Адрес вокзала
Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД»
Парковка расположена слева от центрального входа.
Расстояние от зоны парковки до входа в вокзал 30 м. Специализированные места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожным знаком, разметкой. Имеется 2 бесплатных парковочных мест для инвалидов.
ПАО «ВТБ» расположен на 1 этаже вокзала.
Вендинговый аппарат (горячие напитки)
Расположен на 1 этаже здания вокзала.
Режим работы: ежедневно с 05:00 до 23:00
Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
-в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
-по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
-на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
Зал ожидания расположен на 1 и 2 этажах вокзала. Режим работы: ежедневно с 05:00 до 23:00. Услуга предоставляется бесплатно.
Зарядка гаджетов производится в кассовом зале на 1 этаже, в зале ожидания на 2 этаже вокзала.
Услуга предоставляется бесплатно.
Автоматические камеры хранения расположены в фойе вестибюля на 1 этаже вокзала. Режим работы: с 05:00 до 23:00.
Габаритные размеры ячейки «Стандарт»: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
Стоимость аренды ячейки «Стандарт»:
- до 1 часа - 150 руб.
- до 3 часов - 250 руб.
- до 6 часов - 450 руб.
- до 8 часов - 600 руб.
- до 12 часов - 750 руб.
- до 24 часов - 900 руб
С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
Размеры дополнительных сборов:
- за хранение невостребованных вещей – 800 рублей за каждые календарные сутки;
- за вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 рублей;
- за первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
Оплата превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.
Не осуществляется.
Кассовый зал расположен на первом этаже вокзала. Услуга предоставляется работниками АО «Экспресс-Пригород».
Санитарно-бытовые комнаты расположены на первом этаже вокзала, режим работы – c 05:00 до 23:00 (время местное).
Услуга предоставляется бесплатно.
Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».
Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильным пассажирам» или по тел.: 8 (800) 775-00-00.
Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг – для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах, не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
На всей территории вокзала – бесплатный интернет.
Парковки
Привокзальная площадь
Входные группы
Пути движения
Туалетные комнаты
В здании вокзала на 1-ом этаже расположена доступная санитарная комната для маломобильных пассажиров, оборудованная поручнями, крючками для костылей, кнопкой вызова персонала, знаками доступности, тревожной сигнализацией для связи с персоналом.
Залы ожидания
Кассы
Камеры хранения
Комнаты отдыха
Платформы
На выходе к платформам имеется доступный проход для пассажиров на креслах - колясках. На перроне для ориентирования людей с нарушением зрения предусмотрены тактильные указатели. На платформах границы опасной зоны обозначены тактильной сигнальной полосой выделенной контрастным цветом. Предусмотрено дублирование визуальной информации речевой (звуковой).