис Экспресс» и ООО «ЮППК».

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Гостиница «SMART HOTEL» расположена на 3 и 4 этажах пристройки к вокзалу. Вход в гостиницу расположен на 1 этаже кассового зала дальнего следования.

В гостинице представлено 36 номеров. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.

К услугам гостей:

•  Круглосуточная стойка регистрации;
• бесплатный Wi-Fi;
• холодильник и чайник в номере.

За дополнительную плату можно приобрести снеки, горячие и прохладительные напитки, товары личной гигиены. С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте.

Телефон для связи и бронирования: 8 (800) 775-69-29, 8 (800)600-68-10.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала. Услуга предоставляется бесплатно.

Зал ожидания для маломобильных пассажиров Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" расположен на 1 этаже здания вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Услуга предоставляется бесплатно.

Режим работы: круглосуточно.

Автоматические камеры хранения расположены на цокольном этаже здания вокзала.

Стоимость аренды ячейки стандарт:

• 1 час – 150 руб.;
• от 1 до 3 часов – 250 руб.;
• от 3 до 6 часов – 450 руб.;
• от 6 до 8 часов – 600 руб.;
• от 8 до 12 часов – 750 руб.;
• от 12 до 24 часов – 900 руб.

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды средней ячейки:

• 1 час – 200 руб.;
•  от 1 до 3 часов – 400 руб.;
• от 3 до 6 часов – 600 руб.;
• от 6 до 8 часов – 750 руб.;
• от 8 до 12 часов – 900 руб.;
• от 12 до 24 часов – 1050 руб.

Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. 

ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов:

• За хранение забытых и найденных вещей – 200 руб. (Стоимость 200 рублей взимается за каждый месяц с момента поступления вещей на склад. Срок хранения – 6 месяцев).
• За хранение невостребованных вещей, изъятых из ячеек автоматических камер хранения – 800 руб. за каждые календарные сутки.
• За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
• За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
• При превышении времени хранения взимается оплата за каждый час сверх оплаченного времени по тарифу аренды выбранной ячейки за 1 час: Стандартная (600/500/800) – 150 руб., средняя (900/500/800) – 200 руб.

Склад забытых вещей расположен на цокольном этаже здания вокзала.

Режим работы: круглосуточно. 

Режим работы: круглосуточно.

Кассы дальнего следования расположены на 1 этаже пристройки к вокзалу.

Режим работы: круглосуточно.

Кассы пригородного сообщения расположены на 1 этаже здания вокзала.

Кафе «MIX» расположен на 1 этаже здания вокзала (в транзитном зале).

Магазин «Любимые с детства» располагается на цокольном этаже здания вокзала.

Магазин «Презент» располагается на 1 этаже здания вокзала (транзитный зал).

Режим работы: круглосуточно.

«Больница «РЖД-Медицина» города Брянск». Место расположения: на 1 этаже здания вокзала.

Услуга по продаже билетов на автобусы предоставляется в кассовом зале дальнего следования. Режим работы: с 07:00 до 19:00.

Для клиентов возможно приобрести билеты на автобусы сообщением: Брянск – Трубчевск; Брянск – Сураж; Брянск – Красная гора; Брянск – Новозыбков; Брянск – Климово (через Стародуб); Брянск – Стародуб; Брянск – Погар; Брянск – Мглин; Брянск – Навля. С графиком курсирования и временем отправления автобусов вы можете ознакомиться в пункте продажи билетов.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

режим работы: ежедневно с 8:00 до 20:00.

Место расположения носильщиков: в зоне пассажирских платформ дальнего следования и на привокзальной площади.

Зона 1 (в пределах территории железнодорожного вокзального комплекса): одно место – 100 руб.

Зона 2 (за пределами территории вокзального комплекса (внешние границы Зоны 2 определены близлежащими остановками/стоянками городского/частного транспорта): одно место – 150 руб.

Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота).

Вес одного места перемещаемого багажа – не более 36 кг.

Способы оплаты услуги: наличный и безналичный расчет.

Режим работы: круглосуточно.

Перерыв с 07:50 до 08:00, с 19:50 до 20:10, с 23:50 до 00:10.

Пункт приема и выдачи посылок расположен в кассовом зале дальнего следования.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО) К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера.

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера.

Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29.