Выдача письменных справок в форме электронного документа осуществляется на сайте https://spravka.dzvr.ru/. Стоимость услуги – 200 руб./1 справка.

Выдача письменных справок в бумажном виде осуществляется дежурным персоналом, круглосуточно, перерыв с 12:00 до 14:00 и с 02:00 до 04:00.

Предоставление письменной справки по городу – 120 рублей. Архивная письменная справка о факте приобретения ПД – 350 рублей. Архивная письменная справка о стоимости проезда (30 и более суток) – 350 рублей. Письменная справка о стоимости проезда по маршруту до станции пересадки/прибытия – 350 рублей. Письменная справка о наличие свободных мест на момент обращения – 180 рублей. Предоставление архивной справки, подтверждающей возврат проездных документов – 350 рублей. Письменное постанционное расписание движения конкретного поезда – 180 рублей.

Комнаты длительного отдыха расположены на 2 этаже вокзала.

Режим работы: круглосуточно.

Бронирование мест в комнатах отдыха –  бесплатно по телефону: 88007756929.

Предоставление койко-места в комнатах отдыха (взрослый/детский-льготный).

Размещение в номере 3-местн. эконом на 24 ч. (койко-место) – 1050 рублей. Размещение в номере 3-местн. эконом на 24 ч. (койко-место) детский – 850 рублей.

Размещение в номере 3-местн. эконом на 12 ч. (койко-место) – 850 рублей. Размещение в номере 3-местн. эконом на 12 ч. (койко-место) детский – 700 руб.

Размещение в номере 3-местн. эконом на 6 ч. (койко-место) – 800 рублей. Размещение в номере 3-местн. эконом на 6 ч. (койко-место) детский – 650 рублей. 

Размещение в номере 2-местн. эконом на 24 ч. (койко-место) – 1400 рублей. Размещение в номере 2-местн. эконом на 24 ч. (койко-место) детский – 1150 рублей.

Размещение в номере 2-местн. эконом на 12 ч. (койко-место) – 1150 рублей. Размещение в номере 2-местн. эконом на 12 ч. (койко-место) детский – 900 рублей. 

Размещение в номере 2-местн. эконом на 6 ч. (койко-место) – 1050 рублей. Размещение в номере 2-местн. эконом на 6 ч. (койко-место) детский – 850 рублей.

Размещение в номере 2-местн. эконом на 4 ч. (койко-место) – 550 рублей. Размещение в номере 2-местн. эконом на 4 ч. (номер) детский – 275 рублей. Размещение в номере 2-местн. эконом на 4 ч. (номер) льготный – 275 рублей.

Размещение в номере 1-местн. стандарт на 24 ч. (номер) – 2800 рублей. Размещение в номере 1-местн. стандарт на 12 ч. (номер) – 2250 рублей. Размещение в номере 1-местн. стандарт на 6 ч. (номер) – 2100 рублей. 

Размещение в номере 1-местн. комфорт на 24 ч. (номер) – 3050 рублей. Размещение в номере 1-местн. комфорт на 12 ч. (номер) – 2450 рублей. Размещение в номере 1-местн. комфорт на 6 ч. (номер) – 2300 рублей. 

Располагается на цокольном этаже.

Круглосуточно.

Стоимость – 200 рублей.

Стоимость с набором для душа - 250 рублей.

Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.

Режим работы: круглосуточно.

Услуга предоставляется бесплатно.

Режим работы: круглосуточно.

Автоматические камеры хранения (АКХ) расположены на цокольном этаже, терминалы для оплаты наличным и безналичным платежом расположены рядом с АКХ.

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды ячейки стандарт:

• 1 час – 150 руб.;
• от 1 до 3 часов – 250 руб.;
• от 3 до 6 часов – 450 руб.;
• от 6 до 8 часов – 600 руб.;
• от 8 до 12 часов – 750 руб.;
• от 12 до 24 часов – 900 руб.

Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды средней ячейки:

• 1 час – 200 руб.;
• от 1 до 3 часов – 400 руб.;
• от 3 до 6 часов – 600 руб.;
• от 6 до 8 часов – 750 руб.;
• от 8 до 12 часов – 900 руб.;
• от 12 до 24 часов – 1050 руб.

Габаритные размеры большой ячейки: высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды большой ячейки:

• 1 час – 350 руб.;
• от 1 до 3 часов – 600 руб.;
• от 3 до 6 часов – 750 руб.;
• от 6 до 8 часов – 900 руб.;
• от 8 до 12 часов – 1050 руб.;
• от 12 до 24 часов – 1200 руб.

Важно! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов:

• За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400,00 руб.;
• Хранение забытых и найденных вещей до 30 календарных суток – 200,00 руб.;
• За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.

При достижении оплаченного времени хранения, оплата осуществляется по следующему тарифу: доплата при превышении времени хранения свыше 24 часов взимается в часовом эквиваленте за фактическое время хранения, рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.

Имеется возможность бесконтактной оплаты автоматических камер хранения по QR-коду. Подробная информация о таком порядке оплаты размещена на ячейках.

Склад забытых вещей расположен на цокольном этаже вокзала, тел: 8 (982) 142-18-23.

По вопросу услуги хранения шин и велосипедов обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала.

Хранение автомобильных шин (1 шт.) R16, до 1 месяца – 250,00 рублей, R16, до 8 месяцев – 1000,00 рублей.

Хранение автомобильных шин (1 шт.) R17-R18, до 1 месяца – 300,00 рублеей, R17-R18, до 8 месяцев – 1000,00 рублей.

Хранение велосипеда (детский), 1 место до 1 месяца – 250,00 рублей, до 8 месяцев – 2000,00 рублей.

Хранение велосипеда (взрослый), 1 место до 1 месяца – 300,00 рублей, до 8 месяцев – 3000,00 рублей.

Хранение скутера (мопеда), 1 место до 1 месяца – 500,00 рублей, до 8 месяцев – 4000,00 рублей.

Пригородный поезд курсирует c 28 мая по 28 октября круглосуточно, продажа билетов осуществляется в вагоне поезда.

Бесплатно, располагается в комнате длительного отдыха и санитарной комнате.

Режим работы: круглосуточно.

Место расположения: Антикафе "Островок уюта" расположено на втором этаже здания вокзального комплекса.

Тариф на одного посетителя:

- на 1 час - 150 руб.,

- на 30 мин. - 100 руб.

Дети до 5 лет обслуживаются бесплатно.

В стоимость услуги включено:

- пространство для отдыха;

- широкоформатное ТВ;

- вода питьевая, чай;

- настольные игры.

Располагаются на цокольном этаже, круглосуточно.

Услуга предоставляется бесплатно.

Режим работы: круглосуточно.

Место расположения: информационные видеотерминалы (на русском, английском, китайском и русском жестовом языках) расположены на первом и втором этажах здания вокзального комплекса.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильным пассажирам» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг – для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг – для пассажиров следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах, не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Режим работы: круглосуточно. Обед: с 12:00 до 14:00, с 02:00 до 04:00.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).

К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознокомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/.

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/reglament.

Пункт приема и выдачи посылок расположен в помещении Дежурного помощника начальника вокзала (окно 1) на 1 этаже вокзала. Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29.

Место расположения: здание вокзального комплекса.