Адрес вокзала
Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД»
Банк «ВТБ» расположен на 1 этаже вокзала.
ГРАФИК РАБОТЫ: КРУГЛОСУТОЧНО.
Перерыв с 13:00 до 14:00 и с 01:00 до 02:00.
Услугу оказывает дежурный помощник начальника вокзала на 1 этаже вокзала.
Оплата производится согласно утвержденному тарифу 95 руб.
Режим работы: круглосуточно.
Комнаты длительного отдыха расположены на 2 этаже вокзала.
В комнатах длительного отдыха представлены 4 номера, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания.
Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 950 руб. до 2800 руб.
Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29.
Режим работы: круглосуточно.
Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала. Услуга предоставляется бесплатно.
Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
Режим работы: круглосуточно.
Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
- 1 час – 150 руб.
- от 1 до 3 часов – 250 руб.
- от 3 до 6 часов – 450 руб.
- от 6 до 8 часов – 600 руб.
- от 8 до 12 часов – 750 руб.
- от 12 до 24 часов – 900 руб.
Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
- 1 час – 200руб.
- от 1 до 3 часов – 400 руб.
- от 3 до 6 часов – 600 руб.
- от 6 до 8 часов – 750 руб.
- от 8 до 12 часов – 900 руб.
- от 12 до 24 часов – 1050 руб.
ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
Размеры дополнительных сборов:
• За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
• За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
За превышение времени хранения взимается доплата: в часовом эквиваленте за фактическое время хранения (тариф, кратный плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час).
За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
Склад забытых вещей расположен на - 1 этаже вокзала, тел.: 8-914-324-93-62
Услуга пользования санитарной комнатой оказывается круглосуточно, на безвозмездной основе.
Санитарно-гигиенические комнаты расположены на 1 этаже здания вокзала.
- Пользование душем для лиц, не проживающих в КДО – 160 рублей.
Услуга осуществляется дежурным помощником начальника вокзала.
Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».
Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.
Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
Режим работы: круглосуточно. Обед: с 13:00 до 14:00, 01:00 до 02:00.
Пункт приема и выдачи посылок расположен у дежурного помощника начальника вокзала на 1 этаже вокзала.
Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок(МПО). К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера.
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера.
Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29.
Парковки
Привокзальная площадь
Входные группы
Пути движения
Туалетные комнаты
В здании вокзала, на 1 этаже, расположена адаптированная санитарная комната для маломобильных пассажиров, оборудованная поручнями, крючками для костылей, кнопкой вызова персонала, знаками доступности. Ширина дверных проемов более 0,9м.
Залы ожидания
Имеется выделенная зона ожидания для маломобильных пассажиров в зале ожидания, обозначенная знаком доступности на первом этаже.
Кассы
В кассовом блоке оборудована касса с пониженным прилавком на первом этаже. Установлено индукционное оборудование для пассажиров с нарушением слуха. Кассы оборудованы переговорными устройствами "пассажир-кассир". Для инвалидов по зрению установлены таблички с текстом по шрифту Брайля.
Камеры хранения
Установлены автоматические камеры хранения на 1 этаже здания вокзала . Свободный доступ для инвалидов-колясочников.
Комнаты отдыха
Комнаты отдыха расположены на 2-м этаже здания вокзала. Адаптированные комнаты отдыха для маломобильных пассажиров отсутствуют.
Платформы
Коммерческие помещения
Информация и навигация
Имеется визуальная информация и навигация. Информирование пассажиров по громкоговорящей связи. Установлен справочный видеотерминал с функцией сурдопереводчика на первом этаже. Установлена мнемосхема на входе со стороны перрона,тактильные указатели для ориентирования пассажиров с нарушениями зрения на путях движения отсутствуют. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке или при личном обращении к работникам вокзала. Для инвалидов по зрению установлены таблички с текстом по шрифту Брайля.