Адрес вокзала
Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД»
Услуга предоставление письменной справки оказывается круглосуточно при указании приблизительных / точных данных.
Стоимость услуги – 170 руб.00 коп.
По всем вопросам обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала. Тел: +7 (984) 290-33-85.
РЕЖИМ РАБОТЫ: КРУГЛОСУТОЧНО.
Комнаты длительного отдыха расположены на 2 этаже вокзала.
В комнатах длительного отдыха представлены 4 номера, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания.
Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 1250 руб. до 3050 руб.
- заселение в 1 номер 1 человека, при этом допускается совместное заселение в 1 номер членов семьи. Предоставление одноразового постельного белья – 117 руб.
Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29.
Находится на 2 этаже здания вокзала. Услуга оказывается на безвозмездной основе.
РЕЖИМ РАБОТЫ: КРУГЛОСУТОЧНО.
Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала. Услуга предоставляется бесплатно.
Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
Режим работы: круглосуточно.
Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
- 1 час – 150 руб.
- от 1 до 3 часов – 250 руб.
- от 3 до 6 часов – 450 руб.
- от 6 до 8 часов – 600 руб.
- от 8 до 12 часов – 750 руб.
- от 12 до 24 часов – 900 руб.
Габаритные размеры ячейки средняя: высота - 900 мм, ширина - 500 мм, глубина - 800 мм. Стоимость аренды ячейки средняя:
- 1 час – 200 руб.
- от 1 до 3 часов – 400 руб.
- от 3 до 6 часов – 600 руб.
- от 6 до 8 часов 750 руб.
- от 8 до 12 часов – 900 руб.
- от 12 до 24 часов – 1050 руб.
ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
Размеры дополнительных сборов:
• За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
• За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
За превышение времени хранения взимается доплата: в часовом эквиваленте за фактическое время хранения (тариф, кратный плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час).
За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
Склад забытых вещей расположен на - 1 этаже вокзала, тел.: 8 984 290 33 85
Комната для размещения пассажиров с детьми раннего возраста располагается в комнате отдыха на 2 этаже здания вокзала. Обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала.
Тел: +7 (984) 290-33-85.
- Предоставление игры (настольный теннис) за 1 час – 100 руб.;
- стирка личных вещей (1 раз до 5 кг.) – 200 руб.
Тел: +7 (984) 290-33-85, +7 (42666)-48-125.
Санитарная комната находится на 1 этаже здания вокзала. Услуга оказывается в круглосуточном режиме на безвозмездной основе.
- Пользование душем для лиц, не проживающих в КДО – 150 руб.
- Предоставление банного полотенца – 65 руб.
Тел: +7 (984) 290-33-85.
По всем вопросам обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала.
Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».
Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.
Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
Режим работы: круглосуточно, обед с 13:00 до 14:00, с 02:00 до 03:00.
Пункт приема и выдачи посылок расположен в помещении дежурного помощника начальника вокзала на 1 этаже.
Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО). К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера.
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера.
Телефон для связи 8-800-775-69-29.
Парковки
Привокзальная площадь
Входные группы
Пути движения
Туалетные комнаты
В здании вокзала на первом этаже обустроено санитарно-гигиеническое помещение для маломобильных пассажиров, оборудованное поручнями, знаками доступности, кнопкой вызова персонала. Ширина дверных проемов не менее 0,9м.
Залы ожидания
Места ожидания для маломобильных пассажиров выделены в зале ожидания на 1-м этаже, обозначены знаком доступности.
Кассы
Касса с пониженным прилавком для инвалидов, использующих для передвижения кресла-коляски отсутствует. Билетная касса оборудована переговорным устройством "пассажир-кассир", индукционной установкой "Исток" для пассажиров с нарушением слуха.
Камеры хранения
Установлены автоматические камеры хранения на первом этаже вокзала.
Комнаты отдыха
Комнаты отдыха расположены на 2-м этаже здания вокзала. Адаптированные комнаты для маломобильных пассажиров отсутствуют. Для перемещения по лестничным маршам имеется гусеничный лестничнй подъемник. Предоставляется при обращении к дежурному персоналу вокзала.
Платформы
Выход к перронной платформе осуществляется по оборудованному пандусу для маломобильных пассажиров или лестничному маршу. Выход на островную платформу осуществляется по пешеходному настилу. На выходе к платформам имеется один расширенный проход для пассажиров на креслах – колясках. На кромках перрона имеются предупредительные сигнальные полосы. Предусмотрено дублирование визуальной информации речевой (звуковой).
Коммерческие помещения
Отсутствуют
Информация и навигация
Имеется визуальная информация и навигация. Информирование пассажиров по громкоговорящей связи. Установлен справочный видеотерминал с функцией сурдопереводчика. На территории вокзала размещены предупреждающие тактильные указатели с текстом по шрифту Брайля для ориентирования пассажиров с нарушениями зрения. При входе в задание вокзала установлена мнемосхема. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке или при личном обращении к работникам вокзала.
Вертикальные связи
Здание вокзала двухэтажное. Для преодоления лестничных маршей имеется гусеничный лестничный подъемник . Оборудование предоставляется при обращении к дежурному персоналу вокзала.
Вспомогательные технические средства
Для транспортировки по вокальному комплексу имеется кресло-коляска. Для посадки/высадки с низкой платформы в поезд имеется вертикальная подъемная платформа. Оборудование предоставляется при обращении к дежурному персоналу вокзала.