Адрес вокзала
Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД»
В связи с проводимой реконструкцией здания железнодорожного вокзала Сургут с 10 января 2023 года для жителей и гостей города Сургута работает здание временного пассажирского павильона, расположенного с правой стороны от здания вокзала.
Автоматические камеры хранения 44 ячейки. Услуга оказывается в здании временного пассажирского павильона.
Автоматические камеры хранения работают круглосуточно.
Стоимость услуги (в расчёте на одну ячейку):
СТАНДАРТНАЯ ЯЧЕЙКА:
- 1 часа - 150 руб.;
- от 1 до 3 часов - 250 руб.;
- от 3 до 6 часов - 450 руб.;
- от 6 до 8 часов - 600 руб.;
- от 8 до 12 часов - 750 руб.;
- от 12 до 24 часов - 900 руб.
СРЕДНЯЯ ЯЧЕЙКА:
до 1 часа - 200 руб.;
от 1 до 3 часов -400 руб.;
от 3 до 6 часов - 600 руб.;
от 6 до 8 часов - 750 руб.;
от 8 до 12 часов - 900 руб.;
от 12 до 24 часов - 1050 руб.
Стоимость вскрытия ячейки автоматической камеры хранения - 400 руб;
Стоимость за хранение невостребованной ручной клади - 800 руб.
ВАЖНО! За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взымается.
Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.
По вопросам забытых (утерянных) вещей, обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала, тел.: 8-982-149-14-70
На период реконструкции железнодорожного вокзала – отсутствуют.
В связи с реконструкцией здания вокзала комнаты длительного отдыха не работают.
Касса расположена в здании временного пассажирского павильона, круглосуточно (касса № 2).
На период реконструкции железнодорожного вокзала – отсутствуют.
Место для пеленания и переодевания расположено в здании временного пассажирского павильона.
Располагается на цокольном этаже здания вокзала, круглосуточно.
Предоставление чистого листа формата А4 – 10 рубля. Ксерокопирование документов (формат А4), 1 лист – 25 рублей. Сканирование документов (лист формата А4), 1 лист – 30 рублей. Предоставление 1 файла – 10 рублей. Печать с ПК черно-белая (лист формата А4), 1 лист – 25 рублей. Предоставление флаера расписания движения поездов – 50 рублей.
На период реконструкции железнодорожного вокзала – отсутствуют.
Время работы – круглосуточно.
ЧУЗ «Клиническая больница «РЖД-Медицина» г. Сургут», тел: 8 (3462) 39-25-65, e-mail: nuz-okb@yandex.ru.
Работают круглосуточно, расположены в здании временного пассажирского павильона.
Услуга предоставляется бесплатно.
«Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».
Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильным пассажирам» или по тел.: 8 (800) 775-00-00.
Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг – для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах, не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг. Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 300 рублей.
Услугу можно предварительно оформить по тел.: 8 (800) 775-69-29 не менее чем за 45 минут до начала оказания услуг. Способ оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.
Место расположения носильщиков: в здании временного павильона.
Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота)не превышающими 150 см.
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-1.ru/
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-1.ru/reglament
Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
Пункт приёма и выдачи посылок расположен на информационной стойке во временном павильоне.
Снятие с поездов, отправка и выдачи посылок, производится круглосуточно во временном пассажирском павильоне дежурным помощником начальника вокзала.
Режим работы: круглосуточно, перерыв с 02-30 до 04-30, с 07-45 до 08-00, с 12-50 до 13-50, с 16-20 до 17-20, с 19-45 до 20-00 (время местное).
Телефон для связи: 8-800-775-69-29, 8-982-149-14-70
Парковки
Привокзальная площадь
Входные группы
Пути движения
Туалетные комнаты
Санитарная комната для маломобильных пассажиров расположена на 1 этаже временного пассажирского павильона. Санитарная комната оборудована раковиной, кнопкой вызова персонала, знаками доступности. Ширина дверных проемов не менее 0,9 м, вход без препятствий.
Залы ожидания
Кассы
Камеры хранения
Комнаты отдыха
Платформы
Коммерческие помещения
Информация и навигация
Вертикальные связи
Вспомогательные технические средства
Для транспортировки по вокзальному комплексу имеются кресло-коляска, носилки. Оборудование предоставляется при обращении к дежурному персоналу вокзала.