Банкоматы ПАО «Сбербанк», ПАО Банк ВТБ, Россельхозбанка расположены в кассовом зале на 1 этаже вокзала.

Режим работы: круглосуточно.

Услуги информационно-справочного характера предоставляются посредством информационно-справочной системы (ИСС).

Терминалы ИСС установлены на 1 этаже вокзала возле окна дежурного по вокзалу, на 3 этаже слева от входа в лифт, в подземном пешеходном переходе.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Гостиница «Smart Hotel Петровский Альянс» расположена на 3 этаже вокзала (восточное крыло).  В отеле представлено 15 номеров, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном.

Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха. К услугам гостей:

• круглосуточная стойка регистрации;
• бесплатный Wi-Fi;
• микроволновая печь, холодильник и чайник в номере;
• фен;
• дополнительные места для детей.

Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29, 8 (800) 600-68-10.

С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте hotel-smart.ru.

Режим работы: круглосуточно.

Детская игровая площадка расположена на третьем этаже здания вокзала.

Режим работы: круглосуточно.

Зал ожидания расположен на 3 этаже вокзала.

Услуга предоставляется бесплатно.

Зал ожидания для маломобильных пассажиров Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" расположен на 1 этаже здания вокзала.

Автоматические камеры хранения расположены на цокольном этаже вокзала.
Режим работы круглосуточно.
Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
- 1 час – 150 руб.
- от 1 до 3 часов – 250 руб.
- от 3 до 6 часов – 450 руб.
- от 6 до 8 часов – 600 руб.
- от 8 до 12 часов – 750 руб.
- от 12 до 24 часов – 900 руб.
Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
- 1 час – 200 руб.
- от 1 до 3 часов – 400 руб.
- от 3 до 6 часов – 600 руб.
- от 6 до 8 часов – 750 руб.
- от 8 до 12 часов – 900 руб.
- от 12 до 24 часов – 1050 руб.

Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
- 1 час – 350 руб.
- от 1 до 3 часов – 600 руб.
- от 3 до 6 часов – 750 руб.
- от 6 до 8 часов – 900 руб.
- от 8 до 12 часов – 1050 руб.
- от 12 до 24 часов – 1200 руб.
ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
Размеры дополнительных сборов:
•За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
•За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
•Доплата при достижении (превышении) оплаченного времени хранения составляет:
- ячейка стандарт - 100 рублей за каждый полный/неполный час;
- ячейка средняя - 150 рублей за каждый полный/неполный час;
- ячейка большая - 250 рублей за каждый полный/неполный час.
Склад забытых вещей расположен на цокольном этаже вокзала, тел.: 8-914-158-57-67

Режим работы: с 06:30 до 23:00 местного времени, касса №1 (Старший билетный кассир) – круглосуточно.

Билетные кассы расположены на 1 этаже, с восточной стороны вокзала. Кабинет заведующего билетными кассами расположен на 3 этаже вокзала, режим работы: с 08:30 до 17:30 в рабочие дни.

Режим работы: с 06:45 до 21:30.

Билетные кассы расположены на цокольном этаже.

Кафе «Пахлава» и столовая «Ложка» расположены с западной стороны вокзала, вход со стороны привокзальной площади или через первый этаж здания вокзала. На 2 этаже расположен ресторан «Gustav-gustav», вход с западной стороны вокзала. На 3 этаже в зале ожидания расположена кофейня «Вокзалы России», режим работы – 8:00 до 20:00.

Предоставляется услуга почасового бесплатного пребывания пассажиров с детьми раннего возраста для возможности кормления и переодевания детей в гостинице «Smart hotel Петровский Альянс», расположенной на 3 этаже, без предоставления спального места. Столики (откидные) для пеленания детей установлены в санитарных комнатах на 2 этаже вокзала (в женском и в мужском отделении), в санитарных комнатах для маломобильных групп населения на 1 и на цокольном этаже вокзала.

На 1 этаже вокзала расположены киоски «Сувениры», «Товары в дорогу» «Пресса», «Продукты».

Режим работы: круглосуточно.

Медпункт расположен на 1 этаже вокзала с восточной стороны. Вход со стороны города через центральные двери вокзала. Отдельный вход со стороны перрона с восточной стороны здания вокзала. 

Тел.: (4212) 38-36-28, e-mail: opvss1@gmail.com, www.opskhv.ru.

Режим работы: круглосуточно.

Услуга использования санитарных комнат оказывается на безвозмездной основе. Санитарно-гигиенические комнаты расположены на 2 этаже вокзала, с восточной стороны. Санитарно-гигиенические комнаты для маломобильных групп населения расположены на 1 этаже вокзала с западной стороны и на цокольном этаже в пригородном зале ожидания.

Режим работы: с 08:00 до 20:00.

В случае потери багажа обращайтесь к любому сотруднику вокзала. Найденные забытые или утерянные вещи на вокзальном комплексе Хабаровск-1 хранятся в камере хранения, на складе забытых невостребованных вещей, расположенным на цокольном этаже вокзала.

Тел.: +7 (4212) 38-93-95; +7 (4212) 38-46-50.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Режим работы: круглосуточно.

Место расположения носильщиков: перед центральным входом в здание вокзала.

Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 30 кг.

Стоимость перемещения одного места ручной клади в пределах привокзальной площади – 130 руб.

Стоимость перемещения одного места ручной клади за пределами привокзальной площади – 190 руб.

Стоимость перемещения одного места крупногабаритных вещей в пределах привокзальной площади – 190 руб.

Стоимость перемещения одного места крупногабаритных вещей за пределами привокзальной площади – 220 руб.

Способы оплаты услуги: наличный, безналичный.

Прием заявок о бронировании услуги переноса ручной клади по территории вокзального комплекса Хабаровск-1 осуществляется по телефону Центра поддержки клиентов 8 (800) 775-00-00.

Режим работы: с 08:00 до 20:00 (прием с 08:00 до 19:00; выдача с 08:30 до 20:00).

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО). К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами, по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Пункт приема и выдачи посылок расположен в информационном окне на 1 этаже вокзала.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера .

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера.

Телефон для связи: +7 (4212) 38-96-50.

На вокзале предоставляется общедоступный Wi-Fi.