Адрес вокзала
Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД»
История вокзала Набережные Челны:
Вокзал Набережные Челны построен по проекту авторского коллектива института Мосгипротранс. Архитекторами стали В. Ф. Савинов и В. А. Никольская. Начало строительства – 1984 год. Впервые вокзал начал свою работу 1 декабря 1990 года. Работали билетные кассы в малом зале железнодорожного вокзала. Окончательный ввод в эксплуатацию – 1994 год.
Вокзал единовременно может принять 1100 пассажиров. Здание вокзала Набережные Челны представляет собой железобетонную конструкцию и стеклянные витражи, состоит из двух крыльев, высота потолка – 6 м.
Камеры хранения
РЕЖИМ РАБОТЫ: ЕЖЕДНЕВНО, КРУГЛОСУТОЧНО
Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
Габаритные размеры ячейки «Стандарт:»:
высота - 60 см, ширина – 50 см, глубина – 80 см.
Стоимость аренды ячейки «Стандарт»:
- до 1 ч - 150,00 руб.
- 1-3 ч - 250,00 руб.
- 3-6 ч - 450,00 руб.
- 6-8 ч - 600,00 руб.
- 8-12 ч - 750,00 руб.
- 12-24 ч - 900,00 руб.
ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
Размеры дополнительных сборов:
За хранение невостребованных вещей – 900 руб. за каждые календарные сутки.
•За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
•За превышение времени хранения взимается доплата. Сумма доплаты рассчитывается за каждый час превышенного времени по минимальному тарифу, в зависимости от размера ячейки.
Оплата производится по безналичному расчету.
Имеется возможность бесконтактной оплаты автоматических камер хранения по QR-коду. Подробная информация о таком порядке оплаты размещена на ячейках. Дополнительную информацию о стоимости и правилах оказания услуг автоматических камер хранения можно получить у дежурного помощника начальника вокзала.
Стоимость услуги для легковых ТС – 50 рублей (до 12 часов), 100 рублей (до 24 часов).
Стоимость услуги для грузовых и грузопассажирских ТС – 150 рублей (до 24 часов).
Режим работы: ежедневно, круглосуточно
Велопарковка расположена перед центральным входом в здание вокзала со стороны привокзальной площади.
Стоимость услуги: бесплатно.
Стоимость письменной справки – 200 рублей 1 маршрут.
Режим работы – круглосуточно, обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно
Комнаты длительного отдыха расположены на 4 этаже вокзала.
В комнатах длительного отдыха представлено 15 номеров, оснащенных всем необходимым для комфортного проживания. Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 650 до 2000 рублей.
Телефон для связи: +7 (855) 299-06-07.
Режим работы: круглосуточно
Пользование душем без предоставления туалетных принадлежностей – 100 руб./час, расположен на 1 этаже вокзала.
Для предоставления услуги необходимо обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала на 1 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно
Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.
Услуга предоставляется бесплатно.
В здании вокзала Набережные Челны для маломобильных пассажиров предусмотрены места кратковременного размещения в открытым зале ожидания Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» (далее – зал ожидания ЦСМ РЖД). Зал ожидания ЦСМ РЖД находится на первом этаже.
В здании вокзала для маломобильных пассажиров, имеющих оформленные заявки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД», обустроен пункт помощи.
Помещение пункта находится на 1 этаже, в левой части вокзального комплекса при входе со стороны города. В здании вокзала размещены навигационные указатели о месте расположения пункта помощи.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно
Зарядная станция расположена в зале ожидания на первом этаже.
Стоимость услуги: бесплатно.
Режим работы: ежедневно с 07:45 до 19:30.
Перерывы: 10:00-10:30, 13:15-13:20, 15:45-16:15, 17:30-17:40.
Расположены 1 этаже вокзального комплекса.
Режим работы: 06:00 до 20:00.
Расположено на 1 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно
Пеленальный стол находиться на 1 этаже вокзала, в санитарной комнате.
Стоимость услуги: бесплатно.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно
Санитарные комнаты расположены на цокольном этаже вокзала, санитарная комната для маломобильных пассажиров расположена на 1 этаже вокзала.
Стоимость услуги: бесплатно.
Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».
Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильным пассажирам» или по телефону 8 (800) 775-00-00.
Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг – для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах, не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Обед: с 12:00 до 13:00, с 01:00 до 02.00
Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО). К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/.
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке.
Пункт приема и выдачи посылок расположен в помещении дежурного помощника начальника вокзала.
Время московское. Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно
Зал «Комфорт» расположен на 1 этаже вокзала (с правой стороны от выхода к пассажирским платформам).
К услугам посетителей зала «Комфорт»:
- пространство для работы и отдыха;
- душевая комната;
- широкоформатные ТВ;
- периодические печатные издания;
- приветственный напиток.
Стоимость посещения за 1 час – 160 рублей.
Дети до пяти лет обслуживаются бесплатно, дети от 5 до 10 лет – 50% от стоимости тарифа.
Парковки
Привокзальная площадь
Входные группы
Пути движения
Туалетные комнаты
Залы ожидания
В общих залах ожидания выделены места для маломобильных пассажиров, обозначенные знаком доступности.
Кассы
Камеры хранения
На первом этаже расположены автоматические камеры хранения. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Стационарные камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала. Режим работы: в период неработоспособности автоматических камер хранения (до устранения технической неисправности) или при 100 % занятости АКХ.
Комнаты отдыха
Платформы
Коммерческие помещения
Информация и навигация
Имеется визуальная информация и навигация. Информирование пассажиров по громкоговорящей связи. Тактильные средства навигации для людей с нарушениями зрения. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке или при личном обращении к работникам вокзала.
Вертикальные связи
В здании вокзала установлен стационарная наклонная подъемная платформа.
Вспомогательные технические средства
Для оказания содействия маломобильным пассажирам на вокзальном комплексе имеется кресло-коляска. Оборудование предоставляется при обращении к дежурному персоналу вокзала.
Зал ожидания Центра содействия мобильности
Зал ожидания для маломобильных пассажиров Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" расположен на 1 этаже здания вокзала.