Адрес вокзала
Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД»
ПАО «Сбербанк», ПАО «ВТБ».
Услуга предоставление письменной справки оказывается круглосуточно.
Оплата производится согласно утвержденного тарифа – 200 руб. Обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала.
Предоставление справочной информации по городу круглосуточно. Стоимость услуги – 70 руб. Обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала.
Режим работы: круглосуточно.
Комнаты длительного отдыха расположены на втором этаже вокзала. В комнатах длительного отдыха представлены 4 номера, оснащенные всем необходимым для комфортного проживаният.
Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 950 руб. до 2800 руб.
Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29.
Режим работы: круглосуточно.
Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала. Услуга оказывается бесплатно.
Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
Режим работы: круглосуточно.
Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
- 1 час – 150 руб.
- от 1 до 3 часов – 250 руб.
- от 3 до 6 часов – 450 руб.
- от 6 до 8 часов – 600 руб.
- от 8 до 12 часов – 750 руб.
- от 12 до 24 часов – 900 руб.
ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
Размеры дополнительных сборов:
• За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
• За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
За превышение времени хранения взимается доплата: в часовом эквиваленте за фактическое время хранения (тариф, кратный плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час).
За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
Склад забытых вещей расположен на - 1 этаже вокзала, тел.: 8-914-548-01-65
Режим работы кассы пригородного сообщения:
1 смена: 10:00 – 17:15 (перерыв: 12:00 – 13:00).
2 смена: 20:00 – 07:45 (перерыв: 22:00 – 00:50, 02:50 – 05:30).
Технологический перерыв: 15:00 – 15:10, 17:15 – 17:30 (отчет), 2 смена: 07:45 – 08:00 (отчет).
Комната размещения пассажиров с детьми раннего возраста располагается в комнате длительного отдыха. Обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала.
Изготовление ксерокопий (1 лист) – 15 руб.
Ламинирование (1 лист) – 40 руб.
Набор текста на компьютере (1 лист) – 165 руб.
За услугой обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала.
Продажа расписания движения поездов 40 – 170 руб.
Предоставление настольных игр 80 - 90 руб.
Отметка в документах – 80 руб.
Услуга пользования санитарной комнатой оказывается круглосуточно, на безвозмездной основе.
Санитарно-гигиенические комнаты расположены на 1 этаже вокзала с восточной стороны.
Пользование душем для лиц, не проживающих в КДО – 135 руб. Обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала.
Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».
Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.
Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
Режим работы: круглосуточно (Обед: с 12:00 по 13:00, 03:00 по 04:00).
Пункт приема и выдачи посылок расположен у дежурного помощника начальника вокзала на 1 этаже вокзала.
Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок(МПО). К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера.
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера.
Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29.
Парковки
Привокзальная площадь
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. Ширина проема в ограждении для прохода на территорию вокзала 1,10 м.
Входные группы
Пути движения
Туалетные комнаты
В здании вокзала оборудованы санитарно-гигиенические помещения для маломобильных пассажиров (мужское и женское отделение). Помещения оборудованы поручнями, крючками для костылей, знаками доступности, кнопкой вызова дежурного персонала. Дверной проем не менее 0,9м. Расположены санитарно-гигиенические помещения на 1-м этаже здания.
Залы ожидания
Место ожидания для маломобильных пассажиров выделено в зале ожидания на 1- м этаже. Обозначено знаком доступности, оборудовано индукционной петлей для пассажиров с нарушениями слуха.
Кассы
Оборудована билетная касса с пониженным прилавком для инвалидов-колясочников на 1-м этаже здания. Билетная касса оборудована индукционной системой "ИСТОК" для пассажиров с нарушением слуха. Касса оборудована переговорными устройствами "пассажир-кассир". Для людей с нарушением зрения установлены таблички выполненные шрифтом Брайля.
Камеры хранения
Установлены автоматические камеры хранения на 1- м этаже. Свободный доступ для инвалидов - колясочников.
Комнаты отдыха
Платформы
Коммерческие помещения
Информация и навигация
Имеется визуальная информация и навигация. Информирование пассажиров по громкоговорящей связи. На территории вокзала размещены тактильные таблички с текстом по шрифту Брайля для ориентирования пассажиров с нарушениями зрения. При входе в задание вокзала установлена мнемосхема. Установлен справочный видеотерминал с функцией сурдопереводчика. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке или при личном обращении к сотрудникам вокзала.
Вертикальные связи
Здание вокзала двухэтажное. Для преодоления лестничных маршей имеется гусеничный лестничный подъемник. Оборудование предоставляется при обращении к дежурному персоналу вокзала.